中企動力:企業服務 IT 領域建站老司機
為什麼要做網站?為什麼同行別家網站流量那麼大?為什麼別家產品線上銷售能突破幾百萬、幾千萬,甚至上億?小寶覺著這一切都和網站相關,因為如果最基礎的平臺都不夠好,又如何去做好運營;網站用戶體驗也需要像海底撈學習,為用戶考慮“什麼時候互動最佳、喜歡看什麼樣的內容、怎樣更方便更快捷”。
網站最重要的就是轉化問題。我們四川一個客戶,搞餐飲連鎖的,他表示:如果客戶在網上搜不到你,那你就不存在;以前談合作天天出去找人,現在真的是呆在公司喝會兒茶等生意,網站不僅高效,給我帶來的收益還高。
如何有效提高網站轉化率?建議找出問題,然後解決問題。
昨晚凌晨兩三點睡的,別誤會沒有追世界盃,在刷網站;刷了教育培訓、醫療保健、酒店民宿、機械製造、食品餐飲、外貿、裝修等十多個行業大大小小的網站,共計38家;根據自己的體驗,找出了10條轉化率問題:
1.頁面設計風格
網站頁面設計風格無整體性,未能突出公司或者行業的特色,顏色搭配差,給人感覺是90年代的網站,特別是機械製造、酒店、裝修、外貿行業。
2.彈窗信息頻繁
想看網站頁面內容時,彈窗最煩人,感覺眼睛受到10000點攻擊,彈窗效果往往適得其反,容易強迫用戶離開;經常出現在教育培訓、醫療保健行業。
3.頁面內容質量
進入網站,頁面上想要突出的內容太多,沒有主次,全是廣告宣傳,找不到需要的內容,看久了頭暈;常出現在教育培訓、醫療保健、機械製造行業。
4.網站圖片素材
瀏覽一個頁面,整體感官都還不錯,結果敗在圖片上,一個是圖片和頁面內容不相關聯,另一個是圖片質量差,模糊;常出現在酒店民宿、裝修行業。
5.網站語言問題
現在的網站基本是雙語,中文和英文,有的網站還有多種語言,像這種網站外語方面的內容質量很重要,避免出現錯誤;常出現在外貿、酒店行業。
6.產品服務展示
點擊網站想了解這款產品或者服務,發現產品和服務展示的內容少,且可視化程度低,看了好幾次都不明白這是什麼;常出現在機械製造、服裝、酒店行業。
7.及時在線互動
當我瞭解完這款產品或者服務時,內心有一些疑惑,想要在線諮詢一下,卻發現沒有辦法在線溝通,只有打電話;常出現在機械製造、酒店行業。
8.便捷站內搜索
網站內的產品比較多,找到自己想要的太麻煩,需要一頁一頁的翻,要是有站內搜索,一下就出來了;經常出現在機械製造、裝修行業。
9.頁面打開速度
好不容易來到網站,但是這個頁面打開速度有點頭疼,等了10多秒都還沒打開,哪個用戶能等這麼久;經常出現在外貿、酒店、機械行業。
10.產品服務案例
最後小寶想說:你看了那麼多提升轉化率的乾貨,為何轉化率還是沒增長?因為每個企業自身的轉化問題可能各不相同,首要的是找到自己問題所在,然後再進行優化。
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