途家上線「優選Pro」計劃 升級體驗打造民宿品質標杆

7月中旬,途家APP新版將全面上線。作為新版本的重頭戲,途家將推出“優選PRO全新計劃”(以下簡稱“優選PRO”),通過精選設計感強、設施完善、服務更出色的房源,打造成民宿品質標杆案例,優先給予專屬福利支持,來吸引更多追求舒心體驗的房客。

目前,“優選PRO”已在北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、廈門、西安、成都、重慶10個城市小範圍試運營,首批預計入選400套。

途家上線“優選Pro”計劃 升級體驗打造民宿品質標杆

至尊專權 首批“優選PRO”房源上線

“優選PRO”是途家新版APP主推的項目之一,除了有專屬頁面展示、專屬豎圖/短視頻/vr拍攝、專屬標籤、流量加權扶持外,還將隨新版本的上線展開推廣。此外,“優選Pro”的房屋將有機會獲得獨家推廣機會,同時享有暑期大促等站內營銷活動的優先參與權,整體來看,優選級高於以往線上推出的任何特權。

“優選PRO”對入選的房型有著嚴格要求。除了房源要位於核心商圈或者景區周邊的高檔小區、別墅區內,還要有商場、飯店、超市等服務配套。預入選的房型還要進一步按要求對設施進行整改和補充:比如衛生間衛浴要做到乾溼分離、房間需配備飲用水或飲料、必須安裝智能門鎖等等,待整改後通過專人審核,最終才能成為優選。

另外,每位“優選PRO”的房東也都有著豐富的接待經驗和超高的好評,他們會為住客提供全方位的細緻服務, 以及適當的當地特色餐飲及遊覽建議。目前,首期“優選PRO”已在北京、上海為首的10個城市小範圍試運營,二期還將覆蓋西安、南京、大連、武漢等新一批重點城市。

途家上線“優選Pro”計劃 升級體驗打造民宿品質標杆

高品質民宿成寵兒 量身打造優選方案

消費升級催生了個性化住宿的火熱。以80、90後為主的消費主體,經濟基礎正變得穩健,對出遊的品質也開始挑剔,導致民宿需求越來越呈現個性化和高端化的趨勢,而高品質的民宿正受到了越來越多用戶的歡迎。

據途家針對8000名高頻用戶的調研數據顯示,75%的用戶在預定民宿時會把房東服務品質、房屋的裝潢與設計風格以及屋內設施是否齊全等要素放在首位;在途家舉辦的線下房東分享沙龍中,多數房東表示,優質的房源和高品質的服務推薦是贏得回頭客的關鍵,越來越多的房東通過完善房屋設施,提升裝修品質,優化自身服務等手段來提高民宿的附加值。

在這些優質民宿的運營基礎上,“優選PRO”整合線上線下優質房源,篩選出高標準、熱情待客的房東,為他們貼身打造出更具競爭力的民宿優選方案,一方面享有最佳的推廣資源和流量支持,一方面也享受例如免費拍攝、設計諮詢、優先參與權和專屬客服支持等。

“途家一直堅持品質與服務,聚焦用戶體驗。今年恰逢途家‘民宿品質年’,在這個節點推出PRO計劃,是推進民宿品質化進程中的一件大事。通過賦予更多優質房源更多的曝光機會,途家將為房東建立起一套品質化的經營參考,也能為那些探尋魅力房源的房客帶來更多元化的舒適體驗。” 途家平臺產品運營副總裁陳珺表示,隨著“優選PRO”計劃的全面開展,也是對那些付出加倍努力,為房客提供品質服務房東們的一種認可,從而帶動鼓勵更多的民宿經營者去關注品牌和品質建設,最終推動用戶決策和體驗的統一。


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