人生處處見真知
既然官方已經把該事件定性為黑導打人了，就沒有什麼可以分析的了，只能說必須嚴懲！建議被打遊客走必要的法律程序，通過法律手段來維護自身權益！
現在中國各地旅遊景點都出現程度不同欺客宰客現象。導遊態度惡劣，景區亂收費現象嚴重。對遊客心裡和生理上造成了不同程度的創傷。隨著國家的大力整頓的開展，這些現象確實也呈下降趨勢。但仍有一些不法旅行社開出一些低價旅遊產品，誘引顧客。這些旅行社導遊均無任何合格證件，就依靠霸道來逼迫遊客屈服，購買產品從而於中得利。此時此刻遊客們應該精誠團結，合力對抗導遊。不能是被欺壓的不是我，就事不關己高高掛起！也許接下來的那個就是你了。另外，我在此也提醒遊客們，雖有國家來整治，也有媒體來曝光，還有廣大網友來支持。但那都是事後懲戒，遊客本身已經受到傷害。因此大家還是要在選擇旅遊線路的同時儘量保障自身的安全，事前儘量不要貪圖便宜，給了那些黑旅行社以可乘之機。這樣既能玩的開心同時也避免了不必要的損失！
電壓112198181
謝謝邀請！近期雪鄉事情不斷，我也一直在關注。雪鄉的“黑”，應該說是一種現象，甚至是一種規律。這種“黑”，在很多的地區都發生過。北京的八達嶺、雲南的麗江、海南的三亞，都曾不鮮見。而這次，因為在數九寒天，雪鄉迎來旅遊旺季，各種“黑”事件發生，加上網絡力量，都集中在東北雪鄉爆發了。
這些地方都有一個共性——是旅遊知名度很高的地區，它暴露出的是我國旅遊產業發展的“短視”行為，尤其是一些具有得天獨厚條件的地方，只想著將這樣的條件看成是“搖錢樹”，而沒想著應該好好經營這樣的好條件，通過高品質的服務來形成良性發展，久而久之，這樣的景點基本上帶來了負面新聞和自然風光同樣高的知名度，顯然不利於可持續經營。
冰凍三尺非一日之寒，旅遊治理非一日之功。面對龐大的市場蛋糕，中國的旅遊產業更應從提高管理服務水平上去優化旅遊市場與環境，用高品質服務打造核心競爭力，形成可持續發展的良好態勢，標本兼治，讓服務質量跟上市場的變化、跟上游客的腳步，別再把遊客視作“待宰的羔羊”，否則類似雪鄉似的亂象，就會成為籠罩在美麗產業頭上的烏雲，就會在另一個地區上演。
藍鯨陵
謝邀請！關於雪鄉問題，黑導遊問題我已經回答了很多的提問。簡單來講：
首先黑導遊兜售旅遊項目，兜售不成，動手打遊客。他們九個月磨刀三個月宰羊，一年就靠這三個月賺錢，早就憋著勁等羊來，可羊來了，宰不了或宰不到幾兩肉，肯定老羞成怒，動手打人。這種行為肯定是違法行為，其結果直接導致黑導遊被拘留。
其次黑導遊為什麼會兜售旅遊項目？黑導遊旅行社在市區以低價團不購物等欺騙手段誘使遊客，等遊客“上了賊船”再行兜售，坑客欺客行為。這是雪鄉旅行社服務參差不齊，相關管理部門監督監察不力導致。
最後，我們希望雪鄉相關部門能夠正視問題，及時對雪鄉的旅遊環境及配套服務進行整理整頓，還大家一個乾淨的雪鄉。
小樓的情感世界
雪鄉黑導遊打遊客，體驗了雪鄉遊遊業從業者，部分人職業素養不是很高！打人的具體經過是，在去往黑龍江雪鄉旅遊景區的大巴車上，女遊客因拒絕導遊提出的消費項目，而被兩次扇耳光！
希望雪鄉有一部分人，要徹底從遊客體驗出發，當地旅遊行業才能健康發展！
體驗遊
心理學認為人的性格形成是與環境有關。近來東北雪鄉接二連發生店家、導遊宰客甚至打人現象，如果深層次剖析可以總結出與生存環境的民風有關聯。東北人相對關內人彪悍， 一句不合立馬動手已成常態，將這種常態去對付“上帝”是要付出代價的，如果不及時制止處理“上帝”還會光顧嗎，“上帝”不光顧又如何取得效益，沒有效益生活水平怎會提高呢。所以說只有提高這些人的素質，改變思維方式和行事風格才是當務之急。
