直擊華帝「奪冠退款」現場,消費者拿錢開心,華帝發錢手不軟

隨著7月16日凌晨法國隊再捧大力神杯,2018俄羅斯世界盃也畫上圓滿的句號,然而作為法國隊官方贊助商的華帝“世界盃”的戰鬥才剛剛開始,按照“法國隊奪冠 華帝退全款”的承諾,華帝也在第一時間用實際行動兌現了諾言,引起業界一片熱議。現在一天過去了,正式開啟退全款的華帝,是否兌現了它的諾言?

直擊華帝“奪冠退款”現場,消費者拿錢開心,華帝發錢手不軟

7月17日,《家電商情》走訪鄭州華帝專賣店發現門店已經出示了退款流程,兌現現場秩序井然,前來兌現活動的顧客絡繹不絕。“從法國隊奪冠的當天,一直有顧客前來諮詢,接到的電話很多。”鄭州華帝專賣店銷售人員說,“今天是華帝退全款活動的第二天,來兌現的顧客更多。”

直擊華帝“奪冠退款”現場,消費者拿錢開心,華帝發錢手不軟

鄭州第一位退款的是金水區的王先生。他一早便來到這裡辦理了退款業務。他說是巧合,世界盃期間家裡正好要裝修,6月26日在專賣店買了“奪冠套餐——抽油煙機灶具”,並簽了活動協議。如今法國隊奪冠了,這意外的收穫讓王先生興奮不已。

直擊華帝“奪冠退款”現場,消費者拿錢開心,華帝發錢手不軟

《家電商情》注意到,現場沒有出現排長隊退款的情況,顧客基本隨到隨辦,20分鐘內退款手續即可辦理完畢,然後會自發第拍一張退款現場的合影。

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不過,還是遇見了一樁有趣的事,家住棉紡路的楊先生在拿到退款以後,順便在協議上寫了感謝信。他是這樣寫到:非常感謝華帝使我們得到很大的實惠,我們用的也舒心,也比較**(字太潦草),華帝值得我們信任,我們大力支持華帝,為華帝美好的明天加油!

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更有消費者在現場喊話林更新兌現送電影票承諾,怎麼回事?原來在開賽前華帝公司因為在5月發起了促銷活動,若法國隊在本屆世界盃奪冠,凡是在2018年6月18-6月30日22時期間購買華帝”奪冠套餐“的消費者,華帝將按所夠”奪冠套餐“產品的發票全額退款。其代言人林更新還轉發了這條微博,並稱:“如果華帝退全款,我送一千張狄仁傑四大天王電影票”。哈哈,法國隊贏了,林更新輸了,要賠一千張電影票。

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看來能夠第一時間完成退款,證明華帝的確是做足了準備,這麼積極退款的是真少見。而那些等著看華帝失信食言、大出洋相的吃瓜群眾也可以安安穩穩地睡覺了。

在此,鄭州華帝專賣店銷售人員提醒消費者,在2018年6月1日0時~2018年7月3日22時期間,購買華帝當地終端公示中指定的"奪冠套餐",且在活動協議中選擇"奪冠退全款"的購物優惠項目等。滿足退款條件的消費者,需在7月24日前到店諮詢,申請退款程序,此渠道"退全款"方式為退還實際付款金額的現金。

可以想象的是,對於華帝這一次的創意營銷,不少專家都稱其為,“營銷學上的一次經典案例”,而且“法國奪冠退款”的承諾如今真的得到妥善履行,勢必會換來品牌信譽度和美譽度的極大提升。實際上從16日凌晨,當第21屆世界盃落下帷幕,華帝在官方微信服務號發佈了“退全款” 現已正式啟動的消息。不得不承認,從發佈半小時就超過10W+的官方推送微信、代言人林更新微博第一時間爆笑互動等足見熱度甚至壓過了冠軍法國隊。

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這不,作為“最燃盟友”的法國隊和姆巴佩也在第一時間發來賀電。

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這的確是一次成功的營銷,華帝也因此成為這屆世界盃最大的贏家。那麼,它究竟賺了多少?價值一,遠超8000萬的廣告效果,不多說,全國都知道了華帝這個牌子價值;價值二,股票暴漲,7月16日早間,華帝股價開盤大漲超過7%,報15.65元/股。

現在,“一夜爆紅”的華帝真正要面對的挑戰,是短期如何保持良好的市場態勢,中期如何藉助風勢繼續讓品牌穩步成長,長期如何真正成為又一個能讓國人驕傲的民族品牌。


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