聾啞人的世界本是寂靜無聲的，像一場默片電影，但因為這樣一群人的“闖入”，讓他們的生活泛起了漣漪、發出了“聲響”。我區就有這樣一支志願服務隊伍———區陽光助殘志願服務大隊“海工”聾啞服務組，組長唐政輝帶領一群志願者主動走入他們的生活，用愛心給聾啞人傳遞溫暖，把更多的精彩帶入無聲世界。
一個人做志願服務容易，要帶領一群人一起做專業的志願服務可不輕鬆，但就是這些不容易的事，成就了他人也改變了唐政輝自己。3年了，唐政輝從最初參加服務的興奮到現在的習以為常，一邊是奉獻愛心、服務他人，另一邊是努力讓更多的人加入隊伍，致力於把一件有意義的事做得更好、更持久。
讓青春在志願隊伍裡發光
唐政輝在寧波海工集團工作。當看到這個瘦卻結實、戴著眼鏡的小夥時，竟沒想到他出生於1990年，許是助殘志願這段經歷讓他褪去了一位90後本該有的年輕氣盛，多了幾分穩重與幹練。
來自陝西的唐政輝於2013年從寧波大學畢業後，便進入了現在的公司工作，在北侖一待就是5年。在談及如何加入這支隊伍時，唐政輝回憶說，在2015年8月，一次偶然的機會讓他接觸到了區志願者協會的志願者，第一次接觸到殘疾人朋友，就被他們自強自立、堅持不懈的精神感染了，便加入了陽光助殘志願服務大隊，自此開啟了他的志願者之路。
“我們愛你！”對唐政輝說這句話的是參加2016年元宵節聾啞親子包餃子活動的孩子們。他們的父母是聾啞人，孩子們雖然有語言能力，但因平時缺少溝通的環境而很少說話。當天受到歡快愉悅的氛圍感染，孩子們的話也多了起來，毫不吝嗇地對唐政輝表達了他們內心的感激和喜愛。這讓他觸動很大，之前都是被大家推著走，就從那刻開始，他決定要主動服務，把服務做得更好。
“近年來，北侖的志願者隊伍不斷呈年輕化趨勢，像我這樣的90後志願者也越來越多了。而不斷擴大青年志願者隊伍，推動志願者隊伍年輕化、知識化、專業化，確保志願者服務活動既持之以恆又充滿活力，這也是我們重要的使命和責任。”唐政輝說。
3年來，唐政輝積極參加陽光助殘志願服務大隊和區志願協會組織的各種志願服務，累計服務96.5小時，包括每年的清明祭掃、富邦年貨節、定期的敬老服務，還有每年的各種賽會服務等。特別是志願服務聾啞朋友的活動，更是讓他感受到了參與志願服務的真諦。
讓聾啞朋友享受專業的服務
為了讓聾啞朋友能儘快融入社會，在區陽光助殘大隊的幫助下，為區內聾啞朋友提供專業服務的“海工”聾啞服務組於2015年底成立。
“我們在發展隊員的過程中，將隊伍的穩定性作為隊員入隊的首要條件，因為這是一支特殊的隊伍，對專業服務能力有更高的要求。服務組的成員大多是我們公司的員工，他們多數不需要積分，這也保證了隊伍的穩定性，所以服務組以‘海工’為名。”唐政輝說。
除了參加日常的志願服務，作為聾啞服務組的負責人，如何建設好這支隊伍、服務好聾啞人是迫切需要解決的問題。唐政輝說，隊伍成立之初，大家對聾啞人都不瞭解，不知道怎麼和他們交流，不清楚應該給他們提供怎樣的服務，擔心做不好服務反而會適得其反，“因為這個服務隊在我區是第一支，沒有任何經驗可學，只能摸著石頭過河。”
對此，唐政輝組織了志願者基本知識培訓、殘疾人心理特點學習、聾啞人服務注意事項等培訓活動，此外，還積極組織隊員學習手語，包括自學以及參加寧波市殘聯組織的專業手語學習。期間也遇到了不少困難。
“我們公司在柴橋，手語老師都是從外面請來的，一方面不能利用上班時間來學習手語，另一方面組織大家週末來學又不現實。好在大家都很配合，提出了願意利用下班時間來學。”唐政輝說，正是由於大家的努力，培訓都進行得很順利。此外，為了讓大家有信心學習好手語，他多次鼓勵大家，每次都是自己先學習，熟悉了再跟大家一起學。
悄無聲息地傳遞著愛
經過充分的理論學習之後，終於可以邁出實踐的步子了。唐政輝多次組織了聾啞專項服務，攜手聾啞老人乘地鐵感受春光、舉辦聾啞親子包餃子過元宵活動、開展聾啞人運動會服務、帶聾啞孩子DIY餅乾……為提升服務成效，他都會在每次服務前組織大家學習本次服務可能用到的手語，每次服務後會一起交流心得，總結服務得失，為下次更好地開展服務做積累。
最重要的是，唐政輝在每次活動開展前都不忘提醒隊員們要時刻保持愉悅的心情。“聾啞朋友雖然聽不到，但他們的眼神十分敏銳，能捕捉到你每一個細微的表情，如果你在服務的時候，有心事或是不開心了，都會影響到他們。”唐政輝很有經驗地說，志願者難免會在工作上、生活中遇到不順心的事，平常與朋友接觸中有點情緒很正常，但在為聾啞朋友服務時，必須收起這些小情緒，要以飽滿的情緒和極大的熱情服務聾啞朋友。
經過團隊的不懈努力，唐政輝負責的“海工”聾啞服務小隊現已走上正軌，“海工”聾啞服務小隊現有成員30餘人，專業服務累計229小時，目前主要方向是幫助喪失聽說能力的孩子，以及生在聾啞家庭的孩子。“我們在志願服務活動中，發現很多聾啞家庭中，有聽說能力的孩子因為沒有語言環境，導致他們都不願說話，使得交際能力變差。”唐政輝說，希望通過志願者的點滴關愛能讓這些孩子面對生活更加陽光向上，此舉也得到了很多聾啞朋友的認可。
（北侖發佈綜合編輯，資料來源：北侖新區時刊 記者 餘姣姣 通訊員 徐娜紅）
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