小區附近的超市免費幫客戶收快件,快遞員卻不願放那,原因很現實

現如今,隨著再網上購物的人日漸增多,快遞員每天派件的數量也是越來越多,但是,有個情況不知道大家有沒有發現,作為職場上班一族,有時候一些網購的私人用品,不願意寄到公司,只能寫住址,不過,因為上班,而快遞員通常都是中午派送快件,這個時間就很不湊巧了。

小區附近的超市免費幫客戶收快件,快遞員卻不願放那,原因很現實

但是,現在小區附近的超市卻好像打開了自己的思路,選擇免費幫客戶收快件,大多數買家都希望快遞員把快件送到小區超市,等下班再去取回,不過,很多快遞員卻直言不願放到這類地方,這是為什麼呢?下面為大家簡單分析一下原因:

1、擔心快件丟失,被客戶投訴;有位順豐快遞小哥直言:我真不願意把快遞放在超市這類地方,快件沒了客戶投訴要賠錢,還不如自己多跑跑腿送到家裡了,家裡沒人可以等家裡有人再送,實在不行了我才會放超市這些, 最起碼我是有點怕的,因為我同事放過,過了半個月客戶說沒收到投訴,同事賠了幾百塊,心塞啊!

小區附近的超市免費幫客戶收快件,快遞員卻不願放那,原因很現實

2、現在很多客戶對快遞員不是很理解,明明是他們讓快遞員放到超市的,但是出現破損後,便把責任推到快遞小哥身上,很多快遞小哥對客戶的所作所為都寒心了,畢竟快件都會被放到超市的某個角落,難免有被誤拆的情況,所以,為了做好服務,快遞小哥也是寧願多跑幾趟也不願把快件放到免費的超市。

小區附近的超市免費幫客戶收快件,快遞員卻不願放那,原因很現實

3、現如今,很多的代收快遞點也是在小區附件開放,這些都是比較正規的門店,所以,快遞小哥也都願意和他們合作,避免了因送件導致的各種風險,至於把快件送到小區門口的超市,除非客戶有強烈要求,其他時候,快遞小哥都會把快件放到快件代收點或者驛站裡。

結語:大家對此怎麼看呢?寫在評論裡,大家一起交流。


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