爲什麼電信的寬帶用的人越來越少了?

豐樂街1


我給大家講一個我寧可使用網速更差一點的移動寬帶,而不適用電信業務的事實,為了方便對比前後時間,我按時間先後順序流水賬式寫出來:

2018年3月份:帶齊電信設備前往電信營業廳拆機銷戶,電信營業廳正式受理

2018年5月份:中國電信從我的銀行賬戶扣除4月份電信費31元

2018年6月份:中國電信從我的銀行賬戶中扣除5月份電信費36元(後來查詢得知是31元基本月租+5元信息服務費)

2018年6月份:前往中國電信營業廳質問拆機後扣費事項,解釋為員工接單後沒有及時完工,承諾退回多扣款項,15日後到賬。

2018年7月份:中國電信從我的銀行賬戶中扣除6月份電信費41元(後來查詢得知是31元基本月租+10元信息服務費)

2018年7月份:以下為與中國電信的鬥爭經歷,基本一天一次

5日:前往電信營業廳質問拆機後扣款事項,服務人員相互推諉,後來在我投訴後同一退回多退款項

6日:電信人員回覆解釋扣款理由,前後矛盾,無法自圓其說,打印給我《不再扣款承諾書》和多扣費用明細單

9日:前往營業廳取上述文件,電信工作人員出言不遜,生成不需要給我解釋,當場撕掉上述文件

10日:再次電話投訴

以下日期記得不是很清楚,基本每天一回合

1、電信回覆是信息服務費是翼健康扣的,需要翼健康解釋

2、翼健康來電解釋其服務是電信根據優質客戶給與自動開通,無法解釋為何拆機後還有服務開通

3、翼健康解釋服務開通是我於5月25日電話申請開通,有錄音為證,我要求出示證據

4、翼健康來電解釋服務開通是他們的錯,承諾退換多扣費用,並以手機話費的形式補償50元(至今沒有收到此補償)

5、中國電信來電告知此事至此為止結束,無法承諾以後不扣款

此事到此為止,補償沒有收到,沒有人承擔責任,沒有人道歉,就說投訴結案了

我將繼續投訴……

此事告訴所有電信用戶,能去銷戶就去銷戶,他完全可能在沒有你授權,在你不知情的情況下扣你的錢的,電信用戶請自重。


鑫的視界


不是電信少了,而是選擇多了,南電信,北聯通這是以前寬帶的兩大霸主,一個牢牢掌握南方市場,一個牢牢掌握北方市場,上初中的時候還記得2m寬帶玩的不亦樂乎,那時候我的家鄉就只有聯通,沒有電信,而且是和電話線一起的。


自從移動收購鐵通之後,利用鐵通的寬帶牌照開始佈局寬帶業務以來,先不提網速如何,移動的態度沒話說,價格低廉不說,安裝及時,維修及時,免開戶費,免安裝費,不用買貓,可以說移動在寬帶方面比私營公司還要勤快,反觀聯通、電信還是一副大佬模樣,彷彿感覺寬帶地位無人能撼動,也怪不得用戶轉投移動了。

廣電寬帶起步在移動之後,目前來說廣電的寬帶覆蓋做的還是不錯的,甚至比較偏遠的小山村都有廣電的“小盒子”,但是廣電好像從來都不宣傳,而且價格……也沒什麼吸引力,真不明白,廣電搞寬帶的意義在哪裡,難道是有線沒落了想換個途徑撈錢?至少我沒看出來廣電做寬帶的誠意。

長城寬帶,起步比較早,但覆蓋能力有限,經過十多年的發展才得以普及到三四線城市,比較偏遠的地方仍然不見長城的身影,以前長城是國企,改制之後只能算是國有控股吧,長城的弊端,顯而易見,共享寬帶,很多地方都出現了網速折半的情況,優點肯定是因為便宜。

