“做生意最重要的是什麼？地段，地段，地段！”亞洲首富李嘉誠曾如此說道。
不過新首富馬雲告訴我們，現在這個時代，做生意靠的是流量思維、客流思維。究竟誰說的才是對的呢？
要放在以前，地段就是決定店鋪生意興旺與否的關鍵。只要位置不錯，人氣旺，不管你開個什麼店都能賺的盆滿缽滿。
但是時代不同了，如果你還迷信選址決定一切，可能會虧得傾家蕩產！
問問老闆們，導致實體店倒閉的罪魁禍首是什麼？是房租，房租，房租！
本來位置好的地段租金就高，以前生意好還能覆蓋掉房租成本，現在租金以每年近20%的漲幅飛速上升，試問有什麼店鋪可以負擔得起？
不是說選址不重要了，而是你店鋪盈利的能力根本就無法支撐起高昂的房租！
那實體店就沒有轉機了嗎？馬雲給出來的答案是流量思維。怎麼理解呢？像做電商的，只要有流量進入店鋪，就有可能轉化成交，流量越大店鋪收入越多。對於實體店來說，客流就是流量。
但是有一點不同，線下實體店的位置是固定的，只有經過門店的客流才能轉化為用戶，因此很多店鋪就只能在門頭做活動、搞促銷，這樣對於招攬客流有作用嗎？
有，但是很小，大部分顧客只是路過看個熱鬧。
那麼哪些顧客才會真正來到你店裡消費呢？正確答案是，已經來過一次的顧客，也就是老客。
你也許會說這就是句廢話，但是在這裡分享一個數據，線下店鋪的老客流失率達到82%以上，只要讓這些顧客再次到店，提升老客的復購率，就是給門店增加一條新的營收渠道！
提升復購率的手段也有許多種，像傳統的會員卡、積分卡、儲值卡等等，但是隨著互聯網技術的發展，也出現了掌貝客常來這樣的老客迴流服務，可以自動提供獲取顧客信息到策劃個性化營銷方案的一站式服務，大大降低了普通商戶的使用門檻。
做實體生意，已經不能再用簡單的選址思維了，做好客流才有收入，在這一點上，馬雲和互聯網確實再一次走在了時代的前沿。
閱讀更多 掌貝 的文章
