誰不尊重用戶,終將自食其果!

我們早就進入互聯網時代了,很多東西都是透明的,而作為移動用戶,很多人會去對比,比如和聯通、電信對比流量資費,對比寬帶資費,誰的便宜誰就是良心,但無論對比什麼,移動的資費總是最貴的。


誰不尊重用戶,終將自食其果!

今年早些時候,人民日報就直接點名批評了中國移動,稱隱蔽扣費、不啻於朝用戶口袋裡掏錢,敗露後卻不承認,大企業耍小把戲,搞的用戶非常懊惱。當然,最關鍵的還是套餐資費太貴的問題了,我們就拿三大運營商同時推出面向全國的不限量套餐來對比,其中中國移動月租120元,不包含語音,而中國聯通和中國電信則在99元以內,而且還贈送幾個月的通話,這就是差距啊!
誰不尊重用戶,終將自食其果!


雖然現在依舊是移動強於聯通和電信,但從各方面的數據來看,移動已經在走下滑路線了,用戶量在減少,收益市值也在不斷減少,5G時代移動可能真的會被電信和聯通超越!

消費者也不是什麼冤大頭,如果哪一天另外一家推出更有誘惑的卡,那麼就算是變更SIM卡再大,用戶也有可能改投陣營。所以對於運營商而言,開拓市場固然重要,但是鞏固現有市場,留住老用戶的心同樣不容有失,要不然會有“撿芝麻漏西瓜”的風險!
誰不尊重用戶,終將自食其果!



分享到:


相關文章: