中國的智能貨櫃和日本的自動售賣機,到底有什麼區別?

國內無人貨架的發展如火如荼,但也有不少人提出質疑:同樣是無人貨櫃,投錢獲得商品,兩者有什麼區別?日本的自動售賣機遍地開花,但為什麼在中國卻沒發展起來?智能貨架是不是隻是自動售賣機的山寨版?下面就來為大家盤點一下:

日本販賣機的悠久歷史

據統計日本國內共有556萬自動販賣機,不誇張的說,隔幾十步就有一臺在附近,是世界普及率最高的國家。自動售賣機的商品種類更是琳琅滿目,從飲料、罐裝麵包、拉麵到切開削皮的蔬菜水果,商品種類超過6000種。有網友說,在日本的自動販賣機可以買得下全宇宙,可見這類自助售賣機的種類範圍之廣。

中國的智能貨櫃和日本的自動售賣機,到底有什麼區別?

日本自動售賣機,有削皮切塊的水果

自動販賣機與無人智能貨櫃的區別

乍看之下,兩者都是一臺機器上實現無人化的商品銷售,提升服務效率和用戶體驗,節約人力成本,還是24小時全年無休的工作。但是仔細想想,兩者還是有著一些區別:

1、支付方式 相比起傳統的投幣付款甚至刷NFC卡支付,智能無人貨架需要顧客用手機掃碼打開,再在手機上完成支付動作。這點就能讓智能貨櫃打開了向客戶推廣互動的入口了。它可以在客戶手機上推送優惠信息,客戶調查等,也可以收集客戶的消費大數據,因此也承擔了一部分的營銷作用。

2、取貨與存貨不知道大家有沒有留意到,自動售賣機事由機器從貨倉中找出指定貨物再主動輸送給客戶的,而許多智能貨櫃是依靠客戶打開貨櫃後自主去取的,這點在用戶體驗上各有千秋。作為“懶人”,可能更喜歡自動販賣機的“主動”;但也有人覺得智能貨櫃能自由親身選擇貨品,用手感來挑選貨物比較好。(不過也需要謹防部分人“順手牽羊”)。

在存貨方面,自動販賣機的庫存信息同步滯後,經常出現缺貨斷貨的情況。而智能貨櫃品類豐富度有較大提升,且實時在線的特性,便於更準確地調整供應鏈,隨時提醒店主補貨。

中國的智能貨櫃和日本的自動售賣機,到底有什麼區別?

國內無人智能貨架的興起

3、技術目前的智能貨櫃採用的技術分為RFID、重力感應、生物識別等幾種,技術和各類解決方案都已很成熟,成本在逐漸降低,大大提升了購物便捷度。這點自動販賣機恐怕難以做到如此全面。

日本販賣機進化為無人智能貨架

雖說日本自動售賣機發展成熟,但近年也向智能貨櫃靠攏。部分自助售賣機加入了人臉識別,可以分析購買者的年齡層次和性別,向購買者推薦商品。新型自動販賣機還可以更好地進行多媒體營銷,例如在無人使用販賣機時,屏幕中播放偶像明星或動漫角色的廣告。國內的無人智能貨櫃,同樣也可以借鑑日本的自動販賣機的經驗,開發出更多更有想象力的應用場景。

中國的智能貨櫃和日本的自動售賣機,到底有什麼區別?

日本地鐵站裡的智能售貨機


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