從馬雲提出"新零售"的概念以來，線上與線下開始飛速融合，兩者的關係也從競爭變為相互賦能，零售行業呈現出全新的狀態。
與此同時，此前被電商打得落花流水的線下零售開始回暖，重現出勃勃生機，以阿里、蘇寧等巨頭的動作最為明顯。
以阿里巴巴為例，其就斥巨資收購、投資多家商超企業，並推出了盒馬鮮生、house Pro生活嚴選、淘寶心選線下店、親橙裡購物中心、天貓小店等多個線下零售業態。
而蘇寧方面也不甘示弱，除了原有的蘇寧廣場、蘇寧易購廣場、蘇寧體育等，還推出了蘇鮮生、蘇寧極物、蘇寧小店等線下業態……
越來越多的"鮮生"、越來越多的"小店"……預示著線下業態重煥生機。
這是因為，隨著互聯網人口紅利的逐漸消失，電商平臺獲取流量的成本越發昂貴，再加上運維成本、物流成本，及其它各方面的綜合成本，電商平臺的核心優勢"價格"已經不復存在。
但是，隨著80、90、00一代逐漸成為消費主體人群，注重品質與服務、追求個性化、多樣化、新鮮刺激的鮮明特點，使得其對於體驗式消費的需求更加強烈。但對於電商平臺而言，則很難全方位的滿足消費者的體驗需求。
在這樣的情況下，線下重新成為零售行業的戰場，也成為作為消費主體的80、90、00後們情感連接與情感宣洩的重要場景。也就是說，此時的線下零售已經不同於彼時，其已經從以"商品"為中心，變成了以"人"為中心，更加註重消費者的體驗。
比如，在消費場景方面，更多的線下購物中心開始越來越多的加入體驗式的項目，如餐飲、娛樂等，形成"景點式"的新型購物中心。與此同時，刷臉支付、機器人導購、購物和科技等也在線下門店中流行開來，帶給消費者更多的參與感，進而提升消費者的購物體驗。
除此以外，很多線下門店也開始通過智能貨櫃、智能售貨機等方式，拓寬商品的銷售渠道，同時也豐富了消費者的購物場景。以邦馬特為例，其就推出了智能售貨機、智能冰櫃、智能櫥窗，以及機械臂無人商店等多款智能零售終端設備，可以在高校、社區、寫字樓、景區、車站等各種場景投放，滿足消費者"即想即得"的購物需求。
需要注意的是，邦馬特的智能櫥窗除了可以作為展櫃獨立外擺之外，還能作為櫥窗嵌入門店，幫助零售企業充分利用門店空間，從而提高門店的坪效。而且，智能零售終端可以積累用戶的消費數據，更加精準的瞭解輻射範圍內用戶的消費偏好，形成反向指導，從而提高運營效率。
總之，線下零售已經重獲新生。因此，搶佔線下資源、搶佔消費者也成為眾多巨頭的首要任務，蘇寧、阿里也不例外！
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