為什麼有的人智商超群卻不善交際？為什麼有的人智力一般卻在職場上風生水起？大量事例表明，智商並不能決定命運，相反地，情商比智商更加重要。
為什麼情商比智商更加重要呢？被譽為“情商之父”的丹尼爾·戈爾曼在他的著作《情商》裡，告訴了我們答案。
大家應該知道，人實際上有兩種心理，分別是理性心理和情緒心理。理性心理用來思考，情緒心理用來感覺。這兩種完全不同的認知方式相互作用，共同構建了我們的心理生活。理性心理是我們通常能夠意識到理解模式，具有清醒意識，能夠進行思考和反思。而情緒心理則通常是衝動，毫無邏輯。
如此看來，情緒心理似乎給我們帶來的是不良影響，那假如人沒有了情緒，變成理性生物，那是否會更好？那還真不見得。事實上，情緒對我們而言還是至關重要的。↓↓↓
>>>>情緒幫助我們學習
我們的大腦在儲存記憶的時候，通常除了記錄事實，還會記錄情緒。而這些情緒恰恰能幫助我們學習。比如，我們在削果皮時，不小心被水果刀劃傷了手，疼得眼淚都出來了。等到下次我們再次使用水果刀時，我們就會記起那鑽心的疼，也就會更加小心地去使用刀子。
>>>>自情緒幫助我們理解他人感受
比如好友因深愛的伴侶出軌而經歷了分手。幾個月後她說單身生活真好，很高興能活得自由自在，她還說：“我不再想著他了”，但她說話的時候，眼裡泛著淚花。從這瞬間，我們可以判斷出她並不是真的那麼灑脫，我們也因此更理解她的感受。
>>>>自情緒促使我們行動
在需要快速反應時，人的情緒直接引起生理反應，並調動體能。比如，當我們面前有個大漢，怒氣衝衝的，隨時可能揮起手中的菜刀朝我們砍過來，這使我們感到恐懼。而這種情緒會使身體的血液流到大塊的骨骼肌，比如雙腿，以方便逃跑，大腦情緒中樞的迴路也會釋放出大量使身體保持警覺的激素，人的感覺變得敏銳，為行動做好充分的準備，同時集中精力分析當前的威脅，更有效地評估即將採取的行動。
相反地，如果人失去了體驗情緒的能力，也就沒有了行動的動力。比如在上個世紀，很多精神病患者接受了前額葉切除術，這種手術破壞了神經迴路，人的大部分情緒活動就會隨之消失，人就會變得黯然失色，行屍走肉般。所以說，情緒對我們至關重要。
但理性心理和情緒心理就如同一個蹺蹺板，有臨界平衡點，也會有失衡的時候。當情緒失控的時候，我們就會極大可能地作出不理智的行為。
比如說，情緒過於激動的時候可能會影響我們的判斷力。你可以想象，夜裡，當你獨自走在一條小道上，突然風吹起來，耳邊唰唰的聲音把你嚇得寒毛都豎起來了，神經都繃緊了，甚至反應過度，認為是有什麼危險在向你靠近，你是不是可能會加快腳步或跑起來了呢？可卻不曾想是風吹得小道兩旁的樹葉唰唰作響。
其次，過去的情緒反應也可能導致非理性的行為，我們在對當前情景作出反應的時候，實際上是參考了過往的經歷。
所以說情緒固然重要，但情緒也會失控，干擾我們理性思考。那麼問題來了，我們如何利用情緒的優勢，同時又防止情緒失控呢？答案就是情商。而情商包含了以下五個方面的能力：
>>>>瞭解自身情緒
瞭解自身情緒，也就是有自我意識，即感受發生時能夠識別到感受的發生，知道自身的情緒，也知道自己對該情緒的看法，例如，“我生氣了”以及“生氣對我不好”。在瞭解了自身情緒之後，下一步就是如何處理。
>>>>管理情緒
恰當處理情緒是一種建立自我意識基礎上的能力。管理情緒的目的是實現平衡、節制，不做情緒的奴隸。比如，閨蜜面對戀愛難題，在得知她沒有告訴我，卻告訴了其他人時，我感到很傷心與生氣。這時如果能先彆著急難過生氣，而是細想下為什麼她沒有跟我傾訴，或許就能發現其他原因，緩解難受的情緒，也許她是看我最近工作忙碌，又不想我擔心，所以才沒有告訴我的。
>>>>自我激勵
當我們開始瞭解與管理自己的情緒，就給情商的第三方面打下了基礎。自我激勵是為了實現目標進行情緒控制，是集中精神、自我激勵和控制以及創造力的關鍵。因為熱情、自信等情緒對於我們提高成就達到目標具有引導作用。有研究發現，即使是智力水平一般的學生，通過這樣的方式來管理學業，成績往往會更好。那麼，情商除了可以幫助我們管理自我的情緒，還能幫助我們識別他人的情緒。
>>>>識別他人的情緒
