近日，國內權威信用認證和測評機構——iTrust互聯網信用評價中心，聯合多家行業代表性平臺歷經3個月的調研分析，正式發佈《2017年中國互聯網金融行業年度報告》。報告中，恆昌憑藉在金融科技細分領域的持續創新與領先的風控技術，從眾多企業中脫穎而出，榮獲 “互聯網金融優秀企業”稱號。
△恆昌旗下恆易融榮獲“互聯網金融優秀企業”稱號
iTrust互聯網信用評價中心是國內知名的第三方互聯網信用管理機構、客戶滿意度測評機構，曾參與起草電子商務和互聯網信用評價的國家標準和行業標準，是互聯網金融業內公認的專業測評機構。作為第三方企業信用評價及管理機構，iTrust出具的評級報告和頒發的證書，不僅在互聯網行業內擁有公認的權威地位和極高價值，更已成為有關部門對互聯網金融行業進行監管的重要參照標準之一。恆昌旗下網絡借貸信息中介平臺——恆易融，此次獲得“互聯網金融優秀企業”殊榮，不僅全面體現了平臺的自身實力及風控水平，更代表了互聯網信用評價中心對恆易融平臺運營成績的肯定，有力證明了平臺的安全可靠。
2017年7月國務院印發《新一代人工智能發展規劃》，將人工智能上升為國家戰略；2018年人工智能再度被寫進政府工作報告。作為朝陽產業，從百度的All in AI到騰訊的AI in All，人工智能如今儼然成為各行業不遺餘力爭相搶佔的領地。而人工智能之於金融行業，更是意味著核心競爭力，人工智能不僅可以通過大數據提高風控精準度，還能夠降低用戶維護成本和金融服務成本，從而降低服務門檻，改變現有金融服務版圖。作為中國互聯網金融的優秀企業，恆易融以深度學習、大數據、雲計算、人臉識別、聲紋識別、大規模信貸知識圖譜、智能客服七大人工智能技術為紐帶，以連接廣大用戶和多種金融項目為使命，用心打造全方位、多層次、多元化的金融服務體系，讓金融服務更優質、便捷、可靠。
風控是金融的核心。相比國外，國內互金領域信貸欺詐風險較高，黑產龐大，攻擊形式複雜，傳統的分析統計方法、專家經驗，甚至是簡單的統計學習建模難以應付。2011 年後，在深度學習技術的引入成為人工智能發展的重要分水嶺，並在互聯網金融領域的應用逐步發展，基於深度學習的信貸模型在整個風控流程中起到核心作用。以深度學習在恆昌風控領域的應用為例。恆昌旗下網絡借貸信息中介平臺恆易融平臺以多年互聯網金融行業專業風控數據沉澱，以及海量用戶歷史數據，對用戶進行精細化樣本與特徵建模。根據產品場景進行結果變量和特徵的抽取，通過對Tensor Flow和Spark等機器學習平臺的深度改造，建立了在平臺效率和算法創新性上很好適應垂直領域的深度學習信貸模型。在貸前環節對用戶欺詐和信用風險進行分析評估，並不斷通過貸後表現數據來完善信貸模型，形成數據和算法的閉環。隨著平臺數據積累與深度學習技術的發展，AI技術在金融信貸領域將會發揮更大作用，參與更多環節自動決策，這將大大降低人力成本，提高風控與貸後管理效率，為行業和公司創造更大價值。
人工智能技術不僅應用風控環節，從用戶引入、用戶服務、風控管理到後續服務實時跟進，恆昌業務流程正在加速向智能化進程過渡，人工智能參與感也越來越強。智能客服是恆昌人工智能應用的一大領域。據瞭解，恆易融平臺的智能客服應用包括智能銷售、貸中服務、貸後資產管理三個環節。以智能銷售為例，恆易融平臺通過對平臺現有以及外部潛在客戶進行分析和評級，推薦成功率較高的客戶優先進行電話營銷，並與電銷客服進行雙向匹配，提高營銷成功率；通過統計監控客戶貸前申請過程中各個環節的中止信息，平臺及時通知客服專員主動聯繫客戶，詢問中止原因，解決相關問題，引導客戶完成申請流程。此外，平臺還在貸中服務中，通過智能問答機器人解決大部分客戶查詢、諮詢以及投訴建議；貸後資產管理中，通過建立貸後客戶風險評分卡，對客戶進行畫像分析及風險預警，制定智能催收分案策略，進行自動化、個性化的還款提醒，減少對用戶的打擾，增強客戶體驗。
金融發展的歷史，即是各個時代高科技與金融高度融合的歷史。科技賦能金融，從互聯網金融到金融科技，再到AI金融，每個時代技術更迭、科技發展都對金融業轉型升級具有歷史性推動作用。未來人工智能將深刻改變財富管理的方式。2017年是人工智能發展的“應用元年”，2018年恆昌將繼續深耕人工智能在互金領域的應用，智贏未來，衝頂智慧巔峰！
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