菲最大集團華人董事長：
菲不應過度依賴菲勞和外包業
【菲律賓世界日報專訊】菲律賓大財團SM投資公司董事長Jose Sio表示，菲律賓應該發展自己的基礎工業，減少對業務流程外包業和海外菲律賓勞工匯款的依賴。SM投資公司被財富雜誌評選為菲律賓最有價值的公司，也是菲律賓市值最高的公司。
週五，SM投資公司董事長Jose Sio在菲律賓股東聯合會論壇上表示，去年由於菲律賓總統杜特爾特剛剛坐穩了總統的位置，外國投資者擔心的是政治的穩定。相比之下今年他們更關心的是菲律賓經濟的發展。
除了對“大建特建”計劃的擔憂，Jose Sio表示，菲律賓缺少基礎工業——也就是那些僱傭半技術工人的工廠。
根據第一季度的數據，製造業僅佔菲律賓國內經濟的1/4。
Jose Sio 表示：“我們菲律賓的經濟由業務流程外包和海外菲勞、呼叫中心撐著，但是這些產業卻是不可持續的。誰知道呢？呼叫中心5年以後可能會消失。也許機器人會代替他們。”
Jose Sio 表示：“至於海外菲勞，社會成本是巨大的，所以這不能成為國家的政策和支柱。”他指的是孩子們被迫與父母分離，以及夫妻之間被迫分居兩地的現象——因為菲勞，特別是沒有太多技術的菲勞，為了賺得更多錢，只能遠赴異國務工。
SM集團旗下擁有菲律賓主要的銀行、地產開發公司和零售公司，從業務流程外包業和海外菲勞外匯中獲益頗豐。
2017年，菲律賓業務流程外包的收入為230億美元，海外菲勞外匯為280億美元。
但是Jose Sio認為，菲律賓必須加強自身製造業能力和農業領域，以支持長久發展。
在呼叫中心方便，他告訴記者，印度10年前是全球最大的呼叫中，之後被菲律賓取代。現在，主要的呼叫中心都在尋求人力成本更低廉的地區。
業務流程外包業很可能受到美國日益增長的保護主義政策以及新技術的影響。 Jose Sio表示，人工智能的出現可能到時業務流程外包行業的消失。
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