“第一印象效应”在一定程度上是起决定性作用的,比如我们刚看到一个人第一眼,说话之前,肯定会对对方的穿着、长相、气质进行一个目测,就形成了第一印象。
两张照片都是黄渤,看到的形象不同,是不是印象完全不同?
同样都是公众号。如果都是刚关注的,第一印象,你对哪个更有好感?
当然了,大部分人会感觉左边的设计更走心更有趣点。
可是,区别真的很大吗?左边的不就是多了几个小按钮?这个小按钮,它的名字叫做“自定义菜单”。
其实,自定义菜单决定了粉丝对你的第一印象,直接提升了用户体验。
所以你会感觉有的公众号用起来特别方便,但是有的就不行了,用起来很别扭。实际上,你觉得不爽的,多数是因为自定义菜单,也就是小按钮设置的不合理:
你想看文章?按钮没有直达,你只能右上角三个点去找历史记录;
你想参加最新活动?没有一键直达,好像只能留言等待回复;
你想知道公众号的相关信息,找了好久没找到只好放弃;
......
所以,你的公司不管运营公众号还是微博,都要好好注意这一点,把小按钮设计好,后续很多问题都会变得简单。
那么问题来了:我应该怎么设置按钮,才算合理呢?
其实按钮设计的方法并没有大家想象的那么复杂——总体思路是相似的,就是不同的公众号选择了不一样的元素,体现不一样的特点而已。
综合大家的按钮选择,我们统计了以下几种常用元素——先记下来,以后一定能用得上:
文章推荐
产品链接
最新活动
粉丝社群
关于本号
5种常见的按钮元素
01 文章推荐
这个模块用于放公众号里影响力比较大的文章 ,比如时事热点、阅读量特别高、评论特别多的文章,这样的肯定是比较受欢迎的;实在找不到的话,历史文章放进去也是可以的。
举个例子腾讯公司的公众号,就有一个专门的按钮“鹅MAZING”,点击这个按钮,直达历史优秀文章:
很多自媒体人也是这么做的:
02 产品链接
如果正好你有自己的微店、微课等产品,你就可以设置这样一个按钮,直达你的商铺或者商品链接页面。
举个例子:小米手机公众号,就有一个专门设置的按钮,“小米商城”,点击进入就是小米的在线商城了:
到这里,给您提醒两个需要注意的地方:
第一:如果您的按钮与产品相关,那么建议增加"我的订单"和“我要咨询”按钮,因为有购买就有咨询。
第二:个人公众号的情况,不能直接链接网址,这时有两种解决办法,要么给客户回复一个二维码,可以扫码进入,要么推送一篇文章,点击阅读原文可以购买产品。
比如下面这个公众号,第一个按钮就是这样设计的——点击“个人品牌”打开一篇介绍个人品牌的文章,最后通过“阅读原文”进入课堂:
03 最新活动
公众号做活动,不只有发文章一种方式,按钮和欢迎词也可以充分利用起来啊!
设置一个按钮与活动相关联,用户可以一键直达活动页面,点击参与。
下面的这些公众号是我们学习的榜样,第一个按钮是“摄影大赛”,就是让你直接参与近期的摄影大赛,不必翻历史文章:
第三个按钮一直保持为“活动”,也是便于读者快速参加活动:
04 粉丝社群
如果你有社群,那么可以把“社群加入方法”“社群小助手联系方式”等信息和一个按钮关联起来。
比如下面这个公众号,第二个按钮展开后,全部和社群相关:
奔驰汽车也在其第三个按钮放置了“星友荟”社群按钮,点击后可以根据不同的身份参与不同的社群活动:
05 关于本号
企业网站一般有“关于我们”,放企业文化、企业理念、创业历程等内容。
公众号也可以有“关于本号”的按钮,把你开通这个公众号的初衷、你运营这个号的心得等,写成一篇文章,便于新读者第一时间了解你。
同时,你也可以在这个按钮加入关于转载方法、商务合作的信息,让别人更好与你产生链接。
比如褚橙的公众号,点开第三个按钮“公司动态”中的“关于褚橙”,你会看到褚时健老人家的创业故事。读完这篇文章,就算你没有下单,你可能也会就成为这个公众号的忠粉之一了。
总结
以上就是公众号按钮设计的几个重要元素。
我在开头讲过,绝大多数公众号按钮设计的总体思路是相似的,无非不同的公众号选择了不同的元素而已。
比如,公众号“秋叶大叔”的按钮设计,包括了以上“文章推荐”“关于本号”“产品链接”:
再如,公众号“ScalersTalk成长持续论”,按钮设计包括了以上“产品链接”和“粉丝社群”。
那么,你们公司运行自己的公众号了吗?你的按钮设计符合以上元素吗?是否需要调整?
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