為進一步優化營商環境，提升公安機關窗口單位對外服務形象，泰來縣公安局交警大隊車管所以強化“四零服務”創建工作為契機，積極打造優質窗口服務品牌，做到讓群眾的事“件件有著落、事事有迴音”，得到了群眾與企業的一致認可和好評。今年以來，窗口服務評價滿意度達100%。
該所全體民警簽訂責任狀，全面落實“首問責任制”和 “一次性告知制”，明確規定第一個受理、接受諮詢的人員為第一責任人。受理事項屬於職責範圍內，立即予以辦理；不屬職責範圍的，必須協助辦理，及時做好解釋說明工作，並告知群眾正確辦理途徑，避免群眾來回往返。在服務群眾時，如遇到不能辦理或缺少材料手續的情況，一次性告知到位， 耐心細緻做好解釋說明工作，實現“一次告知，二次辦結”。
為了方便群眾進行業務辦理，讓群眾少跑道，節省時間，車管所積極完善便民服務設施。新添置了複印機、打印機，為群眾免費進行復印證件等工作，並安裝了排隊叫號系統和服務評價系統，設置了專門的公告欄、意見箱、舉報箱，施劃一米線，確保窗口辦公秩序。
經向上級機關申請，車管所還對辦事大廳業務功能進行了調整，將機動車註冊登記涉及的車輛查驗、拍照、受理崗位進行整合，在政務服務中心車輛外檢查驗區實現“一窗式受理服務”，完成查驗、拍照、受理後再進入一樓大廳辦理機動車號牌選取、繳費、領證等手續，減少群眾無效等候時間。
泰來縣車管所利用交通安全綜合管理服務平臺，積極打造 “互聯網+”的新型車管服務模式，把車、駕管業務分門別類進行重新梳理，將不需要群眾實地辦理的業務逐步向網上辦事大廳轉移，實現駕駛人考試自助預約、駕駛人體檢、機動車駕駛證信息、機動車自編號牌、查詢違法信息、交通事故處理情況查詢等14項業務網上即刻辦理，做到了“數據多跑腿、群眾不跑路”。
深入瞭解民意訴求，高度重視群眾意見，自覺接受群眾監督，建立完善長效機制，以問題為導向，做到有錯必改，有錯必糾，不斷改進工作中存在的問題。今年以來，窗口服務評價滿意度達100%。
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