操作店羣如何管理好團隊

經營一家企業最重要的是什麼?

管理的本質是什麼?

店群這個行業我覺得是最適合操練管理水平的,爆發快,死的也快,行業發展變化快,人員管理要求跟得上。短短几個月就能讓你遇到在任何行業都遇不到的問題,做這行很快招聘幾十個人太正常了,而且不是單一部門,需要很強的組織能力。

開頭我問了兩個問題,經營一家企業最重要的是什麼?本質是什麼?管人?如何管?最重要的是拿效益 很落地而且經典的答案是 管理通過別人拿結果, 瞭解員工,人性是如何的,如何激勵員工創造效益,員工成長需要具備什麼樣子的知識結構。

經常我們感覺員工太傻B了,怎麼就帶不動呢?同樣的業務不同的人產生不同的結果,流動的人心,不變的人性。

一個公司最重要的就是人財務三項,優先級是人,財,務; 我們是通過員工來拿結果的,所以人永遠是第一位,有人才有結果,不管是好的還是壞的。財,我見過了太多的,銷售額很誇張,年底一算賬,一堆庫存或者全部拿來養員工了。昨晚,青玄往我那個跨界閱讀群裡轉發了一篇淘寶大學關於庫存管理的文章,寫的很專業。公司的人力資源取決於業務,我們做店群的優先考慮活在今天才能展望明天;店群要求就是快速適應變化,提前做好測試部門,在員工培訓和約束等方面要下功夫,比方拆分多部門。因為門檻實在是低,所以我們需要考慮自己的核心競爭力是什麼?要不要軟件把控,選品,標題,上傳做拆分?如何平衡多部門,多SKU錯誤導致的售前售後拍單擦屁股現象。

楊三角理論

操作店群如何管理好團隊

意願-文化 能力-培養 環境-機制

制定我們公司的願景是什麼?做性價比最高的跨界電商公司(成功率最高,投入最少,回報產出高) 使命(為什麼是你,不是別人) 做跨界就需要視野廣,做性價比高就需要創新 價值觀(行為,員工的行為,考核)

  • 兩條腿(業務【戰略(2-3年規劃)/工作計劃(月,季度落地計劃,運營指標)】 )

  • 1.根據目標,排兵佈陣; 2.操練,練兵,不同的方法訓練他們; 3.銷售指標制度,財務制度,績效考核制度,獎勵處罰制度 政策制定出來好的人覺得有動力,差的人有壓力

得人心,好的員工篩出來,差的員工走人,中間的人有壓力

我們這個月初開除了運營部門,因為經驗淺,所以犯了很多錯誤,一直摸著石頭過河。在做績效考核更改的時候,運營部門收到阻力,不匹配公司價值觀的直接走好了。我和我學員在溝通的時候發現,很多人對待員工的時候都是要求真心換真心,供著,怕走,走了就失落。後面我會講具體招聘和管理培訓。最後提一點,不敢開除員工的老闆不是好老闆,滿意中層管理的老闆離死也不遠了,出臺新的公司規章制度和考核就是要讓好的員工有動力,差的員工開除,中間的員工有壓力。

共勉,年底出店群實操以及管理的手稿書,估計出版得年初了!之前答應中哥造神的書一直沒出,因為感覺自己能力不夠,越學習越覺得自己是小白。我就取這個細分領域,在淘寶店群這塊貢獻一部分自己的價值吧!


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