在移动互联网时代，电商已经成为企业营销不可缺少的一部分，那么如何做好电商平台的运营呢？
这里从运营和平台两个部分着手。
第一部分：电商平台
目前主要的电商移动互联网平台为H5网页、小程序和App，三者扮演的角色不同，起到的核心作用也不同。
1、H5微网页
2、小程序
3、手机App
手机APP作为自己的电商平台，功能可自由设置，同时所有的数据掌握在自己手里。通过App可以举办多种多样的营销活动。目前小程序和App可以互相跳转，非常容易获取从小程序引导过来的流量。手机App的核心作用就是转化变现、沉淀老用户。目前，通过应用公园APP制作平台可免编程快速制作各种行业的手机APP，而且整体价格还可以节省90%左右。
三者的关系，以摩拜单车的运营为例，就可以非常容易理解：H5发布各种活动，小程序社交引流、手机App变现与沉淀。现在，应用公园提供全套的电商APP解决方案：不需要任何的编程技术，自己就能制作“APP+小程序+H5”三合一系统，三者数据互动，可一键同步管理，让企业建立自己的电商营销矩阵。
第二部分：电商运营部分
电商平台的运营主要分为商品运营、用户运营、活动运营、内容运营，再加上现在比较流行的社群/社群运营、分销系统等。
1、商品运营
商品运营是电商平台的基础。在产品的规划上，首先要搞清用户到底在什么情景下才会到你家买商品。后期的活动运营、客户运营都是在这个基础上的策略延伸。
商品主要分为:主打爆款、引流产品、补充性产品，还有宣传作用的形象产品、针对竞争者的产品。
2、用户运营
用户运营的三项基本工作：
（1）吸引用户。了解目标用户和现有用户的用户画像，针对核心用户的特点优化产品，吸引用户，也可以通过老带新的方式。
（2）用户来了如何留住用户。比如建立用户关系，奖励、荣誉等、会员积分等。
（3）用户留下来了如何提高用户的活跃度。比如引导用户产出优质UCG，这也属于内容运营的一部分。
3、社区运营
社区运营脱胎于用户运营，通过社区的方式，集聚行业粉丝群，大家可互相交流，拉近消费者之间的距离，培育老用户。小米首批客户大多数就是小米论坛的粉丝。
4、内容运营
内容运营与用户运营、社区运营同样密不可分。特别是自媒体时代，内容已经成为非常重要的引流渠道，甚至出现了专门的内容电商。比如小小包麻麻、小红书、凯叔讲故事等。
5、活动运营
无活动不营销，活动可分为品牌活动、节日活动、营销活动、拉新活动。日常性的包括满减、折扣、限时优惠、团购券、代金券等。
6、分销系统
分销作为活动营销的一种，在移动互联网时代却有着简单粗暴高效的作用。通过分销系统，可以快速通过粉丝裂变，建立一个类似微商的营销团队。
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