“弱小和无知不是生存的障碍，傲慢才是。”
——仅作题记
记得好几年前，一个卖茶的姑娘教我一句俗语：
“一道水，二道茶，三道、四道是精华。”
这句俗语意思是，第一道茶叫洗茶（醒茶），唤醒茶叶以利于冲泡；第二道茶，可以说是刚刚把茶叶的成分浸泡出来，所以叫二道茶；而第三第四道茶茶叶所有的营养成分全部浸泡出来，因此称之为精华。
我讲这个俗语的意思是，我作为小微帮忙第三个赴京学习的人，真正饮到了我们所想要的精华液态。前两次的赴京学习是由我的合伙人参与的。他们两个回来之后的心得分享，令我们感受到了相同课程，不同的解读方式。所以，我们即刻确定了每期都力争派出负责人参与学习。我们认定：代帐分会组织的培训班绝对是业界翘楚课程，非常值得财务代理公司参与学习。
同样的茶叶，不同的水质，不同的水温，不同时间的浸泡，不同的人品尝，都有不同的体会。茶如此，培训亦如是。所以，上一句俗语还有另外一个意思是讲：茶道的关键在于水。第一道茶的好坏取决于泡茶所使用的水。如果水质较差，那么通常需要倒掉，权当洗茶。如果水质尚优，第一道，我们品茶其实往往是在品水。
培训班的课程，老师，学习单位，就如同一提好茶。我们做为学习者，就如同用于泡茶的水，能否泡出一杯好茶，关键还在于自身。要用空杯的心态去研究，去思考，去学习。
随着培训班一期期的开班，培训讲师的课程内容以及被学习企业自身特点及优势，一期比一期精彩有效，相信大家都有自己的收获。我就借着这篇笔记心得，简单记录一些我个人的思考。
对于财务代理（代理记账）的行业本质以及源头，春雪高总讲出了春雪的理解和解读。尤其高总对于互联网本质的分析和自定义，令人印象深刻，拍案叫绝。在第三日上午，高总的关于互联网本质的精彩分享中，我脑海中蹦出来两个名词“高维进化”、“降维攻击”。那么高维进化是什么意思？既然我们服务的关键，互联网的本质是为了解决“时间”，“空间”，“信息对称”问题，那我所理解想到的这其实不仅仅是互联网的本质，而是人类文明进化的终极目标！既是人类不再受维度限制，我们可以无障碍的向更高级的维度进化。所以我脑海中第一个名词是“高维进化”。我们作为财务代理公司，为客户提供服务的过程中，不再受到“时间”、“空间”，“信息对称（交换）”的限制。那么我们就进入了高纬度的世界。当我们的服务体系已经完成了这种高纬度的进化，会带来我的提到的第二个名词“降维打击”。
“毁灭你，与你何干？”
在企业进化的道路上，我们每一个企业的负责人都要拼命奔跑，《三体》中的黑暗森林法则绝非危言耸听！生存的障碍随处可见，但“弱小和无知不是”。也幸好不是。时代留给我们的时间不多了。各位同学要加快自己前进的步伐啊！
裴老师课程中提到的“道法术器”，我也有自己的看法和理解。这个东西最早出自《道德经》。道，是规则、自然法则，上乘。法，是方法、法理，中乘。术，是行式、方式，下乘。“术”要符合“法”，“法”要基于“道”，道法术三者兼备才能做出最好的策略。所以，我这里的理解，这几个字要统一的去看、去理解和运用。
我们经营财务代理公司，首先要重“道”。俗语讲：“谋定而后动”。就算是入错行，生存下来后，首先要分析和搞清楚财务代理这个行业的本质。这就是为何我对春雪高总所讲的东西特别推崇。如果一不小心，勘破“天道”，说不定就真的发达了呢？哈哈，言归正传。看清这个“道”之后，我们要基于看明白“道”的制定法则。通常意义上，我们理解为公司经营运作所需要的法则制度。无“法”规无以成方圆。人性的不确定性，要求我们必须有一个规则来约束大家朝着一个共同目标前进。剩下的就是“术器”层面的东西了。这里的术，我们理解为“权术”，确实如同《道德经》中的释义，属于下乘的方式。但是“术器”层面的东西往往来的更直接有效。这也是同班同学多数人更注重于财务公司的管理制度，薪酬体系，营销方法的设计原因。最后，再重点说一下这个“器”字。这里小微帮忙理解的器更加无限接近于工具软件，就是所谓的“武器”、“器具”。我们公司使用什么样的记账软件、使用什么样的管理系统软件、信息化程度如何。这都是“器”层面的东西。
我的意见是这四个字一定要统一且关联的去看待运用。道不同，法有异。术器也有天壤之别。而太过于注重某一个环节一定是不健康的发展方式。又或者在短期之内效力惊人，然，不久矣。在将来的某一天，问题会加倍的爆发出来，主体要花费更多的资源去解决这些“催化”带来的其他问题。这就是我们一些耳熟能详的公司依靠某些“东西”跨界踩进“南北”，一开始风生水起（鸡飞狗跳），结束的时候却是满地鸡毛的原因了。当然，这里我们希望从业者都是热爱这个行业，愿意做长做久的企业，几十年如一日的经营这个行业。如不然，来这捞点钱浪一圈，可能也算正常吧！
好像啰嗦的东西有点多了，最后再说一下通过这次培训学到的两个概念：
“RPA+AI”和“营销”
仅作自省。
RPA+AI 这是在裴老师课中提到的，虽然是几句带过，却引发了我一整天的思考。我在小微帮忙是负责技术信息化的。我们自身的协同管理系统是我负责设计、开发和维护的。不自觉的就对技术层面的手段非常之关注。“科学技术是第一生产力”嘛。裴老师提到这个RPA概念我是在本期培训班中第一次知道（有点汗颜，非科班出身大家见谅）。我在网上查阅了相关资料之后，萌生了一种很奇怪的想法。
