7月2-3日，由全球領先的互聯網媒體TechCrunch舉辦的TechCrunch 國際創新峰會在杭州雲棲小鎮拉開了帷幕。作為在全球互聯網行業都具有超高影響力的重量級媒體，TechCrunch長期以來關注創業和新技術新趨勢，其報道的內容幾乎成為VC和行業投資者的投資參考。本次TechCrunch國際創新峰會集結了阿里雲創始人王堅，微軟中國CTO韋青，世界經濟論壇執行董事David Aikman等行業領導者。身為同樣在全球具有大量用戶的互聯網公司，觸寶的CEO王佳梁也受邀參與了此次峰會，與TechCrunch資深記者Lucas Matney全程英文暢聊觸寶輸入法俘獲全球用戶的“出海經”。
AI和創新是源頭活水，實用性是評判標準
本屆TechCrunch的核心話題之一就是“創新”，因此在討論的一開始，Lucas便提出了自己的疑問：作為工具類應用的輸入法，觸寶輸入法都是如何持續創新，在全球範圍內收割用戶的?
王佳梁表示，對於觸寶輸入法來說，創新就是產品不斷提升用戶體驗的源頭活水，觸寶目前正在將人工智能作為未來創新的方向，其主要體現在2個層面。第一層面是底層基礎功能的AI化。目前觸寶輸入法內置基於神經網絡語言模型的AI引擎，它具備一定的語義理解能力，可充分識別英語流行語中的單詞變化形式，可以根據用戶所處的上下文場景來對輸入的內容進行預測和糾錯。第二個層面則是新技術和新功能的開發。王佳梁自豪地向Lucas介紹了最新版觸寶輸入法內置的AI助手Talia，它是行業領先的植入在輸入法內的AI助手，可以直接在輸入法內與用戶進行互動，無需調用第三方應用，就能進行智能回覆，並提供包括數學計算、匯率換算、天氣查詢和餐廳推薦等實用工具。
伴隨著人工智能近兩年的大熱，越來越多的AI公司應運而生，王佳梁認為，評判AI技術和產品是否合格的一個重要標準就是實用性。不同於某些公司將人工智能作為噱頭進行包裝，觸寶的人工智能已經與用戶體驗和場景進行強效綁定，在實用性層面走在了國際前列，其在不同領域的技術創新還曾獲得福布斯、TechCrunch、Engadget等國際媒體的認可。
對全球市場深入洞察，才能俘獲不同國家用戶的心
此外，Lucas還對觸寶輸入法如何在全球範圍滿足不同人的需求內表示了好奇。王佳梁分析到：不同國家的人有著不同的語言、語法以及輸入習慣，想要保證一款輸入法可以全球通用，其難度和工作量與只做中文輸入法和中國市場相比，是不在一個數量級的。
對全球不同市場的瞭解，自然需要了解當地的語言和輸入習慣，從而研發出適合這些市場的輸入法，而這只是產品層面的。王佳梁強調，想要擁有更多的用戶，就要本地化推廣，這就更需要更加深入的洞察當地的互聯網發展趨勢。觸寶在全球化推廣過程中，發現了一個有趣的現象：包括印度、越南、印尼等在內的發展中國家來說，其互聯網發展的速度和現狀，與發達國家是不同的，更像是五年前的中國，他們也在從中國身上學習經驗，甚至複製中國的發展史。觸寶正是通過對不同國家互聯網市場的深刻認知，定製不同的本地化推廣方案，從而達到了目前的市場規模。
擁有大數據，就擁有了未來
觸寶在全球擁有1.1億日活，用戶分佈在超過240個國家和地區，擁有海量的用戶，就意味著擁有海量的大數據。這部分大數據應該如何運用，以及大數據的前景如何，王佳梁也表達了自己的看法。
由於觸寶擁有基於自然語言處理的機器學習算法，在大數據產生後，機器學習算法可以根據需求不斷的通過對大數據進行深度學習和加工處理。王佳梁透露，觸寶的大數據部門目前已經針對大數據的運用進行一些探索，在名為“觸寶大數據”(ID：bigdata_touchpal)的微信公眾號上，可以看到其基於近期的熱點話題，如美國中期選舉、世界盃、《復仇者聯盟》等，通過對全球大數據的抓取和分析洞察，生成乾貨滿滿的大數據報告，讓普通用戶可以通過大數據瞭解到全球的實事趨勢。
此前，王佳梁就曾在其他場合表示：大數據發展就要高效地利用數據，在儘可能少的數據樣本下獲得更好的結果，利用大數據算法基於興趣和場景為用戶推薦個性化的內容和服務，真正實現產品“千人千面”。目前來看，觸寶已經在這個方向探索著一條屬於自己的路。
在這次討論的結尾，王佳梁聊起了觸寶未來的發展目標。在王佳梁看來，目前中國還沒有一家真正意義上的全球化互聯網公司，有不少大公司的業務重點都在中國市場，或者國外的華人市場。而觸寶的發展目標則是成為立足中國，面向全球用戶的互聯網公司，同時利用大數據和技術創造更多的社會價值。為了達到這樣的目標，觸寶也在輸入法之外，將觸角延伸到了健身、生活、短視頻、信息流等其他領域，致力於把最先進的大數據和人工智能技術應用到產品中，去幫助和改善人們的生活方式。
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