12日，南方+記者從惠州市惠陽區人民檢察院獲悉，整合了檢察機關所有服務群眾功能的惠陽“12309檢察服務中心”正式揭牌啟用，來自惠陽區的多名人大代表、政協委員參加了揭牌儀式。
據瞭解，“12309檢察服務中心”由最高人民檢察院統一部署建設，“12309”原為檢察機關統一設立的職務犯罪舉報電話，主要受理人民群眾有關職務犯罪線索舉報、檢舉等。國家監察體制改革後，“12309”職務犯罪舉報電話升級建設為了“12309”檢察服務中心。
新成立的“12309”檢察服務中心分為網上平臺、實體大廳兩個部分，集合了檢察服務、檢務公開、接受監督等功能，涵蓋代表委員聯絡、控告申訴、國家賠償、法律諮詢、案件信息公開等多個事項。
其中，實體大廳集接待受理、法律諮詢、心理疏導等功能於一體，主要功能是受理控告、刑事申訴、民事行政申訴事項，提供法律諮詢服務、受理辯護與代理預約、國家賠償、司法救助等事項，收集、反饋群眾意見建議等。網絡平臺涵蓋門戶網站、檢察服務熱線等多種形式，集中整合了檢察機關所有服務群眾的功能，包括檢察服務、案件信息公開、接受監督等3大模塊功能，形成統一對外的網上辦事窗口，為群眾提供“一站式”檢察服務。
惠陽檢察院有關負責人表示，設立“12309”檢察服務中心，建設統一的檢察服務平臺，目的就是最大限度地方便群眾、服務群眾，為群眾提供更好的檢察服務。
今後，當事人可根據自身實際需要，選擇“網絡”或者“面對面”等適合自己的方式，也可就同一事項在不同階段選擇不同的方式，如到實體大廳控告申訴後，後續可通過網絡平臺補充訴求、提交證據、瞭解進展、聽取答覆等。沒有時間走訪和不會上網的特殊群眾，可通過檢察服務熱線向檢察機關反映訴求。
揭牌儀式後，惠陽區檢察院組織了座談會，應邀代表、委員就“12309”檢察服務中心的功能和現階段檢察工作的發展發表了自己的看法。
【通訊員】陳曦
【作者】 張昕
【來源】
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