說起淘寶網，大家的第一印象就是物美價廉。也正因為如此，有些賣家會片面的認為淘寶網只適合賣低價產品。因此也出現了很多盲目的低價競爭。其實並非如此，淘寶網針對於不同的買家有著不同的消費層級劃分。低客單價消費層級的人群，自動推薦其感興趣的低價產品，高消費人群收到的推送也是與他的消費水平相匹配的高客單價產品。因此對於市場競爭來說，不是光靠低價就可以實現逆襲的。這也是千人千面全面推廣後，大眾消費者得到的更好的購買體驗。
由於產品的目標人群不同，因此運營起來也是有一些差別的，例如低客單價產品可以做買一贈一買二贈一等類似的活動，但這樣的活動卻不適合於高客單價產品之中，因此不同的產品我們要區分對待。在打造爆款的時候要量身定製，不能隨意套用其他產品的推廣方式，這樣就南轅北轍了。“方向不對，努力白費”今天小編就給大家普及一下哪類產品屬於高客單價產品，怎樣給高客單價產品打造爆款？
關於客單價，官方是這樣定義的，客單價（per customer transaction）是指店鋪每一個顧客平均購買商品的金額，客單價也即是平均交易金額。客單價=銷售總額成交總筆數（成交顧客的轉化率）。
由上述公式可知，店鋪的銷售額是由客單價和顧客數所決定的，因此，要提升店鋪的銷售額，除了儘可能多地吸引進店客流，增加顧客交易次數以外，提高客單價也是非常重要的途徑。
試想一下，一款產品本身的售價就是23元，想要提高客單價就需要客戶一次購買很多件。這樣顯然更難一些，同樣的產品，高價產品對於客單價的問題解決起來就容易的多，因為高價產品本身就屬於高客單價產品的類別。
一、究竟哪一類產品才屬於高客單價產品呢？
從字面意思和其定義來說，我們可以直白的認為，高價產品就是高客單價產品。因為單間產品的價格本身起點就很高了。也許賣家要問了，我做的行業屬於高客單價行業嗎？其實每一個行業都有高客單價產品，只是比例不同罷了，例如家裝行業普遍都是高客單價產品，因此可以被看作是高客單價行業。其實我們應該把關注點放在產品本身。例如我們經常接觸的服裝行業類目，鞋帽行業類目也都是存在高客單價產品的。普遍的高客單價類目有家裝、珠寶首飾、傢俱、樂器、家電汽車、手機數碼、名品、奢侈品等。
二、高客單價產品的優缺點。
我們瞭解到高客單價產品在淘寶中的售價普遍是偏高的。如果說低客單價產品最明顯的優勢就在於價格的話，高客單價產品的優勢就顯得並不明顯了。高客單價產品的優勢主要有以下幾點。
1、利潤高，購買人群精準的優勢。
高客單價的產品利潤也是很可觀，普遍規律是，客單價越高的越是如此。俗話說的三年不開張，開張抵三年，通常描述的都是這一類產品。相對於低客單價產品售出的單量來算的話，運營這一類產品的工作量顯然就少了很多。
例如單反相機，一天賣出去幾臺利潤就很高了，需要的人員成本和工作量卻比賣小食品的低很多，因為同樣的銷售額，或許高客單價一單就賺回來利潤，低客單價產品需要幾百件產品的銷量才能達到。同時高客單價產品的購買人群是非常精準的。
2、流量低轉、化率低的劣勢。
有優點就會存在劣勢，高客單價產品的劣勢主要是集中在流量和轉化上。因為價格本身的限制，高客單價商品一般是針對高消費人群，或中低消費人群的衝動消費，因此它的流量基數本身就少，介於有些低價產品的客戶，偶爾也會搜索一下高客單價產品。但一般人都會去看看這些奢侈品(可以這麼理解嗎)，但購買的少，又間接導致轉化率的下降。因此留住客戶，提高轉化率就成了高客單價商品運營的重點了(因為這是影響寶貝排名的重要因素)。對於提高轉化率上我們可以用爆款來實現。
三、打造高客單價爆款產品。
說到打造爆款。我們之前也瞭解過很多相關知識了。高客單價產品打造爆款，和普通產品還是有一些區別的。在基本流程大體相同的情況下，小編給大家講解一下具體的區別吧。
1、定位、基礎。
產品定位和店鋪定位，小編建議大家在開店初期就做好，這關係到我們對於整體產品的設計風格，客服的服務風格以及店鋪本身給人呈現出的“性格”屬性等等後續優化問題。從定位起，我們的目標人群便不再是普通客戶，在做優化的時候，我們要針對於高消費人群的喜好而量身定製。從店鋪基礎開始包裝出“高級感”。這也是我們老生常談的問題了，基礎的優化是一定不能少的。
