“弱小和無知不是生存的障礙，傲慢才是。”
——僅作題記
記得好幾年前，一個賣茶的姑娘教我一句俗語：
“一道水，二道茶，三道、四道是精華。”
這句俗語意思是，第一道茶叫洗茶（醒茶），喚醒茶葉以利於沖泡；第二道茶，可以說是剛剛把茶葉的成分浸泡出來，所以叫二道茶；而第三第四道茶茶葉所有的營養成分全部浸泡出來，因此稱之為精華。
我講這個俗語的意思是，我作為小微幫忙第三個赴京學習的人，真正飲到了我們所想要的精華液態。前兩次的赴京學習是由我的合夥人參與的。他們兩個回來之後的心得分享，令我們感受到了相同課程，不同的解讀方式。所以，我們即刻確定了每期都力爭派出負責人參與學習。我們認定：代帳分會組織的培訓班絕對是業界翹楚課程，非常值得財務代理公司參與學習。
同樣的茶葉，不同的水質，不同的水溫，不同時間的浸泡，不同的人品嚐，都有不同的體會。茶如此，培訓亦如是。所以，上一句俗語還有另外一個意思是講：茶道的關鍵在於水。第一道茶的好壞取決於泡茶所使用的水。如果水質較差，那麼通常需要倒掉，權當洗茶。如果水質尚優，第一道，我們品茶其實往往是在品水。
培訓班的課程，老師，學習單位，就如同一提好茶。我們做為學習者，就如同用於泡茶的水，能否泡出一杯好茶，關鍵還在於自身。要用空杯的心態去研究，去思考，去學習。
隨著培訓班一期期的開班，培訓講師的課程內容以及被學習企業自身特點及優勢，一期比一期精彩有效，相信大家都有自己的收穫。我就藉著這篇筆記心得，簡單記錄一些我個人的思考。
對於財務代理（代理記賬）的行業本質以及源頭，春雪高總講出了春雪的理解和解讀。尤其高總對於互聯網本質的分析和自定義，令人印象深刻，拍案叫絕。在第三日上午，高總的關於互聯網本質的精彩分享中，我腦海中蹦出來兩個名詞“高維進化”、“降維攻擊”。那麼高維進化是什麼意思？既然我們服務的關鍵，互聯網的本質是為了解決“時間”，“空間”，“信息對稱”問題，那我所理解想到的這其實不僅僅是互聯網的本質，而是人類文明進化的終極目標！既是人類不再受維度限制，我們可以無障礙的向更高級的維度進化。所以我腦海中第一個名詞是“高維進化”。我們作為財務代理公司，為客戶提供服務的過程中，不再受到“時間”、“空間”，“信息對稱（交換）”的限制。那麼我們就進入了高緯度的世界。當我們的服務體系已經完成了這種高緯度的進化，會帶來我的提到的第二個名詞“降維打擊”。
“毀滅你，與你何干？”
在企業進化的道路上，我們每一個企業的負責人都要拼命奔跑，《三體》中的黑暗森林法則絕非危言聳聽！生存的障礙隨處可見，但“弱小和無知不是”。也幸好不是。時代留給我們的時間不多了。各位同學要加快自己前進的步伐啊！
裴老師課程中提到的“道法術器”，我也有自己的看法和理解。這個東西最早出自《道德經》。道，是規則、自然法則，上乘。法，是方法、法理，中乘。術，是行式、方式，下乘。“術”要符合“法”，“法”要基於“道”，道法術三者兼備才能做出最好的策略。所以，我這裡的理解，這幾個字要統一的去看、去理解和運用。
