IT大咖
華帝退款的新聞這幾天很火爆，本來一場很成功的營銷虎頭蛇尾，變成了考驗公司誠信的大戲。
活動期間“冠軍套餐”線上成交2900萬元，線下銷售5000萬元，8000萬元的銷售額顯然不會讓華帝賠慘，實際成本不會超過4500萬元，所帶來的廣告效應遠超1個億。
線上退款變成了退卡，消費者心目中的全額退現金變成了退平臺購物卡。
至於線下退款，則更加困難重重。
一場堪稱經典的營銷生生搞成了危機公關，華帝這次也是沒誰了。
眾所周知，網上的購物卡往往會有很多限制條件，一是往往限定商品才可以用，這些商品的定價一般偏高；二是往往還要達到一定消費金額才能使用，還要花一筆錢才能用上購物卡，付出的現金在別的平臺就能買到差不多的商品，算起來未必能真正實惠多少。
至於線下退款，由於需要經銷商來承擔，經銷商往往不願意配合，會拿出各種理由推諉。想想也是，本來是廠商的活動，憑什麼讓經銷商買單。
經銷商在做活動時並未宣傳到位，而在消費者購物時也未明確說明需要簽署活動協議，僅此一條就能卡掉多數退款。
難道一張發票還不足以說明情況嗎？
此事不僅引起央視關注，連消費者協會也遙相呼應。
國內百年企業屈指可數，固然有很多現實因素，但是不注重口碑和品質往往是重要原因。
企業偶爾虧損不要緊，口碑壞了才要命。
營銷是否成功，危機公關能否妥善解決此次危機，拭目以待。
財智成功
法國奪冠，華帝退款，這是近期的熱點事件，不僅僅是球迷在關注，因為華帝是上市公司，很多股民也在關注這件事情。
一，華帝與法國隊的關聯。
在本次俄羅斯世界盃的比賽之前，華帝推出法國奪冠套餐的產品，承諾購買這類產品的消費者，在法國隊奪冠之後，可以將購買產品的消費金額全額退回給消費者，簡單說就是白送產品給消費者。於是，從世界盃開始之後，引起很多媒體和消費者對法國隊比賽的關注，華帝的此次營銷推廣是一次成功的品牌活動。
二，華帝會不會賠慘？
根據相關統計，在本次法國隊奪冠之後，華帝需要退款的金額是8000萬元左右，這個金額對於上市公司來說，應該不會有壓力。但是，就在前段時間，華帝北京經銷商出現跑路的問題，讓人們對華帝開始有一些擔心。
三，華帝在退款的做法。
沒有想到的情況是，法國隊真的成為俄羅斯世界盃的冠軍，華帝成為本屆世界盃的預言家，球迷非常佩服華帝，但是，買了華帝股票的股民們，卻擔心華帝的退款壓力。近日，有媒體報道，華帝退款的做法還是沒有完全實現，因為沒有給消費者退現金，而是退購物卡。
因此，對於華帝此次世界盃的營銷活動，我的觀點是策劃和創意很好，但是在退款環節沒有完全兌現承諾，還是有失一個公司的品牌和誠信，屬於虎頭蛇尾的營銷活動。
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