任毅 軍旅警營 今天
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雖然在院務處工作了七年多的時間，但最初的幾年裡與官副處長並不熟悉。我與官處長的接觸並逐漸相熟是緣於我在門診部收費處工作的那段時間。我是接替另外一個與我同年入伍的戰友來收費處工作的。
其實我在收費處的工作並不是一帆風順的，期間有過許多波折與苦惱。我清晰的記得剛接手這項工作時的那種窘境。我這一生從未接觸過算盤，所以根本就不會打算盤，而收費工作又離不開算盤，這可以說是對我的第一個考驗。
我在門診部從事收費工作期間，得到兩個肯定，一個是負面的，是說我的服務態度不太好，偶爾有部隊的幹部向院務處領導抱怨我在收費過程中動作粗魯。為此，領導也與我談過話，勸我進行改正。其實這裡有很多誤解的成份，可能是我在結賬的過程中動作過快的緣故，給人一種不禮貌的感覺。
在領導與我談話之後，我想著要儘量有所改變，但是效果並不明顯。現在回想，可能是當年自己年輕的關係，或許是天性如此，秉性難移吧；另外一個是正面的評價，是說我在結算的過程中動作快，所用的時間短，減少了患者等候的時間。
最初，收費結賬的時候，自己十分緊張，算盤打得慢自不必說，關健是沒有掌握算盤的功能。尤其是遇到那種一百零多少個數字的時候，我對中間那個零在算盤上如何進行操作就陷入茫然之中，不知道應該如何去做。回想起來，那時領導真得是過份信任自己，也沒讓前任收費員多幫帶我幾天，就這樣在匆忙之間我被推到了這個工作崗位。
在這之前院務處領導曾經物色好了一個收費人選。這個人比我大幾歲，可能是他不願承擔這項細緻瑣碎的工作，最終以不會打算盤為由，推掉了這份工作。最後院務處領導想到了自己。也許是年輕氣盛的關係，我竟然毫不猶豫地接受了這項沒人願意做的工作。
記得有一天，一位地方男性患者來收費處做出院結賬。我那笨拙的操作，使他看出來我是一個生手，當我再次遇到那個自己最怕的減法而感到迷茫的時候，他隔著收費處的窗口，輕聲地指導我應該如何操作算盤。看的出來他是一位行家裡手，在他的指導之下，我順利地為他結完賬，同時也突破了這個最令我頭疼的難點。從那以後，我的結算操作速度不斷提高，接著又有了一個突飛猛進的提升，這樣我的結算操作達到了一個較高的水準。在結算上應對自如，操作流暢，收費處的窗口外很少有排長隊的現象。
我業務水平的快速提高，引起了院務處分管這項工作的官一民副處長的關注。有一天他特意帶著院務處財務室那位最年長的助理員來到門診部收費處。官處長先是觀察了一會我的收費過程，然後讓那位助理員坐到我的位置上代替我進行收費結賬。接著再讓我回到收費的位置上去繼續工作。他看出來我的收費速度是那位助理員的一倍，就是說在相同的時間裡，助理員結算一筆賬目，我可以結算兩筆。
從那以後，官處長經常到我那間只有四、五平方米的狹小工作室去察看我的收費工作。這時他很少說話，更多的是坐在那裡靜靜的觀察我的操作過程。顯然，他有些賞識我的進步。
收費結算難免會遇到賬目不平的情況。每次遇到賬款不符的情況時，我都會仔細地對賬，逐一地對每一筆收支款項進行核對。在實在找不到賬款不平原因的情況下，我只得向官處長求援。每次官處長都會親臨我那間小如斗室的收費處，他坐在椅子上，耐心地查看那些收款賬目。我坐在旁邊，眼看著時間在流逝，一個小時過去了，又是一個小時過去了，經過漫長的核對，官處長終於幫我找到了賬目不平的原因。這時自己的內心非常高興，充滿著對官處長的感激之情。
同時我在想，院務處財務室有好幾個會計，他完全可以指派他們來處理這些問題，沒有必要來操這個心，但他卻事必躬親地親自做。這種禮下我這個小小年紀戰士的情懷令自己萬分感動。官處長帶著一副眼鏡，看東西比較吃力，可是他全然不顧這些。看到這種情況，我有些心疼官處長，不忍心再去麻煩他。有的時候當天查不完，他會在第二天來到我的收費處繼續工作，直到解決問題為止。有時也會遇見那種查不清楚的死結，但金額都不大，面對這種情況，官處長就會果斷做出決定，對賬目進行列決處理。他會親自簽字，以示對此負責。
最令我難忘的是，在週日的假期，他竟然會來到宿舍看望我。這令自己感到十分意外，同時又心存感激，敬佩感油然而生。我甚至感覺到他像父輩一樣，充滿著慈祥、厚愛與情意。他的話語並不多，每次都會問一下我工作方面的情況，然後再聊幾句家常……一位院務處的副處長，親自到我這個小戰士的宿舍來看望自己，這對我是多麼大的鼓舞啊。為此，我夜不能寐，常常熱淚盈眶，我想了很多，想的最多的仍然是工作。我暗下決心，一定要把收費工作做的好上加好。一定不辜負這位可親可敬領導對我的一片苦心……
多少年來，我心裡始終想念著官處長，不知道他到地方工作後是否順心。但是，我想憑藉他那優秀、忠厚的品質，不論走到哪裡都會如金子一樣閃閃發光，他那獨有的人格魅力永遠散發著馨香的氣息。
剛剛得知，官處長患了癌症，已經到了晚期，現在處於臥床不起的狀態。真是噩迅呀，去年他來大連的時候還是那麼的健康，精神抖擻。變化的如此之快，真是出人意料。我不僅要質問蒼天：你為什麼不眷顧善良，你為什麼不保好人一生平安、長壽？此時此刻，我非常想立刻去看望這位老領導，這應該是最後的訣別。但是自己患病在身，不允許我遠行。只能帶著這個令人心碎的遺憾去虛度殘生……
多年以來，官處長的形象不斷出現在我的腦海裡：那個帶著眼鏡，滿目慈祥的面容；查賬時那不知疲倦的神態；他來到自己宿舍時那親切的話語時時在我的耳際迴盪……
2018.6.22
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