我們經營財務代理公司，首先要重“道”。俗語講：“謀定而後動”。就算是入錯行，生存下來後，首先要分析和搞清楚財務代理這個行業的本質。這就是為何我對春雪高總所講的東西特別推崇。如果一不小心，勘破“天道”，說不定就真的發達了呢？哈哈，言歸正傳。看清這個“道”之後，我們要基於看明白“道”的制定法則。通常意義上，我們理解為公司經營運作所需要的法則制度。無“法”規無以成方圓。人性的不確定性，要求我們必須有一個規則來約束大家朝著一個共同目標前進。剩下的就是“術器”層面的東西了。這裡的術，我們理解為“權術”，確實如同《道德經》中的釋義，屬於下乘的方式。但是“術器”層面的東西往往來的更直接有效。這也是同班同學多數人更注重於財務公司的管理制度，薪酬體系，營銷方法的設計原因。最後，再重點說一下這個“器”字。這裡小微幫忙理解的器更加無限接近於工具軟件，就是所謂的“武器”、“器具”。我們公司使用什麼樣的記賬軟件、使用什麼樣的管理系統軟件、信息化程度如何。這都是“器”層面的東西。
我的意見是這四個字一定要統一且關聯的去看待運用。道不同，法有異。術器也有天壤之別。而太過於注重某一個環節一定是不健康的發展方式。又或者在短期之內效力驚人，然，不久矣。在將來的某一天，問題會加倍的爆發出來，主體要花費更多的資源去解決這些“催化”帶來的其他問題。這就是我們一些耳熟能詳的公司依靠某些“東西”跨界踩進“南北”，一開始風生水起（雞飛狗跳），結束的時候卻是滿地雞毛的原因了。當然，這裡我們希望從業者都是熱愛這個行業，願意做長做久的企業，幾十年如一日的經營這個行業。如不然，來這撈點錢浪一圈，可能也算正常吧！
好像囉嗦的東西有點多了，最後再說一下通過這次培訓學到的兩個概念：
“RPA+AI”和“營銷”
僅作自省。
RPA+AI 這是在裴老師課中提到的，雖然是幾句帶過，卻引發了我一整天的思考。我在小微幫忙是負責技術信息化的。我們自身的協同管理系統是我負責設計、開發和維護的。不自覺的就對技術層面的手段非常之關注。“科學技術是第一生產力”嘛。裴老師提到這個RPA概念我是在本期培訓班中第一次知道（有點汗顏，非科班出身大家見諒）。我在網上查閱了相關資料之後，萌生了一種很奇怪的想法。
我們自身的技術開發能力及可調用資源絕對沒有辦法按常規方式去應用。但是我第一反應是：我們能否通過管理和執行力去用另一種方式去操作呢？在《三體》中有一個奇思妙想，三體人使用人體制作了一臺可以進行復雜運算的計算機“馮諾伊曼人肉計算機”（沒概念的可以自行百度）。我覺得可以借用這個思路。當一個客戶進入公司協同管理系統需要流轉的時候，我們給這個客戶打上標籤。例如“小規模、非零賬務、庫存表、工資表、社保代扣”。然後，由管理部選擇一個嚴格流程定義的方案附加到這個客戶屬性上。執行部門通過系統分配，拿到客戶資料，開始按照調出方案進行客戶服務。那麼，這個系統怎麼樣拋出異常呢？如果交由計算機的話，凡是獲取客戶數據不匹配就會拋出異常，需要操作人重新制定流程方案。我們一樣可以。
例如：方案中客戶每月的開票量不超3萬，而負責人本月拿到的銷項數據是叄萬零一毛。負責人則負責拋出異常，將客戶退回至管理部，並備註：“客戶數據異常，無法執行既定服務方案”。由客戶管理部制定新的方案或者調整服務參數。這樣的方式需要無比強大的執行能力才能做好。其實在實際操作過程中，我發現我們的會計和員工都會不按章操作，明明超出了她的處理範疇和既定工作流，可她偏偏要自己去花時間解決，這或許是人愛學習鑽研的天性吧。但是這裡，他不拋出異常，系統就沒法正常流轉了。其實對整個服務體系的運行是傷害巨大的！我已決定，將這個“偽RPA”放到我們下個版本的協同管理系統中去實現。
最後，說一說“營銷”。我對營銷的理解，我想和個別人理解是不一樣的。
