6月底，市民萬先生在九江金穗汽車銷售公司全款購置了一輛現代IX35型車，起初店方銷售員承諾3日內提供汽車合格證，但萬先生在接下來半個月內不停催促也未能如願，直到上週四公司一名股東出面承諾才在週五下午拿到。而對合格證去哪了的問題，銷售員說合格證在銀行，由公司財務去銀行拿，他們才能提供給客戶。公司股東雷女士說，從廠家進車合格證就被抵押在銀行。
反映：半月拿不到合格證
萬先生說，他6月24日全款購車，當時接待他的是銷售員餘女士。支付完車款後，餘女士向其承諾3日後給他汽車合格證，在此期間會辦個臨時牌照。萬先生說，他想買車一般都這樣操作，也就耐心等待，但3日後合格證卻沒拿到手。
萬先生只好又到九江金穗汽車銷售公司找餘女士，對方又承諾過幾日一定會給，但到了承諾的日期，合格證還是沒有拿到。萬先生說，自己前後奔波了5次，最後一次餘女士抵不住告訴他找公司老總，隨後公司一名姓雷的股東接待了他，並在上週四下了一份保證書，大致內容是7月13日一定提供汽車合格證。上週五上午，萬先生說，上午公司還是沒給合格證。
為追要合格證，萬先生使出渾身解數，直到13日下午合格證才姍姍來遲，此時距離6月24日已經過去19天。他說，合格證一般一週內就會拿到，否則就會影響車主辦理牌照，沒想到自己買輛車為合格證費了這麼多周折。
經銷商：合格證已給客戶
萬先生說，自己在追要合格證的過程中，銷售員一直在說合格證不由她提供，而是公司出具，雖然如此，但承諾的日期卻一拖再拖，按道理合格證是隨車而行，全款買車就應當提供合格證。
對此，銷售員餘女士表示，自己只是一名打工的，在公司銷售汽車，客戶付款也是入公司賬戶，再由財務發放合格證。正常時間一般是一週，如果財務那邊沒有及時發放，那麼她也就沒辦法給客戶合格證。
而公司股東雷女士則說，公司是在上週承諾一定給萬先生汽車合格證的，並且也在上週五兌現了承諾，當日下午合格證就已經交到客戶手中，現在客戶已經去辦理牌照等手續了。
合格證究竟在哪裡
那麼，萬先生的車輛合格證此前究竟在哪裡呢？為何會拖延如此長時間才到萬先生手中？
銷售員餘女士解釋，公司與銀行之間簽有協議，車輛銷售後由財務到銀行辦理手續取出合格證，正常情況都能及時交到客戶手中，但如果財務取不出，那麼就可能是公司方面的原因，只要公司解決了與銀行之間的問題，合格證還是能取出。
同時，萬先生透露，他在找到公司股東雷女士時，對方曾經承認合格證被拿去銀行抵押貸款，也就是說如果公司的車輛貸款沒還清，合格證就一直抵押在銀行，這不是直接影響消費者辦理牌照嗎？
對此，雷女士表示，合格證一直隨車，公司從廠家進車時，合格證就被廠家押在銀行，是廠家抵押在銀行貸款了，而非被公司抵押在銀行貸款。
為此，潯陽晚報記者查詢到國家質量監督檢驗檢疫總局頒佈的《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》第二章第十條規定：家用汽車產品應當具有中文的產品合格證或相關證明以及產品使用說明書、三包憑證、維修保養手冊等隨車文件。可見，合格證在出廠時就應具備，但消費者為何總會在購車後延期拿到合格證呢？
潯陽晚報記者又查詢了相關資料，其中有一種汽車合格證質押進行融資的做法是導致這一現象的一個因素。所謂通過汽車合格證質押進行融資的通行做法是：汽車廠家、汽車經銷商與授信銀行簽訂三方協議（多數還有擔保公司出面擔保），由授信銀行向經銷商貸款或簽發銀行承兌匯票付款於汽車廠家用於進車，作為控制經銷商履行還貸義務的手段，汽車廠家依協議在將汽車發往經銷商的同時，把本應隨車而行的具有唯一性的汽車合格證作為質物交予銀行（或擔保公司），經銷商售出車輛後用銷售貨款償還銀行貸款並贖回合格證（或用後續車輛合格證換回已銷售車輛的合格證），再交付給消費者，消費者再憑汽車合格證前往車輛管理部門辦理車輛登記落戶及保險等手續。
潯陽晚報記者 張新紅
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