四川銷售實施加油站員工積分制管理兩年來，與業績考核、員工獎懲互為補充，通過對員工能力、行為、貢獻的累計積分來進行正向激勵，體現員工價值貢獻，拓寬員工階梯式成長通道，推動員工全週期職業生涯規劃管理。
緣起：完善“進退留轉”
在集團公司成品油銷售企業中，四川銷售正在朝著率先建成千萬噸級銷售企業全力衝刺，主要業績指標持續在系統保持領先。然而，“大有大的難處”。四川銷售用工規模大，員工總量一萬餘人；員工身份複雜，存在合同化、市場化、業務外包等多種用工形式；員工素質參差不齊、管理幅度和難度大。
近年來，國內成品油市場呈現出競爭主體多元化格局，成品油批發和零售市場競爭程度空前激烈。加油站是成品油銷售企業的對外服務窗口，是油品銷售和利潤實現的主要渠道，加油站員工積極性將直接影響企業的核心競爭力。
以往，基層加油站員工成長缺乏明確的標準，往往重點關注學歷、年齡等基本任職資格，整體綜合表現的評價還存在憑印象、憑感覺等現象；員工“進退留轉”機制不完善，對員工的激勵手段較為單一。探索建立一套對外具有競爭性、對內具有公平性的加油站員工激勵制度刻不容緩，對於充分挖掘員工潛能、激發員工工作積極性和創造性,提高企業經營效益及服務水平等具有重要意義。
執行：動態與靜態相結合
積分指標設計是積分制管理的核心，也是員工關注的熱點。四川銷售圍繞加油站管理工作需要和員工職業發展需要，確定加油站員工積分由素質、業績、培訓、榮譽、管理五類指標19項構成。
根據主觀努力程度、積分週期和指標活躍程度，積分指標分為靜態指標和動態指標。其中靜態指標為素質類指標，主要包括學歷、職稱、技能等級、職務、工齡等，體現素質提升要求。碩士及以上學歷積15分，本科學歷積8分，高級職稱積12分，中級積8分……每個人都可以對號入座，快速算出自己的靜態積分。
動態指標包括業績、培訓、榮譽、管理等四類指標，體現主觀能動性發揮。業績考核優良、參加相關培訓、獲得榮譽都可以積相應分數。侯錫勇是成品油公司界牌加油站經理，他積極參與四川銷售經理人學院授課，協助公司各專業線及片區開展技能鑑定培訓，參與編寫多部教材，累計積分179分，排成品油公司第一位。
賞罰分明是積分制的另一特點。四川銷售規定，出現95504有效投訴、違規違紀及重大事故，都要扣除相應積分。對觸犯質量、計量、安全“三條紅線”及造成重大輿情、重大損失、重大影響的，根據情節，將本人管理類積分或動態積分整體清零。四川銷售信息部門牽頭開發綜合業務支撐平臺積分系統和手機APP“積分寶”，實現積分管理的自動化和信息化。
四川銷售實施加油站員工積分制管理兩年來，通過對員工能力、行為、貢獻的累計積分來進行正向激勵，調動了員工積極性的同時，企業汽柴油銷量、非油毛利大幅提高。
運用：薪酬看績效，成長看積分
周春燕以前是廣安分公司振興加油站綜合管理員，她堅持親情服務，不斷調整非油商品結構，全力調動顧客購買慾，個人非油銷售完成率達到310%。積分位居廣安分公司綜合管理員排名前5位，被聘任為石橋加油站經理。
攀枝花分公司探索將積分納入崗位競聘依據，3名排名靠前的加油站經理競聘到機關管理崗位，5名排名靠前的前庭主管競聘到加油站經理崗位，6名排名靠前的加油員競聘到前庭主管崗位。
在四川銷售，類似的例子還有很多。薪酬看績效，成長看積分，積分不直接與員工薪酬掛鉤，長期積累，用於員工“進退留轉”等動態管理，與業績考核共同構成當期績效與長期貢獻、顯性績效與潛在素質相結合的員工綜合評價體系。
與積分制同步，四川銷售構建加油站員工五個梯次的縱向發展通道 ：加油員—前庭主管—綜合管理員—加油站經理—職業站經理。由各二級公司根據本單位實際，按不同噸級、不同崗位類別設置崗位最低任職積分標準，作為崗位調整依據。
動態積分排名靠前並達到一定分值標準的員工，可以享受專屬“大禮包”：本年度內動態積分排名前10%的加油站經理、綜合管理員、加油員，給予一定獎勵和額外帶薪休假。連續3年積分在本單位排名前10%的市場化員工，未簽訂無固定期限勞動合同的，經本人申請可簽訂無固定期限勞動合同。連續3年在本單位排名前5%，表現特別優秀的業務外包員工，經本人申請、公司批准，可轉為市場化用工。
效果：我與公司共成長
實行積分管理後，員工積分越高在公司的地位就越高，自我成就感也就越強，特別是積分終生累計、不清零、不作廢、永久有效，隨著積分的不斷累計，高積分員工滿意度穩步提高。
積分佐證著業績貢獻。2017年，攀枝花分公司純槍銷量前20位的加油站，有8名站經理積分排名前10名，純槍銷售量、非油銷售收入排名前3的加油站盡在其中。積分將企業需求和員工利益、夢想串聯在一起，有效激發了員工內在積極性，促進了企業經營管理水平的提高。四川銷售汽柴油銷量繼2016年突破910萬噸後，2017年再跨新臺階，達到954.6萬噸。
德陽分公司雲西加油站經理楊娟，盯緊影響積分的最重要指標——純槍銷量，通過積極拜訪、加油卡優惠、提供三輪車送油等多種措施，在區域內油站純槍銷售普遍下降的情況下，實現同比提升30%；同時自創了開口營銷5句用語，非油銷售年增長率達350%。她考取高級工技能等級，參與培訓授課，在德陽分公司站經理積分中排名第一，被德陽分公司黨委發展為中共黨員，併成為公司級內訓師。
積分制管理不改變加油站現有規章制度 ，而是將加分、扣分標準融入現有制度和流程中，對制度提倡行為加分，對制度禁止行為扣分，員工日常工作行為得到有效規範，提高了員工執行力。2017年加油站實現零傷害、零事故、零汙染、零重大數質量事件和新聞危機、零違紀違法案件，各類投訴明顯降低。
四川銷售相關負責人表示，積分制管理使加油站普遍形成了努力工作掙積分的良好氛圍，健康向上的企業文化逐步形成。下一步，他們將在繼續擴大積分管理覆蓋面、完善積分規則、拓寬積分應用、提升積分信息化程度等方面加大工作力度，通過提升積分管理水平來推動員工管理整體的量化、科學化水平，進一步推動人事勞動分配三項制度改革，為按期建成集團公司首個千萬噸級銷售企業貢獻力量。【來源：中國石油新聞中心 原題目|四川銷售積分制推動全週期職業生涯規劃管理】
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