文｜朱曉培
2015年7月，雷軍拒絕了一位高管極力推薦的“牛人”加盟。
這個人原本在一家小米非常重要的供應商工作，履歷也接近完美。他接手業務的時候，一年銷售額只有900萬美元，4年後，他做到了2億美元。他和雷軍談了一個多小時，得意洋洋地對雷軍說，“我有能力把稻草賣出黃金的價格，這就是我的能力。”
但雷軍卻答道：你不適合小米，你跟我們的價值觀不相符，小米不喜歡騙用戶的人。
兩個星期後，雷軍在小米的內部會議上提起這件事。
他對員工說：我們創辦小米，不喜歡用坑用戶的人，我也不喜歡能把稻草賣成金條的人，我們不需要。我們要像農民種地一樣，一分耕耘一分收穫。哪怕這種人在市場上是非常的受歡迎，這不是我們的哲學。什麼叫真材實料？什麼叫和用戶做朋友？如果有一天，你知道你的朋友是把稻草用黃金價格賣給你的時候，他是你的朋友嗎？
“難道我們真的習慣了爾虞我詐的生活嗎？我們能不能有一個公司真的值得你信賴呢？真的是你的朋友呢？”雷軍反問道。
這是小米8週年紀錄片裡提到的故事。而從這個陳年舊事裡，可以看出雷軍的用人之道。
公認的，CEO要做好三件事，找人找錢定戰略。
錢很重要，戰略也很重要，但更關鍵的可能在於用什麼樣的人。
找對了人，即使是遭遇“至暗時刻”，大家也能團結一致，共度難關。找錯了人，即使有再好的戰略，再充足的資金，也會因為執行上的偏差而錯失機遇。
對於小米來說，能夠走到今天，成功在香港IPO，市值5200億港幣（截止7月17日），和雷軍的用人之道有很大的關係。
要用最好的人
漢武帝劉徹還是太子時，問老師衛綰如何才能做好大漢合格的繼承人。衛綰答：天時不如地利，地利不如人和，太子要想有所作為，關鍵在於得人。
太子又問匈奴事，衛綰答，得人。再問國家仍有內憂事，衛綰答，得人。復問民生凋敝事，衛綰還答，得人。於是太子不再問。
後來，班固在《漢書》中評價道：漢之得人，於茲為盛。
得人，就是找人，用人。問題的關鍵在於，找人什麼樣的人？雷軍有個觀點：要用最好的人。而在Facebook也有一句話：好的工程師和差的工程師，差距是10萬倍。
什麼是最好的人？我們或許可以從小米8週年紀錄片出境員工的故事中得出一些規律。
小米成立初期，從微軟來的工程師李偉星找到雷軍說：我在微軟幹了6年，攢了五六十萬，買不起房子，也不想買車，炒股票嫌麻煩，我天天在小米幹，我對小米有信心，能不能投資小米？
後來，雷軍就允許員工自己掏錢投資，每人封頂30萬元。當時，公司一共70多人，差不多60個人投了1400萬元。
管穎智，工號14，她也是第一天跟雷軍一起喝過小米粥的的13人之一。她向父母借了10多萬元，買了小米的股票。管穎智說自己不是一個“偏財運”的人，每年年會都中不了獎，但那十幾萬元如今回報高達百倍。
小米上市的慶功宴上，晨興資本合夥人劉芹特地找到管穎智，拍了一張合照，他在朋友圈裡寫道：我真心崇拜管穎智，她是真正有信仰的投資人，她是我的偶像。
“當時這算是一個福利，而我也很看好小米，覺得雷軍團隊非常有經驗，不是普通的創業，所以我從我父母那邊借來錢做投資，他們也很信任我。”管穎智說。
不論是來自微軟的那個員工，管穎智，在雷軍眼裡，他們有一個共同的特質，就是有創業精神。
雷軍還面試過一個業務上很匹配的人選，一個星期倆人談了五次，每次談 10 個小時，但最後一刻，這個人選擇要高薪，對股份“無所謂”。雷軍就覺得，他沒有創業精神，不是小米想要的那種人。
為了能夠吸引這些有創業精神的員工留下來，並讓他們得到回報，推行了全員持股、全員投資的計劃，小米上市前的公開信顯示：一共有超過7000名員工持有股票或期權。
