“互聯網+”對多個行業的全面賦能和滲入，的確讓我們的生活與工作處處充滿了便利。很多“跑斷腿”才能辦的事，現在只要在PC、智能手機上滑動鼠標、點擊屏幕就能輕鬆搞定。比如外賣、辦理寬帶、銀行業務等，都展現出完全不一樣的形態。不過我們也應該看到，還有很多剛性訴求沒有被互聯網所觸達。
或是因為長久的舊習慣，或是因為互聯網難以解決等，目前在大眾生活中依然存在不少“藍海市場”。這其中，老年人服務就是最值得關注的市場之一。而近日一款名為“Papa”的應用程序在國外爆火，或許能打開國內開發者的新思路。這種新型老年人服務模式，在不遠的將來有望在國內落地、紮根。
專注生活小需求，Papa擴展老年人服務市場
當下，65歲以上的老年人是美國增長最快的年輕組群之一。但可惜的是，他們仍然習慣性地被市場所忽視。雖然美國老年人比較獨立，一般不需要24小時照顧或僱傭保姆等，不過他們也有著自己的需求。比如老年人希望有人幫助自己出行或跑腿、傳授智能手機使用技巧，及其他一些雜事等。
而Papa這款應用就能夠讓老年人“點播孫子”，讓後者為自己提供生活上的一些服務。甚至在Papa官網上，都將自己的服務稱之為“隨叫隨到的孫子（grandkids on-demand）”。“點播孫子”自然是調侃，但卻很形象地指出這款應用的初衷。據Papa創始人Paker表示，他之前一直在幫忙照顧自己的爺爺。但隨著工作越來越忙，他只能在網上發佈消息找人幫忙。而這一經歷則讓他萌生了創業的想法，最終Papa得以成立。
通過Papa，老年人能夠與年輕人直接聯繫。被預約的年輕人需要給老年人幫忙，比如陪他們去超市購物、看醫生、做家務或者教老年人使用智能設備等。價格倒也不貴，為15美元/小時。而為了保證安全，Papa會對年輕人進行背景調查。調查的範圍很廣，甚至還會記錄汽車檢查等。此外，Papa還會讓年輕人完成個性測試。據Paker表示，他希望年輕人不只是為了賺錢，更要喜歡與老人在一起，而且要性格外向、富有同理心和耐心。
或許正像Paker說的那樣，“Papa的長遠使命是幫助老年人，併為其家庭提供支持。在將來我們也會變為老年人，到時候會因為這樣的應用而成為受益者”。
中國老齡化嚴重，老年人服務是藍海市場
事實上，中國在針對老年人服務上也存在很多問題。從大環境來看，最近的兩次人口普查顯示，某些老齡化程度比較高的城市五年前就已進入到老齡社會的階段。甚至數據還顯示，很多地方正在以非常快的速度逼近“過度老齡社會”！
而且當下社會工作方式的變化，也讓子女總是不能在老年人身邊。“養兒防老”的傳統觀念，同樣受到了巨大沖擊。此外，雖然放開了二胎政策，但獨生子女的數量仍然不少，如何照顧老人成為難題。
綜合種種因素之下，目前適合老年人的互聯網服務仍然是一個藍海市場。雖然很多老年人並不需要時時被照顧，但生活中有很多事情還是想有人來幫忙。或許，像Papa提供的新型老年人服務也國內也是一種隱形但又頗具潛力的需求。就目前來看，國內的老年人服務還是一個藍海市場，就看有沒有創業者能夠上馬了！
不過我們也應該看到，這樣的服務在國內推行的話會遇到很多問題。如，鑑於國人對陌生人信任度較低，如何讓老年人能夠接受這樣的服務需要大力的宣傳、推廣。此外，安全肯定是要被放在第一位。相關應用不僅要注意服務提供者的審核，最好也要針對潛在的突發情況進行培訓等。不管如何，困難是有的，但只要克服之後就將迎來光明。
拋開噱頭，發揮互聯網真正有益一面
目前的互聯網創業中，有太多噱頭存在了。很多創業項目不是為了讓美好生活落地，也不是為了改變世界，只是挖空心思地去融資、去上市。就像此前的眾多共享經濟項目，很多都只是蹭熱度而已。我們需要更多的是像Papa這樣的服務，真實地解決生活中的痛點問題。
因此，拋開噱頭併發揮互聯網真正有益的一面，才是長久之計。這樣做不僅能讓互聯網變得更有價值，也能讓創業團隊受到重視。實現多方共贏的舉措，才是未來互聯網創業的發展方向。（科技新發現 康斯坦丁/文）
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