APP用戶運營全案:從拉新、留存、促活、營收四要素詳細解答

在移動互聯網時代,火熱的創投市場,以手機APP為基礎的新項目永遠是主角。無論是商業、購物、娛樂、工作、學習、新聞等等,手機APP已經改變大家的生活,眾多傳統企業也藉此轉型移動互聯網。

那麼,APP如何運營推廣呢?

APP的運營的核心就是用戶運營,主要分為四個指標:用戶拉新、留存、促活、轉化(營收)下面進行一一分析。

APP用戶運營全案:從拉新、留存、促活、營收四要素詳細解答

APP運營

一、APP用戶拉新:提高用戶精準度

用戶拉新,無非是把APP推廣出去,進行品牌曝光,提高APP下載量和註冊量。渠道有很多,在前期需要建立註冊渠道轉化來源分析表格,方便後續的分析、篩選;

主要APP拉新渠道:

1、應用商店的推廣,做好ASO優化:刷量、刷榜、積分牆等;

2、官網優化SEO:優化官網的關鍵詞、提高排名、引流。

3、軟文推廣:利用關鍵詞做官網引流、自媒體引流。

4、社群推廣。

5、kol合作:找受眾群體一致的大號進行kol合作,提高曝光率。

6、老帶新。

7、線下沙龍活動贊助、與商店合作,註冊送禮/券等。

APP用戶運營全案:從拉新、留存、促活、營收四要素詳細解答

APP用戶拉新

二、APP有了用戶之後,需要提高用戶留存率

新用戶進來後的前三個月,流失比較嚴重。通常從下面幾個角度去提高APP用戶留存;

1、做好新用戶的引導:新用戶首次使用APP,對功能和使用不是很清楚,因此做好新用戶的引導是非常重要的,可以把流程介紹設計成任務獎勵,通過全部流程,就基於相關的獎勵。

2、APP功能必須簡單,主功能點能解決用戶痛點。APP一定要有自己主打的特色,有一個足夠強勢的理由去留住用戶使用。APP的功能不是越多越好,專攻幾個特點就足夠了!

3、關注用戶反饋:實時蒐集用戶反饋的信息,進行針對性解決。

APP用戶運營全案:從拉新、留存、促活、營收四要素詳細解答

APP用戶留存率

三、留存率穩定後,需要做好APP用戶活躍

1、策劃活動,活躍用戶

根據重要的節假日、熱點、新品等策劃活動,不斷的刺激用戶參與。

2、制定用戶激勵體制

用戶激勵是提高活躍度非常重要的防範。激勵可以從物質激勵、精神激勵、功能激勵三方面進行制定。主流的方法包括簽到、積分、等級、權限等。

3、提高互動

可以利用社群、論壇等引導用戶在APP裡發帖交流,支持互相添加好友等,提高粘性。

APP用戶運營全案:從拉新、留存、促活、營收四要素詳細解答

APP用戶活躍度

四、APP運營最終為了轉化實現營收

對於APP來說,不要不好意思收費,主流的變現方法包括:

1、APP用戶量大,用戶活躍度較高,可以通過各種廣告收費;

2、提供增值功能服務,比如QQ會員、QQ音樂綠鑽等;

3、接入積分商城,通過電商變現;

4、接入知識付費,通過內容變現;

5、接入信息發佈系統,用戶付費發佈招聘、二手等信息;

6、通過用戶數據變現;

7、招商入駐,

收取入駐費用。

APP用戶運營全案:從拉新、留存、促活、營收四要素詳細解答


分享到:


相關文章: