從2002年12月26日縣行政服務中心掛牌運行，到2012年5月更名為縣政務服務中心；從歷經3次搬遷，到2015年9月28日政務服務新大樓入駐啟用，結束了租賃辦公的歷史；從最初進駐單位30個、行政審批服務項目235個、窗口工作人員38人，到如今進駐單位46個、行政審批服務項目582個、窗口人員186人……
歷經16年的持續發展，縣政務服務中心加快了由量變到質變的轉化，成為集審批、服務、諮詢於一體的“政務超市”。
“政務服務中心作為縣委、縣政府為民服務的前沿陣地，及建設服務政府的重要載體。近年來，窗口規模不斷擴大，審批效能不斷提速，服務也越來越規範、高效、便捷……
尤其是今年，我們正著力推進安慶市‘互聯網+政務服務’雲辦公系統應用，構建省、市、縣、鄉、村五級一體化網上政務服務平臺，實現便民服務‘零距離’。”縣政務服務中心業務股負責人石貴友日前告訴記者，他自縣行政服務中心成立之初就一直在中心工作，見證了我縣政務服務發展歷程中的點點滴滴。
汪俊偉 周鑫
一、“只跑一次”，將改革進行到底
——為進一步轉變政府職能、深化行政體制改革， 2010年5月，縣委、縣政府《關於進一步解放思想優化環境促進跨越發展的若干意見》指出，“推行‘兩集中、兩到位’：部門審批服務職能向一個科室集中，科室建制向中心集中；所有審批服務項目進中心到位，部門向窗口授權到位。”
——2011年12月，縣政府辦公室下發《關於開展行政審批項目清理工作的通知》，為“兩集中、兩到位”工作夯實基礎。
——2012年10月，縣政府《關於公佈行政審批項目清理結果的通知》，保留了41個部門和機構的314個行政審批項目。
——2015年3月，縣政府權力清單和責任清單公佈運行，保留確認權力事項2777項，減少576項，其中行政審批事項減少到241項。
——2015年9月，我縣重點推進行政審批“兩集中、兩到位”工作，成立工作領導小組，出臺相關文件，按照“應進必進”要求，凡縣政府公佈的權力清單和責任清單行政審批事項及與企業、人民群眾緊密相關的公共服務事項和相關收費一律進中心，實現“事進中心、人進中心、權進中心”。
——2017年10月、 11月，我縣成立聯合調研組，先後兩次對開展行政審批“兩集中、兩到位”改革落實情況組織開展專項調研，確保“兩集中、兩到位”真正落實到位。
……
得益於近8年的持續發力，我縣“兩集中、兩到位”取得新進展。目前，在政務服務中心大廳開展審批服務的達到527項，基本做到了“應進盡進”，大部分公共服務事項實現了即來即辦、只跑一次的目標。
二、“一站辦結”，服務發展零距離
“縣政務服務中心全程代理中心幫辦，真好！”招商引資企業宿松縣榮發新型建材有限公司在縣委書記信箱裡，為我縣全程代理幫辦“一站辦結”點贊。該公司在報規報建過程中，全程享受“一站式服務”，公司負責人表示在宿松投資放心、舒心。
為構建優質營商環境，給企業提供“保姆式”服務， 2011年，我縣在政務服務中心內設投資服務全程代理中心，負責在我縣投資200萬元以上的內資企業和所有外資企業，以及投資1000萬元以上基建項目的並聯審批，做到一站錄入、轉告相關、監督幫辦、一站式辦結，同時參與縣重大招商引資項目跟蹤服務。自成立至今，已為300餘家企業辦理所需證件，接受諮詢指導服務萬餘次。尤其是2017年，我縣將“推均”辦設在投資服務全程代理中心，所有申報材料、發放證件由投資服務全程代理中心一個窗口進出，形成了“中心總攬、部門協調、窗口參與、全程代辦”整體“推均”的良好工作格局。
2016年10月9日，我縣發出第一本“五證合一”營業執照，標誌著我縣推進“商事制度改革”邁出了堅實一步。
為充分激活市場主體創業創新活力，2015年10月，我縣開始實施商事制度改革，實現商事登記“三證合一、一照一碼”。 2016年9月，工商登記“五證合一”商事改革啟動，推進營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、社會保險登記證、統計證“五證合一”。投資者只要材料齊全，當天就可辦結。其他部門直接通過全省統一的網上平臺提取新辦企業數據，無需另行發證。 2017年，市監局窗口圍繞“簡政放權、放管結合、優化服務”工作目標，強力推進商事登記制度改革，先照後證、企業簡易註銷、企業註冊全程電子化、“多證合一”、簡化市場主體住所(經營場所)等改革舉措落地生根。全年新辦換髮企業統一信用代碼證2294本，新成立各類市場主體1364戶，同比增長45.4%。
三、“互聯網+”，政務運行加速度
“互聯網+新農合”，參合對象在家就能查詢參合等信息，修正錯誤信息；“互聯網+就業失業登記”，失業人員足不出戶，即可通過網絡辦理就業失業登記、小額貸款申請等業務；“互聯網+發改”，實現辦理事項同步錄入，同一入口管理，推進投資項目在線審批……這是“互聯網+政務服務”工作帶來的便利。
2017年，縣政務服務中心加快推進“互聯網+政務服務”工作，政務服務“一張網”初步建成。截止2017年年底，全縣40多個部門582項行政許可事項全部“上網”，二級辦件嘗試覆蓋率達96%以上，遠遠高於省規定的85%目標任務，18個窗口初步實現了“
平臺賦碼、接件驗碼、全程歸集、信息共享”。與此同時，我縣以“互聯網+政務服務”建設為抓手，推進三級服務體系建設。 2017年10月，縣政府出臺《加快縣鄉村三級政務平臺互聯互通試點建設推進基層為民服務中心規範化建設工作實施方案》，開展三級互聯互通試點工作，進一步規範鄉鎮為民服務中心和村代理站建設。破涼鎮成為我市首家實現縣鄉村三級政務服務平臺互聯互通的鄉鎮。
為進一步深化“放管服”改革工作，實現企業和群眾“最多跑一次”的目標，今年以來，我縣正加快推進省、市、縣、鄉、村五級一體化網上平臺建設，著力實現實體政務大廳與網上服務平臺融合發展，確保政務服務事項做到“應上盡上、全程在線”，打通網上政務服務“最後一公里”，讓人民群眾享受到“互聯網+政務服務”改革所帶來的民生紅利。
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