日前，一篇山西晋中小米店主关店的感言在知乎上引发热议。
一个八年的铁杆米粉曾经像打鸡血一样为小米刷墙宣传，而如今面对销售大幅下降，压货压力和折扣券返现等现实问题，他心灰意冷，关店退出。
这封米粉的公开信反映出小米线下渠道的溃败，强迫压货，捆绑配货看上去有助于小米的短期销量，从长期看，这种逼死渠道的做法是饮鸩止渴。
而从更深层次看，技术匮乏，产品竞争力不足，过度依赖营销才是小米渠道溃败的根本原因。
一、小米的成功，营销功不可没
应该承认，小米是抓住了移动互联网风口的公司。2007年，苹果的iPhone引发移动互联网革命。2010年入场的小米恰好赶上了高通SOC与安卓系统的成熟阶段，小米成为站在风口的猪。
而小米能够飞起来，雷军和黎万强的营销也功不可没。
小米的互联网营销脱胎自魅族，黄章有意无意搞的病毒营销被雷军偷师（当年魅族黄章办公室的冰箱里面放着雷军最爱喝的可乐）。
小米建立社区，培养米粉，利用米粉的参与感进行病毒式营销。
在产品上，小米采用高配低价模式，推出小米手机，开始了技术时间差的耍猴游戏。
小米手机上市价格确实是超低价，没有利润的。小米利用这个超低价引发市场关注，激起大众购买小米手机的欲望。但是小米当然是不做赔本买卖，耍猴游戏登场。
所谓耍猴游戏，就是一开始少量放货，让几百万人抢几万台手机。
这种抢购进行若干轮之后，就有了几千万人想买小米而抢不到。
随着时间的推移，手机硬件降价了，成本价格低了，而小米的定价不变，这个时候放开销售。小米手机利润和销量双丰收。
小米耍猴游戏，从2010年底一直玩到2013年，后来虽然有其他厂家效仿，但是这个时候的小米已经是出货千万的大厂商了，网络营销一招鲜让小米获取了早期的发展空间。
除了耍猴的网络营销，小米在宣传上也有绝技，业内常用的技术能被小米宣传成高大上的黑科技，“一块304不锈钢的艺术之旅”已经成为手机圈著名的笑话。
强大的营销能力，让小米抓住了第一轮功能机换智能机的风口，取得了从2011到2015的大发展。
2016年和2017年随着第一轮换机结束，小米进入低谷，销量下降36%。但是2018年，小米开始强势反弹。原因有两个，一是印度市场进入功能机换智能机的爆发期，二是乐视等厂商的倒下让小米吃到了数千万的市场份额，在反弹过程中，小米依然是靠低价和营销。
所以说，小米的成功，营销功不可没。
二、小米的技术是拿来主义
作为一家手机厂商，小米起步时候的技术积累的比较薄弱的，它最初的团队是摩托罗拉周光平博士的团队。作为一家集成商，小米的技术积累一直是比较弱的。
虽然小米在发布会上宣传多项黑科技，但实际上大多是高通新款SOC和其他上游厂商的说明书。
“充电5分钟，通话2小时”是OPPO自己的研发。而小米的快充是高通方案，所谓小米的黑科技没几天就成了所有高通处理器手机的黑科技。
除了SOC，其他领域的创新小米也是拿来主义，好不容易搞了小米MIX的无边框，这不过是夏普的技术移植。
即将发布的小米8的屏幕下指纹，也是vivo合作上游厂商率先提出的，到了小米8这里竟然成了小米的黑科技。同样的，3D结构光也不是小米的自研技术，首先这项黑科技早在去年就被iPhone X手机应用并推出，小米8所搭载的技术虽然与iPhone X的Face ID不同，但原理类似，而且这项技术是由高通、Himax Technologies和Truly Opto-electronics联合开发的，小米不过是做了技术的“搬运工”。
而一旦真正到了没有第三方技术，需要拼实力的领域，小米就不行了。
譬如拍照方面，小米即使用了比较好的CMOS，出来的效果也差强人意，费了九牛二虎之力终于上了DXOmark的排行榜，结果迅速被华为P20pro打脸。
在音质方面，学vivo搞DAC，但是出来的效果难以令人满意，浅尝辄止。
在手机企业的专利榜上，领先的是华为，其次是OPPO，而小米则榜上无名。
技术不行，那就只能让营销和宣传来凑。
小米努力为自己贴标签，树亲民形象，而事实往往大相径庭。
小米说自己的利润率只有5%，超过返还。但实际上小米硬件利润率远不到5%，高的是软件和服务的利润率，因此雷军所说的“返还”是画饼充饥。
小米说自己拉低了智能手机的价格，但实际上在互联网手机中，小米手机的价格不算低。耍猴抢购被识破模仿以后，比比各个品牌真正大量销售的价格，小米手机在价格上并不存在显著优势。
三、营销只能火一时，补足技术才能长治久安
这次出现的米粉关店，原因很简单。
小米的技术不足，产品没有核心竞争力。这导致小米门店销量不行。同时，技术不足还导致小米产品同质化严重，品牌定位提高不上去，利润微薄。
从而导致销量少、门店不赚钱，只能靠米粉的信仰支持。而小米为了在香港上市的业绩更好看，努力往渠道压货。因为压出去的货就可以算作是小米的出货量，从而粉饰财报。事实上，这种做法是把货压到了渠道手里，占用了渠道的资金，再加上管理因素，关店就成了必然选择，结果是饮鸩止渴，小米渠道溃败。
而渠道溃败，还与小米缺乏互利共赢的意识有关。
渠道问题和短期困难并不止小米一家有，2012年在功能机转型智能机的时候，OPPO也遇到过销量下降，但是OPPO厂家和各地代理一起扛过了这个困难时期，OPPO主动减轻代理商压力，代理商用一家人的心态帮助OPPO出货。最终这些代理商在2015年、2016年间获得了十倍的回报。而如今小米的做法，就是在把合作伙伴往外推，以此来美化公司上市的财务数字。
此外，小米的技术积累不足还导致了小米产品品质上不去。iPhone手机的品质好，是因为苹果的技术积累强大，管理苹果供应链的人本身就是供应链企业中的精英人才。懂供应链，懂硬件，因此iPhone手机采购的元件品质是有保障的。
类似的还有华为，华为的芬兰研发中心，对手机拍照的研发能力处于世界一流水平，因此对供应链的各个环节把控都非常严格，这就使得给华为供货CMOS、供货镜头的厂商丝毫不敢大意。
反观小米，在旗舰级产品小米MIX2S中，出现了多种质量问题，比如阴阳屏、边框掉漆、WiFi断流、屏幕断触等。这也直接体现了小米在品控上的缺失。
小米的技术积累甚至还不如一个名叫“数码多”的IT评测网站多。当年小米电视2S贬低对手被“数码多”抓住证据实锤硬批，如果小米的技术积累够，人才水平够，又何至于此。
未来，在上市之后，小米技术不足的问题会暴露的更加彻底，这次被酷派起诉专利问题就是明证。随着小米上市和国际化的发展战略，长此以往下去，小米只会面临更多的专利纠纷。
所以，米粉关店是给小米发出警告，忽视技术会让小米根基不稳，若要想顺利上市，并且保持市值，一定要做根本性的变化，把研发重视起来。
营销耍猴不能长久，饮鸩止渴逼死渠道也不能持久。把技术研发补上，把产品作出核心竞争力，把专利短板补上才是长治久安。
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