“共享經濟”最近玩出新花樣：在北京、上海、廣東、福建等地，需要打針、換藥、拆線等專業護理服務的市民不用再跑醫院診所，拿出手機下個單，“網約護士”馬上上門服務。
有專家認為，“網約護士”讓專業護理資源得到更充分的利用，滿足了群眾的醫療和護理需求，是“互聯網+醫療”的積極探索。但也有學者表示，涉及居民健康安全的醫療護理領域，市場開放需要慎之又慎。國家衛生健康委員會相關負責人則表示，有關部門正在抓緊研究制定政策，完善相關監管措施，保障“網約護士”和患者雙方權益與安全，規範行業發展。
“網約護士”，顧名思義，即互聯網平臺簽約一些執業護士，患者通過平臺下單預約護士上門，為其提供醫護服務。據媒體統計，從去年底開始，國內已有十餘個“網約護士”平臺陸續上線。這些平臺主要提供打針、輸液、採血、換藥、導尿、吸痰、造口護理、拆線、霧化治療等服務，還有保胎針、產後護理等母嬰護理服務。
患者預約的流程也並不複雜。在手機上進行註冊和身份認證後，患者開始選擇所需服務，上傳醫療機構開具的處方、藥品及病例證明，即可等待護士接單。訂單通過審核後，護士就可與患者預約時間，開展上門服務。如果訂單護理風險較高，平臺會選擇拒接。
上門的護士大多來自公立醫院，在業餘時間上平臺接單兼職，增加收入。還有一些是在衛生學校取得相應資質的學生，由老師在線指導開展服務。
在價格方面，雖然目前各大平臺尚無相對統一的定價標準，但總的來看，護士上門服務的費用要比醫院門診高出不少，一般相當於醫院價格的5至8倍，主要包含護理服務費和交通費。
以平臺“醫護到家”為例，上門打針、拆線等服務費為139元一次，護士陪診服務費為198到208元一次不等。另一個平臺“健護寶”，護士的交通費為100元左右，護理費根據服務類型從幾十元到一百多元不等。
這對護士來說是個利好。有位山東濟南的護士向媒體透露，他上門服務一單的收入大約為100元，在平臺註冊近一年來已有數萬元的收益。相較於本職的薪酬，在平臺兼職後個人收入增加明顯。
不過，雖然收費貴一些，也有人願意買單。有患者表示，“網約護士”提供的並非只是基本的醫療護理，還有附加的上門服務指導，同時省去了去醫院的時間和交通費，總體來看是合算的。
醫療安全誰來保障
“三分治病七分護理”，說明了護理的重要性。目前，醫師多點執業政策放開的步子較大，但護士多點執業的突破還很有限。除北京、天津、廣東作為護士區域化註冊試點地區，可進行護士區域化註冊試點工作外，其餘絕大多數省份的護士尚無多點執業資質。這意味著在其他地區，護士上門服務屬於脫離註冊執業地點，有非法執業嫌疑。
醫院管理者對“網約護士”的發展之路，普遍看法較為審慎。多位專家認為，要讓“網約護士”服務健康發展，還有很多政策、法律和技術問題需要解決。在上門服務過程中，護士如何保證操作的安全性？患者一旦出現意外情況怎麼辦？能否全程記錄服務過程？這些難題目前都沒有令人滿意的答案。
專家建議，有關部門應儘快介入，規範相關行為，避免一哄而上、管理滯後。相關政策配套和行為規範出臺的快慢，將很大程度上決定“網約護士”未來能走多遠。
閱讀更多 視聽手記 的文章