情商的第四點，識別他人的情緒，也就是心理學家們所說的“同理心”。同理心就是了解他人感受的能力，從職場管理、銷售談判到談情說愛、養兒育女，它在人生的很多競技場上都發揮著重要的作用。情商可以幫助我們分析別人的非語言信號，從他人的聲調、眼神、肢體動作等表現，判斷出對方的心情和感受。
>>>>處理人際關係
最後情商還體現在處理人際關係上。這一點使用妥當，可以引發他人更為積極的反應。我們在每次社交中發出的情緒信號會對周圍的人產生影響。我們的社交技巧越熟練，控制情緒信號的能力就越出色。
舉個例子，一個經驗豐富的工程師在會議上向副總裁彙報幾個月他的團隊夜以繼日工作的成果。彙報完畢，副總裁卻挖苦道：“你從研究所畢業多久了？這些技術標準太荒唐了。”如果你是這位工程師，你什麼感受？這使得工程師接下去的工作無精打采，覺得公司不會委以重任，團隊的人也因此都懶散至極。打算辭職的工程師找副總裁提及會議上的事，副總裁很吃驚，他根本沒有想過他當時說的話會有這麼嚴重的影響。由此可見，情緒在人際關係上也是需要被重視的。
說到底，情商其實就是管理情緒的能力。人體就如同一駕馬車，馬車由馬來拉動，人體由情緒推動。控制馬的工具叫做韁繩，管理情緒的工具叫做情商。如果拉車的馬受驚失控，馬車就會翻車，可能車毀人亡。如果人的情緒失控，人就可能會生病、發瘋、自殺、侵犯他人。由此可見，提升管理情緒的能力多麼重要。
那麼，情商該如何培養呢？我們可以參考以下幾種方法：
>>>>提高自我意識和自控力
自我意識是對內在心理的持續關注，是自我觀察。對情緒有了自我意識後，接受該情緒，主動處理，使自己情緒受控。這個時候，我們可用“自問自答”的方式來識別自己的情緒。
比如我們剛剛前面提到的閨蜜面對戀愛難題沒有告訴我的例子，這時不妨問問自己：我為什麼覺得難受？因為閨蜜沒有找我傾訴。在明確情緒緣由後，再去削弱它的影響力：她之所以沒有告訴我，也許是因為我最近忙於工作，她不想打擾我，也不想我擔心。這樣一來，我們可能就沒有那麼難受了。在削弱情緒之後，我們再去就事論事，也不會被情緒操控了。
>>>>提高自己同理心的水平
想要提高同理心的水平，可以模範對方的肢體語言。因為同理心起源於一種對他人困擾的身體模仿，我們通過模仿引發相同的感受。比如說，對方很緊張，全身僵硬，通過模仿他的樣子，我們就能讓自己產生緊張的感覺。從而更好地理解對方的情緒。
但是，我們要注意，情緒強烈時很難或者不會產生同理心，同理心要求我們保持足夠的冷靜，才能接受他人微妙的情緒信號。
>>>>提高自我激勵能力
這一點要看我們如何解釋成功與失敗。因為希望會帶來不同的結果。所以當我們遇到失敗時，我們要當作是因某些客觀事實所造成的，這樣我們不至於太過沮喪，對接下去的努力也能帶有希望。而當我們成功勝利時，我們就要將其歸功於努力的結果。這樣往後也能有動力付出更多的努力。
當然，解釋成功與失敗，要求我們不能過於盲目，否則也無法看到自己需要改進的地方。只是需要我們在必要的時候，改變看待問題的角度，避免消極的心態。
總而言之，無論在家裡、公司、社會，情商都十分重要，情商高的人夫妻關係、親子關係好；他們在公司能得到同事和客戶的配合與支持；他們的人際關係也會更順心。
所以，通過有目的地去練習，培養高情商是義不容辭的一件事情。而我們都應該知道，沒有一件意義如此重大的技能，是在一夜就可以學會的，有決心，有耐心地去練習，才能真正擁有高情商。
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《情商：為什麼情商比智商更重要》
全面性：★★★★★
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“提升情商，使得我們能夠用有限的只是去運作無限的世界，更適合當前壓力過大的生存環境。”【清華大學經濟管理學院 吳維庫教授 2010年6月】
“《情商》是一本影響力很大的書。它真的讓人相信，要想成功，情商比智商更重要。”【卡內基訓練大中華地區負責人 黑幼龍】
“讀完這本書，我的第一反應是，我應該向每位員工送上這本書，並且讓大家好好補上這一課。”【燕定美中教育創始人、“哈佛”爸爸 高燕定】
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