雷軍定了一套組合方案，邀請人才加入的時候會給三個選擇條件，他們可以隨便選擇：第一，可以選擇和跨國公司一樣的報酬；第二，可以選擇2/3的報酬，然後拿一部分期權；第三，可以選擇1/3的報酬，然後拿更多的期權。
結果，只有少部分人選擇了第一種和第三種的工資形式，大部分人選擇了第二種。也正是因為初期的員工都投了錢，大家是真正破釜沉舟地願意去參與創業。
當然，這也讓雷軍壓力很大，“因為每個員工都可以到我辦公室來問公司辦得怎麼樣了?但也因為這樣，大家花自己錢的感覺是不一樣的，不願意看到自己的錢打水漂了。”
後來，雷軍曾總結自己早期找人，主要看兩點：
一要最專業。小米的合夥人都是各管一塊，這樣能保證整個決策非常快。我要放心把業務交給你，你要能實打實做出成績來。
二要最合適。主要是指要有創業心態，對所做的事要極度喜歡，有共同的願景，這樣就會有很強的驅動力。
竭盡所能去找人
2010年4月6日，早上5點鐘，聯合創始人黎萬強的父親熬了一鍋小米粥，送到銀谷大廈807室，14個人喝了一鍋熱騰騰的小米粥。喝粥的人，就是小米創業之初的全部陣容。
小米IPO的現場，雷軍回憶了這段時刻：八年前，我有一個瘋狂的想法: 要用互聯網方式做手機，提升中國產品的全球形象，造福全球每個人！說實話，幾乎沒有人相信這個瘋狂的想法。謝天謝地，公司第一天開張，有13人一起過來一起喝小米粥。至今我都不知道，他們當時是否真的信了。
這13個人，有原Google中國工程研究院副院長林斌，原金山詞霸總經理黎萬強，原微軟中國工程院開發總監黃江吉，以及原Google中國高級產品經理洪鋒。這些人，都是雷軍一個一個拉進來的。
在創立小米之前，雷軍像一個在手機行業門外觀察了很久的人，但真正踏入這條河流的時候，他才知道，自己還要經歷絕大多數創業者都會經歷的痛苦。
首要的就是找人。
找人，是天底下最難的事情，十有八九都是不順的，何況是一個成立初期的小公司，甚至連產品都沒有。
最開始的半年，雷軍每天花百分之七八十的時間去找人。雖然他之前是連續創業者，帶領過金山軟件做到了上市，但畢竟沒有做過硬件，所以最難搞定的，就是優秀的硬件工程師。
回想起來，雷軍覺得自己的做法其實挺“笨”的，就是靠一股韌勁。
實際上，他在金山的時候就是這樣乾的。1996年金山正處在低谷，條件極為有限，雷軍想請一個市場人員加盟。對方住在農業大學附近，雷軍晚上十點多鐘下了班，就騎著自行車從公司去他家裡找他。大概有十幾公里，正值冬天，刮東北風，自行車被風颳得吱吱扭扭的，摔到在地上。就這樣，雷軍跑了差不多三十趟，對方答應來金山。
但公司不景氣，人心跟著就渙散，能幹的人都跑光了，工資都要發不出來了，大家對能不能招到人都沒有信心，但雷軍很自信。他對大家說：我們只要找50個人，而北京有一千多萬人，只要下功夫一定能找得到！
他用了一個“笨”方法，就是到處請教：你認為誰最棒？問一圈下來，有了名單，就挨個去請名單上的人去吃飯。
這個辦法，雷軍沿用至小米。剛創辦小米時，他每天要見很多人，向他們每個人介紹自己，想做什麼事，想找什麼人，能不能給一個機會見面聊聊。
雷軍每天恨不得從早上談到晚上一兩點，但還是遲遲找不到志同道合的人，內心也很煎熬。但他還是相信，事在人為，招不到人才還是因為自己投入的精力不夠多。
為了找到一個非常出色的硬件工程師，他曾連續打了90多個電話，並讓幾個合夥人輪流和他交流。
