隨著技術更迭演進，AI浪潮席捲商業文明，傳統的商業思維被顛覆，行業邊界被打破，市場生態速變，新物種迭生，全新的商業輪廓逐漸清晰。
近日，科大訊飛數字廣告事業部總裁王愛飛接受《成功營銷》雜誌《Smart 2018數字營銷新“智”序》系列專訪，深度探討如何以技術創新賦能營銷升級，對未來智能營銷趨勢做出前瞻判斷。
王愛飛
科大訊飛數字廣告事業部總裁
數字營銷領域資深權威專家，擁有近二十年互聯網和移動互聯網從業經驗。曾就職於藍汛、中華網、鳳凰網等國內知名通信類和互聯網公司，擁有豐富的媒體技術、產品管理、市場營銷及團隊管理經驗，擅長整合技術創新和傳統營銷解決方案，賦能企業營銷，為上萬家大中小型企業提供過數字營銷產品和服務。現全面負責訊飛AI數字營銷業務。
智能營銷關鍵詞
大數據、全場景、 智能生態營銷、線上線下融合
隨著互聯網向實體方向深入，所有的數據、內容、服務、人都處在同一個網絡中，我們迎來了一個“萬物智能、萬物互聯”的新世界。企業的營銷面臨著諸多困難，諸如媒體重合度高、媒介高度碎片化、消費者洞察難度大和產品決策週期慢等。大數據助力、全場景營銷、智能生態營銷、線上線下融合將成為2018年智能營銷的發展重點。
科大訊飛是亞太地區最大的智能語音和人工智能上市公司，智能語音與人工智能技術水平已處於世界之巔。作為首批國家新一 代人工智能開放創新平臺，科大訊飛以“人工智能改變世界”為使命，將AI技術落地應用於社會各行業，全面實現技術賦能。作為科大訊飛戰略發展的重點業務，訊飛AI營銷以AI賦能，以數據開拓，全面佈局智能營銷產品矩陣，讓未來營銷與場景共生，重構數字營銷新“智”序，打造智能營銷新生態。
智能語音佈道者 智能營銷推動者
近年來，人工智能技術的發展讓各行業效能背道而行。作為擁有自主知識產權的世界領先智能語音技術公司，科大訊飛秉承佈道者精神，將基於智能語音技術實現的交互應用在各行各業，從大型電信級應用到小型嵌入式應用，從電信、金融等行業到企業和消費用戶，滿足不同的應用環境。而以智能語音和人工智能技術為核心優勢的訊飛AI營銷，率先抓住機遇，開闢全新的智能營銷方向，致力於幫助更多的企業實現營銷價值最大化。
訊飛DMP大數據平臺通過多款自有APP、60萬開發者合作伙伴、歷史投放數據積累及第三方數據，覆蓋超過90%的移動互聯網人群、18億終端設備，實現了豐富的數據沉澱。通過對數據的聚類分析、標籤管理等，可幫助品牌主精準鎖定目標消費者，進行智能化、創意化的互動營銷。同時也在為一些大型電商平臺，程序化平臺及媒體提供消費者洞察、媒介投放指導、廣告效果評估等服務。
訊飛AI營銷不僅佈局了智能化的營銷產品矩陣，如智能廣告投放平臺、 智能大數據平臺、線下智能化大屏產品訊飛智屏;還針對不同的品牌主需求，定製個性化的營銷解決方案，如智能語音互動創意、智能硬件、智能客服解決方案等，最終為品牌主提升營銷效果。訊飛AI營銷為雀巢定製的智能音箱，將產品所承載的知識性內容傳達給消費者，讓健康助手的概念深入消費者內心，並以人工智能技術和大數據能力，以智能音響為載體，在各個場景下打通數據，通過語音交互技術提高雀巢品牌與用戶的互動性，強化品牌體驗營銷。
訊飛AI營銷致力於整合全場景流量資源，打造全場景營銷。目前已經整合從移動端到車載、教育、智能硬件、OTT、DOOH等各場景下流量，通過聚合及數據打通，真正做到以銷定產，以消費者為導向實現全場景營銷。目前已成功應用於紅星美凱龍、海底撈等行業龍頭企業中，為企業價值增長實現賦能。
以AI技術加數據作為雙驅動力，是訊飛AI營銷2018年重要的戰略方向，並以此實現基於大數據平臺和流量平臺的全場景營銷和智能生態營銷，幫助品牌與消費者之間建立最直接或更有趣的互動連接。
