初心不变,雷军一直坚持以厚道对待用户

《小米创业8年内部纪录片》(手机篇)由著名的金马奖导演周浩监制,在一段小米内部会议素材中,2015年小米因为销量下滑受到外界的质疑,但雷军却因为面试者一句话,拒绝了一位很有影响力的"销售天才"。

初心不变,雷军一直坚持以厚道对待用户

雷军和小米的"至暗时刻"长达一年半。2011年,小米手机以震撼的1999元打开了市场,用互联网思维改变了行业,仅用两年半时间就成为中国第一,世界第三。而在2015年未能完成预定目标的时候,雷军也面临一个问题:小米要涨价吗?

初心不变,雷军一直坚持以厚道对待用户

雷军的答案是:决不。

初心不变,雷军一直坚持以厚道对待用户

2015年7月,雷军在内部会上的讲话震聋发聩:"我不要能把稻草卖成黄金价的人。"

起因是雷军拒绝了一位简历完美的面试者,因为他说自己最大的本领就是把稻草卖成金条。

初心不变,雷军一直坚持以厚道对待用户

"我跟他说,你跟我们的价值观不符,我们不需要骗用户的人。什么叫真材实料?什么叫和用户做朋友?如果你有一天知道,你的朋友是把稻草用黄金价卖给你的时候,他是你的朋友吗?"

初心不变,雷军一直坚持以厚道对待用户

面对初心,雷军坚持到底。当所有人都劝雷军该涨价了,雷军却说:"不用劝我了,我是不会涨价的"、"我的想法也许你们未必认同,但我打算一条道走到黑"。

2016年小米MIX发布,就连联合创始人都劝雷军定一个高价,但是雷军坚持了紧贴成本定价。2018年4月上市前夕,雷军又给小米上了一道保险:宣布小米硬件综合净利率不超过5%,如有超出将全部返还消费者。

初心不变,雷军一直坚持以厚道对待用户

早在2018年4月25号在小米6X发布会上,雷军提出"小米硬件综合净利润率永远不超过5%。如果有超出的部分,将超出部分全部返还给用户"的5%价值观理论。

未来,小米厚道的坚持必将得到回报。


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