雷軍在金山的前同事，藍港創始人、火星財經CEO王峰有一天也在朋友圈裡感慨道：越來越覺得，想成為優秀的領導者，找人能力才是第一競爭力。
而一個CEO能不能找到人，除了要有三顧茅廬的韌勁，還需要讓對方看到自己願意做一番事業的決心。小米前首席科學家周光平曾提到，自己最後決定加入小米，是因為雷軍和他說的一句話打動了他：必要的時候，自己可以去站櫃檯賣手機。
用什麼樣的人才，成就什麼樣的事業
雷軍拒絕了“能把稻草賣出黃金價格”的有經驗、有能力的人，但他不會拒絕那些有學習能力的人。
在早期，雷軍曾經招過這樣一個員工：來之前當過6年的中學老師和2年的保健品銷售，完全沒有做過市場。但加入小米後，他從市場專員做起，每年都會因為能力突出而得到晉升，5年後成為營銷副總經理。
雷軍說，自己看中的是他超強的學習能力，也願意給這樣的人更多的機會。
8週年的紀錄片裡，還有一個細節。
一次內部會議上，雷軍對大家說：手機這一仗是我們小米絕對不能輸的一仗，我真心壓力巨大。如果大家希望贏的話，大家真的可以試一試支持我。
“大家真的可以試一試支持我。”這樣一句帶有“懇請”語氣的話，從雷軍口中說出，與平時媒體裡表現出來的對待員工“嚴苛”的形象，大不相符。
實際上，雷軍一直強調用人中需要包容和信任。他曾說過，由於是做技術出身，在轉換成管理者的過程中，最大的一個挑戰就是如何學會寬容，“你要容忍他現在的能力和他身上一些不完美的東西，然後告訴他應該達到什麼樣的高度，再通過學習和培訓幫助他提升能力。”
在小米訂單應接不暇的時候，雷軍引入了一位有十幾年專業經驗的客服主管。第一次彙報工作時，她準備了厚厚一沓的紙，上面是小米客服數據、工作報表的總結，還密密麻麻地寫上了幾十頁的改進計劃。雷軍花了好長時間看完這些內容以後，對她說：“做客戶服務這件事情，你是專業的，我是業餘的……我只給你一個指標：怎麼讓你的小夥伴發自內心地熱愛客戶服務這份工作？”
《原則》的作者，橋水基金創始人雷·達利歐也認為，比做什麼事更重要的是找對做事的人。“如果你把目標任務交給能很好將其落實的責任人，並讓他們明白要對達成目標和完成任務自負其責，他們就會幹得很出色。”
用什麼樣的人才，便成就什麼樣的事業。雷軍的用人之道，也反應在了小米的商業模式上。
小米在IPO中強調，小米不是硬件公司，是互聯網公司。創始夥伴資本週煒曾經說過，互聯網的本質是壟斷，壟斷的東西，你從來不用擔心它能不能賺錢，你只需要擔心它會不會太壞，會不會賺你太多？就像打車市場在剛剛合併後，價格出現暴漲，甚至出現了大數據定價。
但雷軍堅持走另一條路。
2015年，小米未能完成預定目標的時候，雷軍也面臨一個問題：小米要漲價嗎？後來，他給的答案是：不。
2016年小米MIX發佈時，包括聯合創始人在內，也都勸雷軍定一個高價，但是雷軍堅持了緊貼成本定價。
2018年4月25號在小米6X發佈會上，雷軍表示：“小米硬件綜合淨利潤率永遠不超過5%。如果有超出的部分，將超出部分全部返還給用戶。”
但這個低價的路並不好走。2017年亞布力中國企業家論壇上，雷軍說：“幾乎所有的人都勸我把小米產品賣貴的時候，我感到孤獨，因為他們不瞭解我的夢想和追求。”
上市那天，小米紀念衫正面寫著：厚道的人運氣都不會太差。
回顧往昔，雷軍可以這麼說：小米在創業時堅持了厚道，在巔峰時堅守了厚道，在低谷時堅持了厚道，在上市時堅持了厚道，還將永遠厚道下去。
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