01
前幾天大學剛畢業的學妹，打電話來吐槽。
說生活真不公平，自己在互聯網公司兢兢業業地做著財務工作。
每天花2小時的通勤時間，擠著地鐵去上班，不敢遲到不說，還要經常熬夜加班。
但是部門的領導們經常是中午才出現在公司，大老闆們更是悠閒，甚至一週都不來公司露個面。
我覺得很不公平，為什麼員工都需要準點打卡上班，而上級領導就能夠自由安排時間呢？
剛出社會的時候，我和學妹一樣，有著相同的困惑。
明明和別人付出了同樣的辛苦，別人不光掙得多，還能“躺著”把錢掙了。
但是隨著社會閱歷的增加，我才漸漸明白：
上司和老闆們看似每天上班都很輕鬆，實際上是在承擔公司經營的巨大風險 。
02
作家周腓力曾說過一個故事。
有一次，他經過街邊一家服裝店，看到有位老先生靠在店門口，躺在搖椅上悠哉地曬太陽。
一問才知道，原來這個大大咧咧的“閒人”，就是服裝店老闆。
而店裡忙進忙出的，是他的老婆跟兩個女兒。
作家很羨慕，說：老先生，您可真有福氣，老婆、小孩都這麼能幹，您啥都不用做，就可以在這兒曬著太陽享清福。
誰知，老先生聽完，不以為然地搖搖頭。
神秘地說：你覺得我什麼都沒做？不對。其實我正在做一件最重要的工作。
作家驚訝地問：什麼工作？
老先生神色一變，嚴肅地回答：我在承擔風險。
這個回答乍看只是玩笑，但是仔細想想，其實也有幾分道理。
別看是一家小小的服裝店，開在哪裡，怎樣裝修，進什麼貨品，如何擺放，僱什麼樣的人，如何管理，稍微一想，就有無數讓人頭疼的細節。
所有這些都是選擇，而只要做選擇，就一定要承擔相應的風險。
所以，在路人看來，老闆只是在曬太陽。
但在老闆心裡，店裡生意運營得怎麼樣，完全是他這一系列選擇的結果。
所以，在常見的“體力勞動”和“腦力勞動”之外，還存在著一種“風險勞動”。
03
最近身邊有個做客服的朋友，聊天中總是在跟我大吐苦水，說客戶難伺候。
朋友的工作很簡單，每天接聽電話，雖然基本都是照本宣科，按公司規定好的標準程序走。
但接到電話的那一瞬間，對面的抱怨聲，依舊會讓她產生非常大的情緒負擔。
很多人認為客服這類工作，就是隨便接接電話，回答一下客戶的問題。
其實這份工作真正不容易的地方，是始終保持微笑，時刻以陽光開朗的形象示人，用最大的耐性接納別人吐出來的苦水。
就像一個很經典的問題：每天上班都是坐著，為什麼還是這麼累？
因為除了“體力勞動”和“腦力勞動”之外，還有一項同樣艱辛的付出，這就是“情緒勞動”。
比如說：
空姐要付出“熱情的情緒勞動”；
護士要付出“關心的情緒勞動”；
醫生要付出“冷靜的情緒勞動”；
殯葬從業人員要付出“悲傷的情緒勞動”……
所以說，判斷自己適合從事哪一種工作，就需要我們深入理解每一種工作的性質。
04
職場上，那些真正走得長遠的人，都是能夠把腦力勞動、體力勞動、情緒勞動和風險勞動，以特別的方式組合起來，出奇制勝的人。
比如說，作為腦力勞動者，想要成為最頂尖的專業人士，難度很大。
但是，如果你能在腦力勞動的基礎上，運用到情緒勞動方面的優勢。
那麼同樣是技術人員，你就會是唯一一個比較能耐得住性子，能跟對方仔細溝通，講到他們懂的人。
而這種既懂技術又能順暢跟客戶交流的技術人員，就會比普通工程師值錢得多。
再比如說，一個情緒平穩，非常抗壓，在重⼤問題上都可以保持冷靜和果斷的人，就非常適合做與情緒勞動、風險勞動相關的工作。
一個人在職場上想要有所作為，只能靠發揮自己的長處。
如果從事自己不擅長的工作是無法取得成就的。
在職場中，有些人目標性強、辦事效率高、成功率大，是因為他們找到了自己的職場優勢，並且為此付出了實際的行動。
就像精讀君在終身成長詞典《301：工作意義》中提到的：人生充滿了可能性和各種機遇，只看我們有沒有為之做好準備。
希望每個人都能對自己的能力進行理性評估，選擇適合自己的方向，專注努力下去。
作者：haruko，精讀主創，一個老電影愛好者。
閱讀更多 才會判斷錯誤 的文章
