7月17日22時30分，鄭州至北京西K180次列車駛出鄭州站不久，加1車廂13號下鋪一名女性旅客突發疾病，擔當此次值乘任務的是鄭州客運段北京一隊第2乘務班組。
“郭車長，加1車廂一名旅客突發疾病！”“收到，守護好現場，及時疏散圍觀旅客！”列車長郭玉玲接到通知後，迅速趕往加1車廂。
“13車，立即廣播尋醫，加1車旅客突發疾病！”途中，她又呼叫紅十字救護員攜帶藥箱一同趕往現場，通知廣播員尋醫問藥。
“旅客們請注意，加1車廂旅客突發疾病，有哪位旅客是醫務工作者？”廣播員方偉第一時間進行廣播尋醫。
“大家讓一讓，我是醫生！”旅客李榮耀在列車員的帶領下迅速趕往現場。
“高壓230，低壓110，初步懷疑為高血壓引發的腦部出血。”面對這樣的結果，她的丈夫和兩個年幼的女兒顯得無所適從。
“讓她吃我帶的降壓藥吧！”鄰鋪位的王姓旅客，熱心的拿出自己的降壓藥。
服用藥物後，病人意識有所恢復，但現場情況仍不容樂觀。
“客調，您好，我是K180次列車長，我車有突發腦溢血疾病旅客！”為了給病人贏得寶貴的搶救時間，列車長郭玉玲積極和前方新鄉車站聯繫，列車加速運行。
23:05分，列車提點到達新鄉車站。
“注意點，別把氧氣袋碰掉了。”
由於患病旅客體型較胖，下車的過程異常艱辛，黨員職工鄭翔被擔架擠傷了手指，他絲毫不為所動，依然走在擔架的最前列。
“K180次列車，我坐了十幾年了，他們不但服務好、衛生好，而且乘務人員的品質也很高尚！”鄰鋪王姓旅客翹起大拇指稱讚到。
23:08分，在乘務人員、熱心旅客及120醫護人員的共同幫助下，患病旅客順利下車，並及時送往醫院治療。
23:40分，列車長郭玉玲通過電話向患病旅客家屬詢問情況，在得知患病旅客體徵平穩的消息後，她露出了會心的微笑。
素材來源：鄭州客運段 劉方 彭軍鋒 任良
〖統 籌〗：慕 巖
〖編 輯〗：房小冬
〖美 工〗：王永樂
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