前段时间，京东金融的一位领导与实习生的对话被曝光。在截图中，该领导说到：实习生，逐个回话吧，一分钟内，否则开除。
该事件一经曝光，就引起了广大网友的热烈讨论，大家纷纷表示：这位领导咋就那么厉害呢，1分钟都等不及吗？之后，此事快速发酵，引起了京东的重视，当事领导怕是凉凉了！
而继"一分钟之内回话，否则就开除"之后，京东的又一条规定火了！而这次，主角是刘强东，他说的是：所有京东的高管，如果24小时之内不回复邮件，就立即开除。
我们之所以将两条言论放在一起比较，只因其语气比较相似，但实际上，其背后反映出来的内容却完全不同。
京东金融那位高管的言论，一看就是气话，且造成了非常不好的影响。而刘强东所说的，则是京东内部实实在在的铁律，反映的是刘强东的管理思维。
去年，京东内部发布了《京东人事与组织效率铁律十四条》，"24小时不回复邮件的高管立即开除"就是其中的一条，被称为"24小时原则"。
实际上，"24小时原则"并不只针对京东高管。其规定：
对于任何工作请示及需要批复的邮件，所有管理者都必须在24小时内回复；
所有管理者必须保证电话24小时开机并能够接听电话，以保持沟通渠道的顺畅；
对于所有需求，所有员工必须在24个工作小时内解决；如果因为特殊情况，导致难以完成的，则需要明确向需求方说明解决时间表。
对此，刘强东曾做过相关解释：公司不允许拖拉，对邮件的回复一定要快，即使你出国，也要下了飞机就回复，超过24小时不回邮件的高管，公司会立即开除。
但是，也有很多人并不买账，其表示：这也太狠了，明显就是不给人活路呗！谁还没有个特殊情况，万一出车祸了呢？但实际上，当你有了这种想法的时候，你就已经输了！
所谓的"24小时原则"，首先反映的是工作态度。当遇到问题时，如果你的第一反应就是找理由，那你就完了！因为，领导都是结果导向的，他们要的是结果，没人会听你说理由！
其次，"24小时原则"强调的是效率，对于大公司而言，工作效率是非常重要的，尤其是针对管理人员而言。如果管理层回复邮件较慢，可能会导致项目进程放缓、甚至导致项目丢失，会对整个公司造成巨大的损失。
总之，对于所有的管理者，甚至是所有的职场人而言，"24小时原则"都是一个警钟。而企业如果一味的包容员工，结果也只有"死"！
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