她是一名普通的基層電話客服，
卻有很多骨灰級“鐵桿粉絲”，
常有旅客說：
“如果滿分100，我願意給她打101分！”。
她才體會到初為人母的喜悅，
卻被診斷為僅剩六個月生命的癌症患者。
為了她，
一場轟轟烈烈的愛心募捐牽動上萬人的心!
上一秒天堂，下一秒地獄。
兩年半的時間裡，
與幼子分離、與家人難聚、
幾乎與最熱愛的工作永遠說再見……
經受了24次化療、30次放療,
儘管受盡人間極刑般的痛苦，
但因為愛，她從未對生活感到的絕望，
更因為愛，最終讓她涅槃重生！
她是旅客心中永遠的金牌客服“8787”；
她是海航最美聲音、服務明星、
崗位標兵、金牌教員；
她是“感動海航十大人物”——雷小培！
雷小培
“感動海航”十大人物頒獎詞
“溫暖的聲音，洋洋盈耳；留下的真情，百轉千回。海航大愛，點燃生命的焰火，為最美的你，為戰鬥的你，薪火傳遞。”
雷小培，海航銷售呼叫業務部的最美聲音，工號8787，許多VIP客戶都牢牢的記住了這四個數字。專業、貼心、周到，這是客戶給予雷小培最多的評價，其中不少人還成了她的“粉絲”，辦理業務指定要找8787。VIP旅客郝先生說，“如果滿分是100分，我願意給她打101分！”
2015年底，剛成為母親的雷小培被診斷為淋巴上皮瘤樣癌晚期，臨床治癒率為零。2016年，她的病情再度惡化，可能最多隻有6個月的生命。那段時間對於雷小培來說是暗無天日的煉獄，就在這時，部門為她進行了募捐，一場轟轟烈烈的“8787，你不是一個人在戰鬥”的募捐倡議在朋友圈廣泛傳播，愛心接力在短短的時間內，募集到了海航同仁和社會各界人士捐助的52萬元善款。在雷小培前路艱難、生死未卜之時，同事們為她錄製了一個視頻，視頻裡一張張熟悉的面孔都在說“培培，我們需要你，等你回家”。雷小培說，正因為有著這些海航家人，她才從未放棄過生的希望。她心中無比感恩，是海航給予了她鮮活的生命，給予了她對抗風雨的勇氣。在近三年的時間裡，雷小培的病情經歷了控制、復發、轉移。期間輾轉廣州、北京多地就醫，在經受了24次化療和30次放療後，她在與病魔的鬥爭中獲得勝利，重新開啟人生道路。
如今，雷小培已經徹底擺脫了一個癌症病人的身份，重新回到了海航這個大家庭。2018年4月16日，她坐在熟悉的工位前，戴上耳麥，接通了第一個電話。
“8787，你終於回來了！”
雷小培工作照
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