餐廳每天客似雲來，自然是餐飲店老闆們最希望看到的情景。但如果在收銀點餐的時候掉鏈子，很容易就把上門的顧客流失掉。有時遇到人多，收銀機又不巧壞掉時，面對複雜的機子，老闆們也是一個頭兩個大。

忙碌的餐廳離不開智能收銀機的輔助

下面小編就為大家整理了一些餐飲店智能收銀機的常見故障和解決方法，照著這篇文章就能解決大部分的收銀機問題了！

打印篇

1. 問題：打印機不能正常打印。部分收銀機會有紅燈亮起提示，
2. 原因：紙道內有碎屑、傳感器損壞或打印設置錯誤
3. 解決方法：a、檢查收銀機與打印機的數據線是否連接好。b、檢查打印紙是否用完，是否卡紙或無紙；c、檢查收銀機的打印設置是否正確。d、輕輕拍打打印機底部，把碎屑倒出來再嘗試重啟打印，

如果使用類似天波TPS650這類智能收銀一體機，自帶熱敏打印機，就可以省去連接打印機的步驟，減少打印出錯了。

天波打印收銀一體機TPS650

死機篇

1、 問題：收銀機停在一個界面不同，在屏幕上移動鼠標/光標，敲打鍵盤也沒有反應

2、 原因：部件過熱、系統衝突等眾多原因

3、 解決方法：檢查電源風扇與芯片風扇是否正常運轉，停止運轉或轉速慢都是溫度過高造成死機。

開機異常篇

1、 問題：a、開機後電源燈不亮 b、電源燈開了但機器沒開 c、屏幕只顯示圖標但不能進入系統頁面

2、 原因：接電異常、連接錯誤、硬件損壞

3、 解決方法：a、檢查電源是否接好，尤其電源DC頭位置，電源插頭是否損壞；b、檢查是否用錯適配器，斷開電源重試；c、按電源鍵時間是否太長，若是硬件損壞則安排進廠維修。

屏幕篇

1、問題：觸屏失靈

2、原因：觸摸屏上存在異物或裂痕，或受油汙、溫度、溼度影響。

3、解決方法：查看觸摸屏上是否有異物。拔掉電源重啟機器，驗證下是否可以恢復。如果都不行，建議將所有外設移除重啟收銀機。

上網篇

1、問題：無法上網

2、原因：IP地址異常、設備異常、沒有鏈接正確的路由線路

3、解決方法：a、檢查IP地址等信息是否正確 b、嘗試重啟前端路由設備 c、網線接上後網口燈是否閃爍 d、試試其他網絡連接是否能正常上網。

品牌簡介：天波智能硬件專注於建設開放的智能硬件定製解決方案，產品包括手持安卓智能終端系列、臺式安卓智能終端系列、櫃式安卓智能終端系列。提供一站式的智能硬件定製解決方案，已有餐飲、旅遊、酒店、物流、零售、百貨等行業的成功案例。

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