2、標題。
標題的優化要注意，標題是給誰優化的，其實很多時候我們自己在購買產品的時候，會選擇搜索產品，但搜索之後通常就不會太關注產品的標題了，因此標題的優化是給淘寶看的，更多的是如何讓淘寶系統更好的抓取到我們。所以產品標題一定要做好，標題要更好的去匹配搜索規則。
3、設計。
在店鋪設計方面，高消費的客戶會更在意產品給其呈現的感覺和氣氛。要儘量設計的調性，就像我們逛奢侈品店鋪的時候最長見到的設計風格，都是以簡潔大氣為主。
黑色白色的色調也是凸顯格調常用的色調。同時產品賣點要精練，詳情頁描述要專業刪減掉拖沓冗長的描述內容。還有就是需要專業的證書。因為高客單價產品客戶更看重的是“真”是正品。因此我們要把產品的證書展示給客戶，這樣他們在購買的時候才能更放心。如果還有國家級認證，或者專業領域的認證資格等等，那就趕快展示在詳情頁吧。
4、視頻。
對於高客單價產品，有視頻就相當於有了和客戶建立信任的更有利工具。因為視頻比圖片更直觀更有說服力。有些店鋪的運營者甚至會給產品專門拍攝一個產品解說視頻。視頻方面我們講的越細緻，越能高轉化率。
四、營銷。
基礎做好之後我們要通過各種營銷手段去推廣產品。在營銷時我們要展現出自己的十八般武藝，抓住儘可能多的機會。
1、開直通車。
在各方面基礎已經準備得當的時候，也就是我們開始推廣的時候。高客單價產品，就需要我們開直通車了，因為光靠自然搜索是很難做爆款的。在直通車投放方面，要事先充分分析目標人群的購物心理和喜好，做到投其所好。
2、借勢。
大型的大促活動我們一定要跟上，平常店鋪裡的店內活動可以不夠多，但到了大型活動中，例如618大促，雙十一等都是客單價產品的福利期。這段時間由於消費者購衝動購物和盲目購物的心理作祟，會更願意購買自己平時喜歡但不捨得購買的產品。因此這段時間的活動機會我們要牢牢把握，就算沒有報名活動，起碼店內活動還是要策劃好的。
3、各大站外平臺。
各大站外平臺也是推廣產品的方式之一，站外推廣主要的目的是樹立產品品牌，加深客戶對產品的印象，提高產品信譽度。門戶網站的專業板塊、百度知道、百度貼吧以及客戶聚集的社交群，或一些行業特殊的營銷方法，這些站外的推廣對品牌的作用是非常大的。我們要儘可能多的為自己的產品提高曝光率。
五、引流。
通常來說店鋪中的高客單價產品不是單獨存在的，總有一些周邊產品是價格相對低一些的。例如我們賣的是數碼相機，總會有些配套產品例如UV鏡，相機包之類的產品是低價的。
再或者說我們是賣洗衣機的，也會有那種一二百塊錢的迷你洗衣機這類低價產品的。我們可以通過低價產品引流。再加上好的基礎優化來提高轉化率。（插一句話，我這裡有一些必備的表格，需要的可以看文章最後我的介紹，有獲取方式）。另一種方法就是統一類別，但價格有不同檔次的，或者有套餐價和單價區分的。我們在上傳商品的時候不妨把他放置在一個產品中。例如燃氣灶我們的主圖是全套的燃氣灶，點進去產品有不同的價格區間，通常淘寶會根據你產品的最低價格進行價格展現。這時候全套產品的主圖顯示的是單品產品的價格我們在搜索中就會更有優勢。消費者在搜索中看到所有的產品都是全套價格，我們的產品顯示的是單品的價格，這時候我們的產品就會脫穎而出。
六、售後。
高客單價產品的用戶還注重一點就是售後了。在生活中我們不難發現很多奢侈品店的售後是相當強大的，這就是為什麼他們的東西賣的那麼貴，卻始終受到客戶的青睞的原因之一。
售後的回覆要及時，同時遇到的問題儘量打電話溝通解決，因為很多時候文字的溝通會使矛盾雙方產生更大的矛盾。客戶購買產品後要及時回訪，客戶評價最好能做到每條都有留言回覆，內容不要太過生硬和統一，回覆內容要用心，讓客戶看到我們的誠意以及對每一個客戶的重視。
以上就是高客單價產品打造爆款的方法了。一個爆款的形成需要很多的優化和用心才行。只要我們一步一個腳印的做好每一個細節。在產品給力的情況下打造一個爆款還是非常容易的。
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