不知道大家有沒有聽過一個關於維多利亞女王的故事。有一次維多利亞女王和丈夫因為一件事情發生了分歧，兩個人就開始吵架，最後誰也不肯服輸，丈夫就很氣憤地回到房間裡面關上門並且反鎖，女王也很生氣，並沒有把她的丈夫放在眼裡，還覺得丈夫走了是自己贏了，過了一會兒見丈夫沒動靜，維多利亞女王就準備敲門進去找丈夫，她丈夫聽到敲門聲就問是誰在敲門，女王就回答道，是維多利亞女王！ 語氣十分的傲慢，他本以為他丈夫會馬上給他開門，誰知道她等了半天並沒有開門，女王就換了一種說法，她把女王兩個字去掉了，她說是維多利亞。女王這一次的語氣稍稍的平和了一些，但是讓她沒有想到的是，丈夫依然沒有過來幫她開門，於是過了一會她又繼續敲門，同樣的丈夫繼續問是誰在敲門，這一次女王又換了一種說法，她說是你的妻子，三秒鐘不到門被打開了。
很多人可能也聽過這個故事，但是很多人沒什麼感覺，這一次聽後我就告訴你，這個就是在兩個人溝通談話的時候角色轉換帶來的不同效果，也就是說通常你帶著什麼樣的角色去和對方溝通，就會帶來什麼樣的效果。
很多女生就抱怨過一個問題，他們說我的男朋友總是動不動就開始給我上教育課，真煩人。很明顯，這就是角色轉換錯誤的案例。女生在這個時候需要的是一個男朋友，甚至是一個朋友而不是一個父親，所以男生的說教會給女人帶來很大的壓力以及反感。但是有時候女孩她又需要男朋友能夠像一個父親一樣來對待她，就比如一個女孩大學剛剛畢業，這個時候她面臨兩個選擇，第一個是去考研，第二個是去工作，在她很難抉擇的時候，她會把這個問題拋出來和男朋友討論，這個時候她其實心裡面想要的是一個男人能夠帶領他做出一個選擇，她要的是你的遠見和果斷，這看著就很像一個父親應該做的事情。這些事情都說明了，當你和戀人在相處溝通的時候，你還得是個演員。我這裡用了一個“還”字，這說明不是說所有的時候你都得做個演員去演戲。在大部分的時候我們還是做自己，但是當問題和事情來臨的時候，你就要注意角色的轉換了。
不同的人在溝通時對我們的角色會有不同的期望，如果我們太過放縱自己，不在乎別人，總是以自我為中心，對方要的我們給不出來，甚至還給反了，那麼對方當然會很不舒服。我有個學員A發生過這樣的故事，A是一家軟件工程師，這個工作特別辛苦，基本上你一天能夠看到太陽的時間都在工作，A每天都非常辛苦，經常加班也特別累，有一天他的女友特別不舒服，那一天她沒有準備晚飯，A疲憊了一天，回到家裡面特別累也特別餓，想吃東西，但是看見女友沒有準備晚飯，於是就非常生氣，把他在工作上面壓抑的情緒全部都抒發出來了。他說你以為我坐在電腦前面就是發呆的嗎？你知道我一天有多累嗎？你知道我這一天是怎麼過的嗎？數落了一堆，女友聽完眼淚啪啪啪的就往下掉，女友這時就會想，你就知道工作，你作為丈夫，你為什麼不來關心一下我的身體，我都已經這麼不舒服了，難道你看不出來嗎？你把我當你的女友，還是把我當你的傭人。
我們都明白A其實也不是故意的要去找茬，只是軟件工程師這個工作佔用了他平常大部分的時間，於是他回到家的時候也以為自己是一個軟件工程師，他並沒有從那種工作的狀態裡面走出來，畢竟我們都知道一個男人要養家，這對一個家庭來說是最重要的，所以丈夫就會認為我做的事情是最重要的，而做飯這件事情是對於我工作的一個輔助，所以你這個輔助突然撂挑子不幹了，於是作為男友我就很生氣。
這就是我們前面講到的，在溝通時以自我為中心的一個典型案例，這一點在嬰兒身上體現的最為明顯，對於嬰兒來說整個世界就只有他自己，誰也不認識，只要是他的願望沒有被滿足，他就會一直就大哭大鬧。我們在火車上經常會遇見，這個小寶貝他也不管你旁邊有沒有人，你不給我買塘我就要大哭大鬧，但是當你給他買了他想要的糖之後，他立馬就不哭不鬧了。這就是典型的以自我為中心，當然了，對於嬰兒來說這無可厚非，他根本就不知道作為一個乘客應該要去做些什麼，當然也沒有人會去責怪他，但是作為一個成年人，一個成熟的人在談戀愛的時候，甚至是在婚姻裡面，如果你還分不清你的角色，不知道讓你的角色應該要做些什麼，應該不去做什麼，這就很要命了。
小的時候如果你被選作班長，你會怎麼樣？特別自豪，走路都帶風，有一種飄飄然的感覺，同時也非常的自信，跟同學講話的時候可能也會帶著一點威嚴感，並沒有人教過你作為班長應該怎麼去走路，怎麼去跟同學說話，怎麼趾高氣昂，但是身為班長的你自然就會這麼做，這就是你意識裡面的角色會決定你的行為是什麼，如果你覺得你就是一個壞人，那麼做壞事對於你而言就是家常便飯，它是日常生活中的一部分，因為你是個壞人，你不做壞事還能做什麼。如果你把自己的身份設定成一個遵紀守法的好公民，那麼今天你無意的隨地丟了垃圾，你也會在內心感覺到愧疚，如果你把自己設定成一個高瞻遠矚雄性領袖般的男人，一個男朋友一個老公，那麼你會不自覺的往那個方向上靠，同樣的，如果你覺得你是一個溫柔體貼的好女朋友好妻子，你也能做到這個角色應該做到的一切，聰明人就懂得在不同的角色之間切換，因為在不同的時候人的狀態是不同的，所以他需要的東西也不一樣，這就是為什麼有的人能夠在感情裡面走得很遠，而有的人過不了幾天就得分手。最重要的是你得有這個意識，然後強迫自己去適應一下不同的身份，這樣子才能做到位。
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