自7月1日三大運營商正式取消漫遊費以來，越來越多的用戶將目光放在了攜號轉網上面。在這個互聯網日益發達的年代，手機號已經能作為用戶的身份證明。註冊各種賬號需要綁定手機號、網銀等第三方支付平臺也需要用手機號進行身份驗證……這對一些想換運營商的用戶來說簡直是一塊絆腳石。換號碼吧，就意味著所有平臺的賬號信息要更改，費時費力不說，一不小心落下一個就得不償失了；不換吧，又總覺得套餐費太貴！
因此，攜號轉網這一功能就誕生了。簡單說就是號碼不改變，但是可以自由選擇轉電信還是聯通。知道這意味著什麼吧？意味著很多老用戶，不再因為老號碼用的時間太久遠而放棄更換通訊公司。那麼如果移動還是霸王條款，不是改革，必然會走下坡路。也許是涉及到太多人的利益，又或許是技術要求太高，這個功能從10年開始試點運營，到目前為止還沒有全面實行。
到目前為止，該功能也只是自天津、湖北、雲南、江西中部分城市中可以申請該服務。據工信部對外公佈的數據顯示，到17年年底這5個地區只有45萬用戶使用了該功能。顯然，流量費、套餐費更加便宜的電信是最大的贏家。同時，該功能開通長達7年之久，僅僅只有45萬人體驗過，可見進展進度有多緩慢。
終於，在工信部發布的文件中明確表示，2020年之前，移動電話用戶在全國範圍內全面實行號碼攜帶服務。看來，就連工信部都受不了移動的高套餐費了。可想而知，等這項功能正式開通後，移動會損失多少用戶！小編認為，移動用戶攜號轉網的主要原因有以下幾點：
1、沒有真正注重客戶體驗。一切以金錢利益為上，而不是站在客戶端考慮，如何提高客戶體驗，降低客戶消費。
2、霸王條款。無論是現如今網民不可或缺的流量，還是通訊套餐，客戶沒有什麼可選擇性。流量方面，累積兩個月就不能再累計。客戶自己購買的流量憑什麼說收回就收回？流量超支就收取高額費用。通訊套餐組合方面，套餐雖然不少，但哪一個不是為了謀求最大化利益而設計？很多套餐內容，客戶日常生活中根本無法使用到，但移動硬是捆綁銷售客戶購買。哪一個套餐是真正站在客戶角度，讓客戶自由組合來選擇？
3、不是改革，換湯不換藥。中央號召提速降費，移動雖然表面上響應，行動上也推出了套餐。但沒有真正為客戶提速降費做出實質性的推動！比如夜間23點到次日早上7點，流量費用特別低，但請問有多少人在這時間段使用流量？提速降費倒是做了，關鍵是用戶卻沒有享受到，
總之，攜號轉網是好事，利於廣大通訊用戶。無論你是移動、電信、還是聯通，誰做的好咱就轉誰的網，誰不注重用戶利益或者用戶體驗，那就等著走下坡路吧
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