熱門網綜《熱血街舞團》的晉級選手,都會得到一條名為“HBDC”的項鍊,黑色、紅色和金色的配色帶給了這條項鍊狂野不羈的色彩。讓人驚訝的是,這條項鍊竟出自老字號周大福旗下的“MONOLOGUE”之手。
從1929年創立至今,周大福已有90歲了。進入耄耋之年的這家珠寶店正在做一些新的嘗試,想吸引千禧一代的消費者。
開發潮流品牌
買過周大福產品的人都知道,其忠實用戶主要是一二三線城市的婚嫁型消費群體,目標用戶消費能力強、珠寶審美差異大、用戶年齡層囊括了80、70、60、50後。
這是一個競爭激烈的用戶定位,不聚焦的定位導致在任一購物中心的珠寶樓層就有五六個與“周大福”相似的門店。
從年報看來,激烈的競爭所致,在2014財年以後,周大福的營業額達到頂峰後,2017財年降至谷底,2018財年則開始復興。復興的源動力來自於創新。
新中產消費群的崛起,守舊的珠寶款式逐漸面臨淘汰,消費者從保值性、材質追求,轉移到創意設計和時尚個性化,周大福開始開啟了一場年輕化變革。
出生於1992年的白領小琳於本命年購入了一個周大福生肖足金吊墜,並鼓動朋友一同購買。她對《21CBR》記者表示,本命年飾品對她來說比較有吸引力,而且現在的金飾設計不像過往那麼土氣,可愛小巧的生肖吊墜也不易顯老。
在傳統龍、鳳等大件金飾外,周大福於2016年秋季推出了十二生肖足金吊墜,價格在800元左右。十二生肖吊墜改變了金飾以往一本正經的樣式,轉而採用卡通形象,走起了俏皮可愛路線。
周大福還開始與熱門IP合作開發潮流單品。繼與HelloKitty合作推出項鍊、耳釘之後,今年春季周大福繼續與可妮兔、布朗熊等知名IP合作推出卡通頭像吊墜,著力搶佔年輕消費者市場。
傳統金飾品年輕化既有利於吸引年輕消費者,同時較低的定價也降低了消費門檻。周大福年報顯示,黃金飾品佔全部營收的比例已上升至59.4%,同比上升17.8%。
傳統品牌已經在消費者心裡形成了刻板印象,為了改變這種形象,周大福開啟了傳統和時尚品牌兩條腿走路的模式。正如周大福主席鄭家純在財報裡所述的:“顧客的購物口味逐漸個性化和多元化,我們實行多品牌策略提供多元化的產品及系列,以滿足富裕且具品味的顧客。比如新品牌MONOLOGUE和SOINLOVE。”
周大福於2016年推出了潮搭珠寶品牌MONOLOGUE,2017年則推出了主打輕奢婚嫁市場的品牌SOINLOVE。截至2018年3月31日,MONOLOGUE在中國內地已有11個零售點,SOINLOVE已有9個零售點。
為了提升品牌知名度,周大福贊助了《熱血街舞團》,由參賽者佩戴展示MONOLOGUE系列產品。MONOLOGUE還與自媒體人“同道大叔”合作,出了聯名的星座款項鍊。該品牌中文名“獨白”,設計理念輕熟時尚,配色自成一格,“色誘”了很多個性獨立的年輕人,
不過,周大福天貓旗艦店MONOLOGUE品牌的銷售額並不亮眼,聯名款星座項鍊月銷售額僅有156筆。
發力新零售渠道
老字號珠寶店周大福擁有齊全的線下零售渠道,截止3月31日,周大福在中國內地共擁有2449個零售點,且呈現逐年增長趨勢。
為了凸顯品牌的活力,周大福用翻新線下店鋪形象的策略來表現品牌的年輕化,給不同顧客提供獨特個性化體驗。MONOLOGUE線下店鋪是黑色酷炫的風格。SOINLOVE則以粉色浪漫的風格為主,想借此打開年輕女性的婚嫁市場。
周大福主席鄭家純在接受採訪時曾表示,2018財年業務復甦的原因與公司團隊早些年在新零售上的佈局有較大關係。“面對新零售的挑戰,一個企業實現線上線下互動、多品牌發展,轉變思維學習新東西,這不是一天兩天的事。其實在大約六年前,我們已經設有改革委員會。”他說到。
鄭家純還在財報裡提到,電子商務將繼續重塑未來的零售業。周大福已於2017財年推出了一個新計劃,線上下單,附近線下的實體店可以直接向客戶送貨,縮短送貨時間。
2018財年年報顯示,雖然周大福線上的銷售額增長了66.8%,但是其90%的主要業務仍然來自傳統的線下零售。新零售渠道佈局的效果短期之內並沒有顯現。
當95後、00後逐漸步入社會,這群在長輩眼中具有叛逆精神、追求個性化的年輕人已經可以依靠自身養活自己。在上一代眼中,這群“完全不同的一代”有著與他們不一樣的消費愛好和消費習慣,這群新生代也確實掀起了不一樣的消費潮流。
設計年輕化加上適當的定價區間,年輕金銀等珠寶飾品的市場消費潛力正在釋放。為了贏得千禧一代年輕人的心,周大福們正在努力。
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