品牌和用戶多元交互將成為智能營銷一大趨勢
任何創新型的產品和服務都需要一段時間的市場檢驗來被認可。通過語音技術而實現的互動式營銷對於品牌主和消費者來說亦是如此。隨著智能語音交互和人工智能技術在各行各業的應用中不斷得到肯定，智能營銷已成為各大企業爭相追逐的熱潮。 只有抓住AI技術賦能的機會，才能在市場競爭中實現變革。
在訊飛智能營銷商業化產品的應用上，我們合作客戶不僅僅在效果導向型的諸如電商、遊戲廠商或者下載類的企業;去年開始，我們在品牌的智能化產品和定製化解決方案上都實現了創新與突破，與各行業品牌廣告主如國航、廣汽豐田等，實現了更多的營銷創意。從現有服務的客戶來看，我們不僅能夠幫助客戶節省廣告投放費用，減少無效的廣告投放，而且也能精準地實現消費者洞察，目標人群分析，消費者數據跟蹤等，並在為廣告主實現線上到線下店鋪的引流，有效連接消費者獲取用戶，ROI提升等方面都有十分顯著的成效。
面對越來越複雜的媒體環境，未來營銷趨勢會集中呈現在兩個方面:一是通過數據進行消費者洞察，通過智能技術進行更加高效的媒體投放和目標人群覆蓋;二是利用各種交互技術提高創意、品牌內容的交互設計，提高品牌和用戶的互動。企業只有不斷豐富品牌內涵，創新品牌營銷方式，才能在“萬物互聯”時代下真正和消費者產生連接。智能營銷的實現，人的經驗依舊不可或缺，技術和智能的角色是幫助人類更好地修正和實現決策。當我們從單純重複的工作中解放出來後，人類大腦的智慧將獲得更大的發揮空間，技術將助力人類的想象力和創造力實現更多可能。
營銷的本質是連接消費者和品牌，併產生購買行為。訊飛AI營銷一直本著“成就客戶”的價值觀，懷揣“用人工智能建設美好世界”的夢想，堅持創新、堅守的敬業態度，以人工智能為核心，依託訊飛大數據優勢為企業賦能，在智能洞察、智能傳播、智能連接和智能決策四個方面為廣告主實現營銷升級和創新，創造最大價值。
聞學沛 銀谷在線市場營銷總監:
“春節期間，我們攜手訊飛推出了基於AI語音技術的明星拜年推廣活動，通過提供個性化的明星語音拜年，助力銀谷在線春節期間的節日營銷。之所以選擇訊飛，是看中訊飛領先的AI語音技術，以及豐富的大數據積累。實際情況也不負眾望，整體效果非常理想。訊飛強大的語音技術獨樹一幟，與拜年的節日營銷有很好的契合點，同時，訊飛的輸入法擁有海量用戶曝光，獲得了用戶的廣泛認同，引起了多輪自發傳播。未來我們將繼續和訊飛一起，在營銷多元化和場景化方向上創造無限可能。”
案例
京東
今年春節訊飛以AI語音技術為京東量身定製了《新年話用心說》智能語音互動H5。主要策略是以大數據實現人群洞察，以語音互動作為創新傳播方式，加上多維度媒體矩陣曝光。在整個H5推廣期間，共收穫了1000萬+的曝光和43萬+的點擊， 超過22萬人直接參與互動，並通過朋友圈與好友間的廣泛分享，取得了顯著的傳播效果。
本次營銷成功的關鍵在於基於大數據能力形成的人群洞察，並通過智能語音識別技術與用戶產生互動，讓用戶更好地參與進來，由此激發傳播。一切營銷都要以“人”為中心，充分挖掘用戶信息實現用戶洞察對未來營銷來說至關重要。在此基礎上要通過技術能力增加互動性和趣味性，讓用戶更好地參與其中。
《成功營銷》隸屬於香港上市公司財訊傳媒集團（SEEC Media Group Limited）。以獨特的前瞻性和全球視野關注企業的品牌成長與營銷創新，是營銷新平臺、營銷新案例、營銷新趨勢的“發現者”和“傳播者”，是影響企業營銷決策的知識讀本。
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