目前這五家寬帶可以說是壟斷了中國的寬帶業務,其中仍然以聯通、電信為尊,只不過在此之外有了其他選擇,可以選擇價位,可以選擇質量,也可以選擇服務,以小編家鄉為例,我用的是聯通,在價格方面由於移動免除了各項費用無疑最優惠,聯通則第一年需要繳納680元,續費兩者同樣為20m 240/年起步,電信第一年需要繳納800多元,續費為50m 680/年起步,廣電只有一個選擇,續費50m 650/年起步,長城選擇很多,普遍為100m 999/年,網速和穩定方面,聯通>電信>廣電>移動>長城。

最後我想說的是,有選擇就有競爭,有時候不正當的競爭也是必不可少的,電信為了穩固自己的南區霸主,聯通為了穩固自己的北區霸主,挖光纖剪網線的事情可沒少幹,有的地方甚至到了一山不容二虎的地步,有聯通沒電信,有電信沒聯通,廣電和移動加入已經開始打破這個局面,既然移動成果不錯,那肯定是電信和聯通少人了唄。


頭號玩家小六六


我是遼寧鞍山用戶,個人親身經歷過,在2016年11月安裝電信的100寬帶,安裝以後用小米盒子,看電視,加2個手機和一臺電腦同時用,那卡的不要不要的,經過反覆試用,是小米盒子在看電視時要不斷大量上傳和下載數據,而後經多次打電信客服得知,電信寬帶100帶寬上傳數據端口只有400KB/秒,所以在同時用時就會卡,而後果斷賣出(陪了200元RMB)。

同天,去聯通公司,繳費安裝100兆寬帶,次日安裝完畢,經過使用在同時用,小米盒子看電視直播,加2個手機玩遊戲,加電腦玩遊戲情況下沒有卡頓情況(本人家路由器是千兆端口的),在經過詢問聯通客服得知,聯通100兆寬帶,上傳數率為2048KB/秒。

收費方面,電信2年1200元兩年,聯通840元兩年+手機每月最低消費38元


冰凍人心51015657


移動聯通的發展搶了部分的用戶,但是電信還是國內寬帶老大,至於你說用的人越來越少這點在我們這邊是相反的,只會越來越多,不排除有些地方用電信的人少。但是電信用戶還是有所增漲的。一般家用寬帶都不會輕易換別家的,除非寬帶上體驗很差才導致用戶想換別家

雖然電信是老大,但也不能一家獨大,像北方基本屬於網通的勢力,用戶只能選擇網通。北方其他寬帶運營商的競爭力不足,所以基本屬於網通的勢力,用戶只能選擇一家,整體上數量就和南方電信一樣了。

電信上整體相對其他寬帶來說是最穩定的,價格上也是最貴的。廣西這邊140元200M的電信寬帶,總的來說還是可以接受的。

歡迎留言討論,謝謝!


科技燕


不知你說的多少比較數值取自哪裡,不妨去看看運營商年報或工信部放出的消息。現在的排名是:電信 --- 移動---聯通

至於移動為什麼短短時間變成老二,不用說靠低價唄,聯通比較悲催了,全部指標全部老三了。

指標上來看,電信的市場地位在很長一段時間內是無法撼動的,就是因為做大,在一些方面甚至能左右市場,同時還處處把自己擺在老大地位,對待用戶就不那麼寬容了,這也是用戶叛逃的一條原因。其次是有一張強大基礎網並有大量的ICP接入,用戶感知是三家最好的。玩遊戲的都知道電信好。


全業務-趙龍0907


你指的越來越少,應該是指和電信之前的業績比而不是和其他運營商比。如果希望自己用網不卡還是得電信和網通,南電信北網通不是隨便喊出來的,這兩家巨頭霸佔中國南北市場的主要原因就是線路都是自己架設,無需向別人借道,反過來說,其他品牌的運營商或多或少都會依靠這兩家巨頭的主線去運行,有的甚至直接租用線路運行,也就是借雞生蛋。那麼問題來了,兩家巨頭為了保證自己直屬客戶的上網速度和自己品牌的效應,那麼對借道的用戶肯定會有所區別對待(限速、降速或者用老舊線路你懂的)。一分錢一分體驗,電信客戶減少的主要原因,恕我直言,不是因為品牌實力,而是其他依附而生的運營商價格便宜,當然還有些家庭對網速根本沒要求,他們不玩遊戲不下載上傳文件,平時上上網站購物什麼的。總之想要網速穩定不坑隊友還得用電信和網通,想看網絡電視不卡不緩衝的也得這兩家巨頭,沒什麼要求的當然越經濟越好。


