在生活中，我們常常遇見這樣的現象: 有時候，他人的言行並不是很令我們滿意，而我們也並不能將每一件事情都做到盡善盡美，這時候人們就必須要面對“批評”。
其實，自己訓斥他人的的是讓他人提供自己需要的觀點，或者使他人此前的錯誤觀點得以改正，而並非為了發洩。
但是，如果一味地進行不留情面的批評，有時候必然會讓人反感。可是，如果勢頭不強，說服的力度也不強，因此就無法達到令對方改正錯誤的目的。
因此，很多人都十分想知道，此時應該怎樣做才能夠讓對方聽從自己的話，按照自己的意願行動。
心理學家們認為，在對方身上運用一些心理策略，有辦法做到這一點，這就是使用“糖衣炮彈”讓對方採納我們的意見。
這時不得不提到這樣一個案例: 部門主管找到一個員工，這個員工這個月的工作效果不如以前優秀。部門主管訓斥他:“你這個月的工作怎麼如此糟糕? 其他人都在不斷進步，而你的成績反而不如以前。如果你的工作繼續沒有起色，我就會提高別人的工資，而你也不再是工作狀元了。”未等這位員工開口，主管就將一沓厚厚的工作報表扔在了他的面前，然後就是一陣“轟炸”。
員工希望自己能夠得到一個解釋的機會，但是主管直接拒絕了他的要求:“不要解釋了，自己好好反省吧。這個月是你的機會，如果你這個月的業績仍然毫無起色，那麼你的年終獎金就要被扣掉了。”主管毫無耐心聽員工解釋，揮揮手示意他出去。這讓員工的心情非常複雜，他認為自己十分委屈，也認為這與自己的業績不符合。因此，他與主管的關係越來越差，業績也一路下滑。
實際上，只要主管換一種方式與員工對話，就會有另外一種結果。例如主管可以在找到員工之後先說:“我一直十分欣賞你，也十分重視你，可是你這個月的業績怎麼下滑得這麼嚴重?”這樣一來，員工自然會向主管講述下滑的原因。如此一來，兩個人就會討論解決問題的方法，那麼員工下一個月的業績就極有可能會提高。相比之下，第二種方法當然更好。
卡耐基也曾說:“如果人們在聽到其他人讚美自己的的長處之後再聽到人們批評自己的短處，心情會好很多。”因此，若想讓對方接受自己的觀點，並且按照自己的的意願行動，就要先肯定其優點，然後再指出他存在的不足，這就能夠起到激勵他人的作用。如此一來，對方就會很容易地接受自己的觀點。
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