分享|如何建設智慧旅遊景區?

分享|如何建設智慧旅遊景區?

所謂智慧景區,是指景區對景點、遊客、景區工作人員實現可視化管理,通過優化再造景區業務流程來實現景區的智能化運營管理,從而形成上下游企業的戰略聯盟,有效保護遺產資源的真實性和完整性,提升景區服務質量,保證景區環境、社會和經濟的全面、協調、可持續發展。

那麼隨著國家對智慧景區建設的不斷推進,我們又該如何推進景區建設呢?

一、關於景區通訊網絡

應在景區部署無線通訊網、公用電話網、以及救援、資源、投訴電話網點,保證充足的數量,設置合理,讓遊客能夠隨時隨地接收到通訊信號,能夠便捷快速的使用手機、電腦等終端以無線方式連接上網。

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二、關於景區綜合管理

主要可以從視頻監控和人流監控兩個方面來進行。其中視屏監控應全面覆蓋景區,尤其是客流集中地段、事故多發等地段,一定要全面覆蓋、重點監控。至於人流監控方面,應包含和實現入口人流計數管理,出口人流計數管理,遊客總量實時統計,遊客滯留熱點地區統計與監控,流量超限自動報警等。

三、關於景區資源管理

景區資源管理主要是指對氣象、空氣質量、水質以及生物等資源的監測管理。同時還應加強對景區內各類遺產資源、文物資源、建築景觀、博物館收藏等景觀的運用,通過現代化管理手段進行信息化與數字化的監測、監控、記錄、記載、保護、保存、修繕、維護。

四、關於景區經營管理

以現代化的科學技術手段形成一套規範的經營管理體系,不斷完善景區資源管控的不足,如加強對商業資源的部署、商鋪及物業等內容的規範。

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五、關於景區應急處置響應系統

建設智慧旅遊景區,應建設有旅遊應急預案及應急響應系統。能夠根據應急處理預案,對旅遊突發事件進行綜合指揮調度和協調救援服務。能夠利用現代通訊和呼叫系統,實現對旅遊諮詢和投訴事件的及時受理。

六、建立數字虛擬景區和虛擬旅遊

如通過運用三維全景實景混雜現實技術、三維建模仿真技術、360實景照片或視頻等技術建成數字虛擬景區,實現虛擬旅遊,增強景區的公共屬性,從而提升景區的科技體驗度。

所以總的來說,在建設智慧旅遊景區的道路上,我們不僅要滿足消費市場多元、個性化的需求,同時更要從景區自身出發,結合數據化、信息化技術資源提升景區體驗度。


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