延邊州交警支隊深入推進「只跑一次」改革工作

(一)開啟移動查驗模式,方便群眾辦理業務

2018年4月2日,交警支隊車管所開啟PDA機動車移動查驗終端系統模式,方便群眾辦理各項機動車業務。一是確保系統順利運行,交警支隊依照“通道式服務”標準,進一步改進查驗區工作模式,多次召開研討會議,制定工作方案,並與星盾公司技術員主動溝通,加強對查驗專網建設和PDA系統運行應用指導。二是幫助各縣(市)協調購買PDA移動查驗終端及電腦等硬件設備,指導各車管所進行專屬查驗區建設,加強對各縣(市)車管所進行PDA查驗專網安裝、系統調試等業務培訓,確保設備早日上線,人員早日上崗。三是深入推進“只跑一次”改革服務,優化辦事流程,加大PDA宣傳力度,讓更多的群眾瞭解機動車查驗終端在辦理業務時的便捷、高效。

(二)延伸服務範圍,讓辦事“更便捷”

支隊大力推進“放管服”,群眾“就近辦”業務。2018年5月4日,交警支隊車輛處組織指導延邊博瑞汽車銷售服務有限公司(哈佛4S店)辦理第一筆小型機動車註冊登記業務。

一是積極與州局信通處溝通協調公安網接入、公安交通管理綜合應用平臺賬號、收費系統連接等事宜;二是指派業務民警多次前往實地指導查驗場地、辦公區域等場所的相關建設工作;三是組織哈佛4S店兩名業務精英到吉林參加查驗員業務培訓,並取得了初級查驗員資格證書;四是窗口業務民警一對一指導哈佛4S店工作人員學習辦理註冊登記流程,做到業務熟練、操作精準;五是嚴格落實“只跑一次”工作要求,使群眾在4S店即可辦理註冊登記業務、領到機動車號牌,為群眾提供了極大便利。

(三)現場辦公,實地為“企業辦事”

5月9日,到延邊順達報廢汽車專營有限公司進行現場監銷大型客車30餘臺、危險品運輸車8臺,6月11日現場監銷大型客車68輛,其他營運車輛8臺。一是工作人員利用午休和下午下班後的時間,到報廢廠對應報廢車輛的識別代碼、發動機號碼等五大總成一一核對後,進行監銷。二是仔細核查報廢機動車各項資料,按照相關法律法規確保準確無誤,保證企業“只跑一次”辦結業務。

(四)午間不間斷服務,為群眾提供方便

支隊從6月11日起啟動午間不間斷服務工作。一是支隊辦證大廳各窗口在工作日實行午間不間斷服務。午間不能空崗,為企業和辦事群眾提供服務,全年工作時間固定為08:30-16:00。二是各窗口實行倒班制,保證午間企業和辦事群眾能夠辦理本部門的全部審批服務業務。同時,制定聯動機制,留崗人員能力所及的業務,應立即指令其他相關人員回崗辦理,做到“即時接待、及時協調、儘快受理”。三是午間服務期間,支隊大廳內公共服務區域和辦公區域比照正常工作時間管理,按照各項工作制度的規定,嚴格自我要求,不得從事閒談、玩遊戲等工作無關的活動。

(五)全面推行免費導辦

在支隊辦證大廳公示車駕管業務辦理流程圖(表),公示形式直觀、易看、易懂,為群眾辦事提供清晰指引。設立專門導辦臺,由原來的一名導辦員增設兩名導辦員,窗口配置流動導辦服務人員,提供諮詢、引導、協助辦理等服務。


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