7月18日上午，菏澤市委書記孫愛軍事先不打招呼，到市政務服務中心調研指導政務服務工作。他強調，市政務服務中心要以便民利民和服務企業為出發點，進一步增強服務意識，優化審批流程，提高辦事效率，全力打造群眾滿意的一流政務環境。
這個窗口職責是什麼？“一次辦好”能不能做到？當天能不能領證？在市政務服務大廳，孫愛軍先後來到國土、工商、住建、發改、規劃等部門服務窗口，與工作人員親切交談，詳細瞭解各窗口日常運行情況，詢問錯時延時服務、聯合審批、容缺審批等便民利民措施落實情況。並與前來辦事的群眾深入交流，徵求大家對辦事環境、審批服務的意見和建議。
孫愛軍指出，政務服務中心既是行政審批、公共服務的重要平臺，更是黨委政府聯繫群眾、服務群眾的重要窗口。近年來，我市行政審批制度改革取得了顯著成效，但與先進地區相比、與群眾新期望相比，仍然有很大差距。要堅持把群眾滿意、企業滿意作為檢驗工作的根本標準，進一步提升服務質量，提高服務效率,為群眾提供更加優質高效的服務。
孫愛軍要求，對進駐市政務服務中心的266項行政許可事項、60項其他服務事項，要認真梳理，拉出清單，該合併的合併，該優化的優化，力爭服務事項流程最簡、辦事時間最短、辦事效率最高。要在“互聯網+政務服務”方面大膽探索創新，應用移動支付、手機APP、智能終端等技術手段，建設好線上線下兩個政務服務大廳，實現“一窗辦理、一次辦成”。要以“一次辦好”改革為牽引，進一步深化“放管服”改革，優化營商環境，為全市經濟社會實現高質量發展提供堅實保障。
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