輪迴仟哖fw


南電信,北聯通,電信在南方還是稱王的。現在越來越多的人不選擇電信的主要原因還是價格因素,就拿100M家用寬帶來說,在我們這座城市,電信的價格是1680元兩年,聯通的是1162元兩年送無線路由器,移動的700多元兩年,安廣400多元兩年,如此眾多的選擇,一般對網絡質量要求不高的用戶,只是看看視頻,看看新聞,為什麼要選價格最高的電信呢。據我所知,公司用的專線寬帶價格差更大,很多公司專線都不在選擇電信了。



芸速網絡科技


04年開始用電信寬帶,十年的電信老客戶說實話寬帶不錯,網速穩定,價格是幾個運營商裡最貴的,但讓我放棄電信的唯一理由卻是服務惡略,沒錯,只能用惡略來形容,有問題沒人管太正常,曾經搬過一次家,新樓入住一年多之久寬帶依然沒有接通入戶,費用還一分不能少,少了就停機,到時通了補齊一年的欠費才能用,可恨的是還要求我辦移機,打了上百通10000號和總經理熱線根本不起作用,管片的維修人員電話告知我別再打10000號了,打了也沒用!真的難理解服務能惡略到這種程度!每逢過節過年放假的前一天基本就開始斷線,放假期間你隨便報故障也不會有人管,節後一星期後才有人聯繫,聯繫後的處理方式永遠都是說我電腦有問題,讓我從做系統再看,忍無可忍的我終於放棄電信辦理了註銷,現在用的聯通寬帶,費用跟電信一樣,寬帶比電信穩定,網速波動較大,三年了就掉過一次線,還沒等我打電話報故障就好了!


不編不扯不胡說


在寬帶行業,素來都有著南電信北網通之說。中國電信,固網佔有率高,遊戲服務器多,但是不是電信寬帶就強於其它兩家?也不是,網絡結構和傳輸設備現在都是光纖了,光纖的衰耗也會是影響寬帶的重要因素(比如我家原來用4m電信寬帶adsl的,晚上就非常卡,且無法訪問網絡,後來換聯通就好了。為什麼?我猜是可能這條線過長,造成了干擾過大,衰減過大造成的)所以制約寬帶速度的問題很多,作為老大哥身段就高了點,性價比自然不如其它兩位。

綜上所訴,主要是看現在人群娛樂方向是在哪裡,就像我們都知道網吧都是電信、網通雙光纖,各有各的優勢。


李大叔


我家的寬帶用過聯通電信和移動的我只說一說這三家的裝後服,我家裝的第一家寬帶是聯通的在信號時好時壞的情況下用了兩年,第三年的時侯修理工誥訴我,*說主線路上有一段線老化不能用了進水了。我向上要求換線都說了兩年了也設換成不行你們就換家吧:我們就換了電信的。去年我家需要再上一條寬帶因為移動寬帶剛進區我就裝了移動的只用了一百元初裝用就萬事大吉了。裝後服務也非常好,有幾次修理工進家檢修我都不知道有什麼毛病。修理工話訴我是系統檢則出我這有問題。有時我們發現故璋報修時回答總時說我們正在修,馬上好。再說說我現在還在用著的電信服務,因時間久了線路有一段跨路有時被過往車輛碰斷了報修,修後線還是不向上升高過段時間又弄斷了今年春節後兒子去打工走後不足兩個月就沒信號了,一個月前我報修了,但修後不到一個星期又沒信號。我現在就想讓兒子給換成移動的。


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