馬雲在2017年的時候花費鉅額資金支持無人超市，並且親自為其站臺，還體驗了一番，可以說當時的無人超市掀起了一股無零售領域的風浪，但是，才剛剛一年的時間過去，無人超市就已經漸漸走出人們的視野，使用的人也是寥寥，馬雲的百億投資恐怕是要打水漂了，這是馬雲的一次重大的投資失誤，他想借此再火一把的目的恐難達成，這次是馬雲失算了！
無人超市其實是無人零售的一種嘗試，但是其加入了互聯網的概念，還把互聯網支付結算與零售聯合在一起，是一種更為單純的零售方式，它釋放了人力成本，但是系統成本確是很高，還要積極防範一些外部因素的影響，因此，馬雲開設無人超市也是一種嘗試，但事實證明，這次嘗試並沒有預想中的那麼好。
無人超市其實還需要人員定期進行商品的投放，然後根據店鋪銷售數據對這些商品進行選擇性購買，從而達到最佳的運營狀態。既節省了大量的成本，又能提高店鋪的運營效率。
但是，人們的消費習慣需要時間來養成，雖然支付可以使用支付寶和微信，但是購買行為還是會有一定的限制。因而，在這一年的時間裡，馬雲花費百億投資的無人超市卻沒有能達到很小的效果，反而逐漸被市場所拋棄。最大的限制因素就是推出的太早了，一切還沒有到了可適應的水平階段。
網友評價說道：這下馬化騰和劉強東要高興了，京東推出了便利店，優勢在於其是自營的，品控是可以內部進行控制的，而且背後還有騰訊的支持，這就使得京東有了不少底氣，畢竟還有微信的龐大流量的支撐。
當然，對於馬雲來說，這次嘗試的無人超市雖然沒有達到預期的效果，百億的投資也可能收不回來。可以說給了劉強東和馬化騰機會，他們完全可以藉此機會來反將馬雲一軍。
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