我们自身的技术开发能力及可调用资源绝对没有办法按常规方式去应用。但是我第一反应是：我们能否通过管理和执行力去用另一种方式去操作呢？在《三体》中有一个奇思妙想，三体人使用人体制作了一台可以进行复杂运算的计算机“冯诺伊曼人肉计算机”（没概念的可以自行百度）。我觉得可以借用这个思路。当一个客户进入公司协同管理系统需要流转的时候，我们给这个客户打上标签。例如“小规模、非零账务、库存表、工资表、社保代扣”。然后，由管理部选择一个严格流程定义的方案附加到这个客户属性上。执行部门通过系统分配，拿到客户资料，开始按照调出方案进行客户服务。那么，这个系统怎么样抛出异常呢？如果交由计算机的话，凡是获取客户数据不匹配就会抛出异常，需要操作人重新制定流程方案。我们一样可以。
例如：方案中客户每月的开票量不超3万，而负责人本月拿到的销项数据是叁万零一毛。负责人则负责抛出异常，将客户退回至管理部，并备注：“客户数据异常，无法执行既定服务方案”。由客户管理部制定新的方案或者调整服务参数。这样的方式需要无比强大的执行能力才能做好。其实在实际操作过程中，我发现我们的会计和员工都会不按章操作，明明超出了她的处理范畴和既定工作流，可她偏偏要自己去花时间解决，这或许是人爱学习钻研的天性吧。但是这里，他不抛出异常，系统就没法正常流转了。其实对整个服务体系的运行是伤害巨大的！我已决定，将这个“伪RPA”放到我们下个版本的协同管理系统中去实现。
最后，说一说“营销”。我对营销的理解，我想和个别人理解是不一样的。
我所理解的营销既是：“营造销售环境”。财务代理公司都有一个通病，认为自己没有销售团队。其实，我们都知道销售是企业生存的先决条件。虽然我们没有专职的销售岗位，但是我们每一个财务公司的老总其实就是最棒的营销总监。我们的原始客户积累哪个不是靠自己的能力，手段得来的呢？只是还没走到道法层面，这种营销能力无法传承和自行运转罢了。我热切建议，财务公司要组建自己的营销部门。这个部门并不是以实际的销售指标作为考量标准。这个部门是以销售方式，自我品牌推广为己任的企划部门。这个部门里面应该有设计人员，有文案策划，有产品经理，甚至企业负责人。这个部门可以告诉全员，咱们应该做哪些力所能及的事情，同时还可以不知不觉得完成公司的销售计划。
一直以来，我都觉得财务公司处在一个世外桃源，优哉优哉的自给自足。突然有一天一些打着互联网旗号的外来人闯进了这个世外桃源。他们依靠自己的方式攻城掠地，改造环境。原居民一下子被搞蒙了。怎么突然一夜之间都出现了那么多成千上万户的代理公司呢？为什么他们会有专门的电话营销呢？他们几百块就可以做帐真的有钱赚吗？这世界到底怎么了？浑然忘记了原来悠哉自得的生活状态。而后开始到处游历求学，力争与别人达到相同的客户规模。其实，这世上没有纯粹事物。我个人认为，有些东西我们还是要讲些情怀。
“做这个时代，我们最应该做的事！”
“那些搞软件的，都喜欢用一些过时的技术来骗我们的血汗钱！”
“我管你什么电话营销、会计工厂，我服务好客户，客户自然不请自来！”
“企业在量变和质变的交替过程中自我进化，不得量变，不谈本质。我没有那个体量，又如何理解那个体量的问题呢？”
“找一个快我一步的企业作为交流对象，找一个快我十步的企业作为学习对象，找一个山那边的企业作为目标对象。”
“找一个慢我一步的企业作为同行对象，找一个慢我十步的企业作为传授对象，找一个山脚下的企业作自省灭对象。”
附：河南小微帮忙企业简介
河南小微帮忙商务服务有限公司，2012年在郑州创立，拥有财政局颁发的代理记账许可证（许可证号410010515028），是中国总会计师协会代理记账分会常务理事单位，河南省财务行业联盟常务副会长单位，于2016年8月在中原股交中心成功挂牌（企业代码200468）。经过6年的发展，小微帮忙已经成长为一家专为中小微企业提供财税、社保、知识产权、互联网技术服务的综合管理咨询机构。
小微帮忙整合工商登记、代理记账、税收筹划、社保公积金、商标专利、版权保护、互联网技术开发、微信公众号开发、网站定制等专业服务，累计服务中小企业超5000家，涵盖信息技术、电子商务、生物医药、文化创意、金融、能源、制造、房地产等多个行业，并以郑州为中心，建立多家分支服务机构。
小微帮忙在2018年推出的智能SAAS协同管理系统“小微财税通”。这是一款基于代账行业深度定制开发的智能协同管理系统，可以帮助代理记账公司实现多单位组织协同、财税服务标准化集中管控、网络营销增加获客、即时沟通移动办公等。是财务代理公司信息化、数字化的可选解决方案。
一直以来，小微帮忙与企业用户保持积极沟通和良好合作，凭借先进技术与财税领域的独特经验，帮助客户寻找企业经营管理中遇到专业难题的最佳解决方案，在不断创新中与社会先进生产力深度融合，在变革中与中小微企业共同成长，坚持不懈的完成为中小微企业助力的社会责任。
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