李嘉誠與馬雲各執一詞,做實體生意究竟該聽誰的?

“做生意最重要的是什麼?地段,地段,地段!”亞洲首富李嘉誠曾如此說道。

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不過新首富馬雲告訴我們,現在這個時代,做生意靠的是流量思維、客流思維。究竟誰說的才是對的呢?

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要放在以前,地段就是決定店鋪生意興旺與否的關鍵。只要位置不錯,人氣旺,不管你開個什麼店都能賺的盆滿缽滿。

但是時代不同了,如果你還迷信選址決定一切,可能會虧得傾家蕩產!

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問問老闆們,導致實體店倒閉的罪魁禍首是什麼?是房租,房租,房租!

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本來位置好的地段租金就高,以前生意好還能覆蓋掉房租成本,現在租金以每年近20%的漲幅飛速上升,試問有什麼店鋪可以負擔得起?

不是說選址不重要了,而是你店鋪盈利的能力根本就無法支撐起高昂的房租!

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那實體店就沒有轉機了嗎?馬雲給出來的答案是流量思維。怎麼理解呢?像做電商的,只要有流量進入店鋪,就有可能轉化成交,流量越大店鋪收入越多。對於實體店來說,客流就是流量。

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但是有一點不同,線下實體店的位置是固定的,只有經過門店的客流才能轉化為用戶,因此很多店鋪就只能在門頭做活動、搞促銷,這樣對於招攬客流有作用嗎?

有,但是很小,大部分顧客只是路過看個熱鬧。

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那麼哪些顧客才會真正來到你店裡消費呢?正確答案是,已經來過一次的顧客,也就是老客。

你也許會說這就是句廢話,但是在這裡分享一個數據,線下店鋪的老客流失率達到82%以上,只要讓這些顧客再次到店,提升老客的復購率,就是給門店增加一條新的營收渠道!

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提升復購率的手段也有許多種,像傳統的會員卡、積分卡、儲值卡等等,但是隨著互聯網技術的發展,也出現了掌貝客常來這樣的老客迴流服務,可以自動提供獲取顧客信息到策劃個性化營銷方案的一站式服務,大大降低了普通商戶的使用門檻。

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做實體生意,已經不能再用簡單的選址思維了,做好客流才有收入,在這一點上,馬雲和互聯網確實再一次走在了時代的前沿。


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