轉型也是進階 看步步高聯手京東迎來實體與電商融合新契機

0點整,刷刷刷,各大專場都不錯過,一鍵清空購物車......這是每一年618大促期間,夏女士必備的搶購姿勢,而通宵熬夜的背後,往往都要第二天頂著黑眼圈上班。

但今年的618,夏女士並沒有陷入剁手之快與熬夜不快的糾結。6月16日,家住長沙的夏女士驅車來到了步步高長梅溪新天地L3層,精神飽滿地開啟了她的購物之旅。

“以前剁手都得熬夜,為的就是線上活動低價,這下好了,駕車幾分鐘就能到店,想買的這都有,不僅線上線下同價,還體驗感十足,體驗非常棒!”夏女士一邊忙不迭挑選著耳機,一邊和記者這樣聊到。

其實,夏女士口中這個商品種類繁多,且線上線下保持同價的店,正是步步高攜手京東,於6月16日在湖南長沙新開的尚電·京東之家。開業當天,步步高家電事業部總經理餘騰達和京東線下零售拓展部總經理謝易共同剪綵,揭開了這個坐地面積500平米“黑科技基地”的面紗。

轉型也是進階 看步步高聯手京東迎來實體與電商融合新契機

一名“資深戰略家”的戰略眼光

平時愛看管理類書籍的步步高家電事業部總經理餘騰達,對企業管理頗有研究。

“管理就是決策——赫伯特·西蒙”,這個觀點讓餘騰達深表贊同,他認為管理就是一場博弈,而最開始的決策既選擇了方向,也奠定了後續努力是否是事半功倍。

在電器領域經營多年,注重商業管理,餘騰達可以說是一個不折不扣的“資深戰略家”。早在多年前的一次分享會上,餘騰達已經將步步高家電未來的發展眼光定位到區域渠道商在新常態下的轉型問題,以及面對這個新的時代如何去變革。他認為不管這個時代怎麼變,不管電商對整個行業的影響有多大,實體店都不會退出歷史舞臺,“所以我們做的一個嘗試就是將所有的實體門店向智能化賣場進行轉化”。

轉型也是進階 看步步高聯手京東迎來實體與電商融合新契機

而這次攜手京東,給步步高發展帶來了一個新契機,餘騰達很看好雙方的這場合作。

餘騰達認為,步步高與京東的合作是優勢互補,“京東的供應鏈很好,有非常好的產品和大數據的支持,步步高則是在線下對消費者瞭解更深,對線下場景有一定的控制。步步高能把京東的實踐給場景化,把他們的戰略在我們實體店落地,所以我們是一個優勢互補的關係,對消費者實現新的價值,對行業帶來價值”。

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顧客進店可以“刷臉”成為會員;上帝之眼、智能體感儀等技術,則可記錄顧客的年齡、性別、表情和進店次數,從而對顧客的購買需求進行精準分析,幫助顧客買到真正需要的商品。“黑科技的引入,不僅豐富了用戶的購物體驗,也給了下一代更多接觸與對科技產生興趣的可能,這也是我們喜聞樂見的”,當看到許多孩子進店體驗黑科技,餘騰欣慰的說到。

與京東一起,讓好生活步步高

而尚電·京東之家的隆重開業,正是步步高與京東建立長期戰略合作以來的首家線下零售創新體驗店。

據悉,尚電·京東之家將線上線下多渠道、多品類熱銷商品都聚集到了店內,不僅包括步步高集團旗下尚電電器的全品類家電產品,還設有京東熱銷自營商品區。“京東線上15萬款商品將同步在線下輸出,並不只侷限於電子數碼類產品,可以說是涵蓋了線上的所有品類,並且線上爆款都可在線下店鋪直接體驗和購買,尤其是最符合客戶需求的品類”,京東線下零售拓展部總經理謝易透露。

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同時,謝易對京東的未來佈局充滿信心,“過去的零售和生產活動瞄準的是大眾市場,難以滿足每個人獨特的需求。未來的感知技術將會賦予我們洞察每個消費者個性化需要的能力,並通過外部資源實現這些個性化需求。而京東會藉助數字化、智能化的零售基礎設施,實現無界+精準的零售,這種技術研發能力與無界零售理念正是品牌商看中京東並選擇與其合作的基礎。”

全力賦能品牌商,提供全方位技術支持,京東作為深受消費者支持和信賴的電商平臺,在智慧供應鏈和大數據方面有很強的優勢,尚電·京東之家是京東在探索無界零售之路上賦能品牌的一個典範,更是一個良好開端。

據瞭解,京東今年計劃在湖南省開業京東之家3-5家,京東專賣店150家左右,尚電·京東之家是個良好的開始,讓消費者擁有“步步高”的生活,才是真目的,而合力聯開的線下零售創新體驗店能給市場帶來怎樣的改變,值得期待。

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依託京東的全面賦能,步步高將與京東,在轉型升級的道路中成功找到新增點。與消費者情感共通,讓一站式購物體驗成為消費者新式購物選擇,尚電·京東之家帶著餘騰達對步步高未來發展的期待與對京東的信心,將作為步步高精準佈局的一步棋,堅實有力充滿生機。


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