我所理解的營銷既是：“營造銷售環境”。財務代理公司都有一個通病，認為自己沒有銷售團隊。其實，我們都知道銷售是企業生存的先決條件。雖然我們沒有專職的銷售崗位，但是我們每一個財務公司的老總其實就是最棒的營銷總監。我們的原始客戶積累哪個不是靠自己的能力，手段得來的呢？只是還沒走到道法層面，這種營銷能力無法傳承和自行運轉罷了。我熱切建議，財務公司要組建自己的營銷部門。這個部門並不是以實際的銷售指標作為考量標準。這個部門是以銷售方式，自我品牌推廣為己任的企劃部門。這個部門裡面應該有設計人員，有文案策劃，有產品經理，甚至企業負責人。這個部門可以告訴全員，咱們應該做哪些力所能及的事情，同時還可以不知不覺得完成公司的銷售計劃。
一直以來，我都覺得財務公司處在一個世外桃源，優哉優哉的自給自足。突然有一天一些打著互聯網旗號的外來人闖進了這個世外桃源。他們依靠自己的方式攻城掠地，改造環境。原居民一下子被搞蒙了。怎麼突然一夜之間都出現了那麼多成千上萬戶的代理公司呢？為什麼他們會有專門的電話營銷呢？他們幾百塊就可以做帳真的有錢賺嗎？這世界到底怎麼了？渾然忘記了原來悠哉自得的生活狀態。而後開始到處遊歷求學，力爭與別人達到相同的客戶規模。其實，這世上沒有純粹事物。我個人認為，有些東西我們還是要講些情懷。
“做這個時代，我們最應該做的事！”
“那些搞軟件的，都喜歡用一些過時的技術來騙我們的血汗錢！”
“我管你什麼電話營銷、會計工廠，我服務好客戶，客戶自然不請自來！”
“企業在量變和質變的交替過程中自我進化，不得量變，不談本質。我沒有那個體量，又如何理解那個體量的問題呢？”
“找一個快我一步的企業作為交流對象，找一個快我十步的企業作為學習對象，找一個山那邊的企業作為目標對象。”
“找一個慢我一步的企業作為同行對象，找一個慢我十步的企業作為傳授對象，找一個山腳下的企業作自省滅對象。”
附：河南小微幫忙企業簡介
河南小微幫忙商務服務有限公司，2012年在鄭州創立，擁有財政局頒發的代理記賬許可證（許可證號410010515028），是中國總會計師協會代理記賬分會常務理事單位，河南省財務行業聯盟常務副會長單位，於2016年8月在中原股交中心成功掛牌（企業代碼200468）。經過6年的發展，小微幫忙已經成長為一家專為中小微企業提供財稅、社保、知識產權、互聯網技術服務的綜合管理諮詢機構。
小微幫忙整合工商登記、代理記賬、稅收籌劃、社保公積金、商標專利、版權保護、互聯網技術開發、微信公眾號開發、網站定製等專業服務，累計服務中小企業超5000家，涵蓋信息技術、電子商務、生物醫藥、文化創意、金融、能源、製造、房地產等多個行業，並以鄭州為中心，建立多家分支服務機構。
小微幫忙在2018年推出的智能SAAS協同管理系統“小微財稅通”。這是一款基於代賬行業深度定製開發的智能協同管理系統，可以幫助代理記賬公司實現多單位組織協同、財稅服務標準化集中管控、網絡營銷增加獲客、即時溝通移動辦公等。是財務代理公司信息化、數字化的可選解決方案。
一直以來，小微幫忙與企業用戶保持積極溝通和良好合作，憑藉先進技術與財稅領域的獨特經驗，幫助客戶尋找企業經營管理中遇到專業難題的最佳解決方案，在不斷創新中與社會先進生產力深度融合，在變革中與中小微企業共同成長，堅持不懈的完成為中小微企業助力的社會責任。
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