小米MIX2昨天上午十点在全网开启了首销。不过当天在京东却出现了乌龙事件,原本预定的256GB版本MIX2收货就变成了64GB版本。
300多名用户收到了错误版本,其中198名购买了256G产品但收到64G产品,140名购买了64G产品缺收到了256G产品。京东方面对此已做出回应
发现错误后,京东客服第一时间联系了受影响用户,本着用户满意度第一的原则,京东为用户提供以下售后服务:
1. 对于198名购买了256G产品但收到64G产品的用户,京东将为用户更换为256G产品并提供700元京券作为补偿;2. 对于140名购买了64G产品但收到了256G手机的用户,用户可直接保留高配产品,无需退回。
社会我东哥,人狠话不多。
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